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Dernière mise à jour : 27 Juillet 2015

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  Fiche 41 Développement de la relation client et vente conseil

  B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2023 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°… → Numérotez vos comptes rendus d’activité de 1 à 4 en conservant l’ordre des compétences Titre de l’activité : … → Choisissez un titre évocateur (exemple : Réalisation d’une enquête de satisfaction en ligne ou réalisation d’une campagne d’emailing de fidélisation) CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : ADRESSE :

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  Développement de la relation client et vente conseil

  B.T.S. Management commercial opérationnel - Session DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n° 1 Titre de l’activité : Assurer la veille informationnelle CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : MPASSI PRÉNOM(S) :paulin hans gauthier RAISON SOCIALE :A.C Distribution ADRESSE : 8 boulevard de Strasbourg COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle X X X X X X * Rechercher et mettre à jour l’information * Mobiliser

  460 Mots / 2 Pages

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  Etam, développement de la relation client et vente conseil

  ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2023 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : … CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S): RAISON SOCIALE : ETAM LINGERIE ADRESSE : Compétences clés mobilisées Compétences (A renseigner) Assurer la veille informationnelle X Rechercher les informations avec les ressources numériques Collecter les informations Hiérarchiser Analyser les informations Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans

  491 Mots / 2 Pages

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  Développement de la relation client et vente conseil, compte-rendu d'acivité sur Wefix Saumur

  B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2022 DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°2 Titre de l’activité : Etude de la concuerrence CANDIDAT UNITE COMMERCIALE NOM : BOLINA-NAUBIER PRÉNOM(S) : LILIAN RAISON SOCIALE : WEFIX SAUMUR ADRESSE : 51 BOULEVARD DE LATTRE DE TASSIGNY COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales x Construire une méthodologie Recceuillir les données

  1 006 Mots / 5 Pages

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  Développement de la relation client et vente conseil (E41) : Intermaché Gignac

  ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2023 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : Relation client - SAV CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : EXPOSITO PRÉNOM(S) : LENY RAISON SOCIALE : INTERMARCHE GIGNAC SA HILARION ADRESSE : ZONE COSMO – 34150 GIGNAC Compétences clés mobilisées Compétences (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte

  594 Mots / 3 Pages

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  Développement de la relation client et vente conseil : Menu Mc Smart

  B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2022-2024 Forme CCF DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n°3 Titre de l’activité : Menu Mc Smart CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : Ferry PRÉNOM(S) : Aurélien RAISON SOCIALE : McDonald’s Une image contenant jaune, conception Description générée automatiquement ADRESSE : 54 Avenue General de Gaulle COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES Vendre dans un contexte omnicanal x x x x x * Préparer

  589 Mots / 3 Pages

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  Développement de la relation client et vente conseil

  B.T.S Management commercial opérationnel - Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : GESTION ET RECLAMATION CLIENTS CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : ADRESSE : COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCE (A renseigner) Vendre dans un contexte omnicanal Réaliser et exploiter des études commercial Assurer la veille informationnelle Entretenir la relation client X X X X * Évaluer l’expérience client

  633 Mots / 3 Pages

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  Développer la relation client et vente conseil

  B.T.S. Management commercial opérationnel - Session DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n°3 Titre de l’activité :Développer les performances de l’espace commercial CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : Go Sport ADRESSE COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services * Analyser la demande * Analyser l’offre existante * Construire et/ou adapter l’offre de l’unité

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  Développement de la relation client et vente conseil

  ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel – Session 2026 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E5) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : réaliser la veille concurrentielle CANDIDAT (E) UNITE COMMERCIALE NOM : SERVAN PRÉNOM(S) : JEFFREY RAISON SOCIALE : CARREFOUR CITY ADRESSE : 2 avenue du laugarais 31810 LE VERNET COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle X Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les

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  Développement de la relation client et vente conseil (E41)

  ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°3 Titre de l’activité : J’ai effectué une vente de cuisine sur-mesure CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : Porcher PRÉNOM(S) : Lou-Anne RAISON SOCIALE : SAS ADRESSE : Rue des portes de Feytiat Compétences clés mobilisées Compétences (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte

  1 147 Mots / 5 Pages

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  Les Relations Entre Maitres Et élèves Dans Le Film Et Le Roman " tous Les Matins Du Monde "

  Tous les matins du monde : Les relations maître-élève dans le roman et dans le film Suite à la demande du réalisateur français Alain Corneau, Pascal Quignard écrit Tous les matins du monde, un roman-scénario tout de suite primé, qui se démarque de par la richesse de son contenu. Cette œuvre tricéphale parue en 1991 réunit trois grands auteurs, réalisateur et compositeur, Pascal Quignard, Alain Corneau et Jordi Savall. Les deux œuvres mettent en scène

  1 850 Mots / 8 Pages

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  La relation gouvernance et performance des entreprises

  Introduction Les recherches sur la relation gouvernance et performance des entreprises se sont généralement limitées aux enterprises de grandes tailles avec les nombreux problèmes concernant la relation d’agence entre managers et actionnaires. A nos jours la gouvernance des Petites et Moyennes Entreprises (PME) préoccupe de plus en plus les chercheurs dans la mesure où ces dernières constituent la majeure partie du tissu économiques des pays à travers le monde et plus particulièrement au Cameroun. En

  8 235 Mots / 33 Pages

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  Relations Internationales

  L’organisation des échanges internationaux I. L’organisation Mondiale du Commerce (OMC) a) Du GATT à l’OMC Le GATT( General Agreetment On Tariffs And Trade) et L’OMC ont contribué à créer un système commercial solide et prospère, favorisant une croissance sans précèdent. Le commerce mondial a connu une croissance exeptionnelle au cours des ces 50 dernières années. LE GATT (Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce) : - 30/10/1947 par 23 pays Il y a

  1 409 Mots / 6 Pages

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  Analyse des Relations Entre Croissance Et développement

  entation de la clarté de l’expression et du soin apporté à la présentation. SUJET Analysez les relations entre croissance et développement DOCUMENTS Quelques indicateurs de développement Pays PIB par habitant (dollars) 2002 Part de l'agriculture dans la valeur ajoutée (% du PIB) 2003 Part de l'industrie dans la valeur ajoutée (% du PIB) 2003 Part des services dans la valeur ajoutée (% du PIB) 2003 Téléphones fixes et mobiles (nombre d'abonnés pour 1 000 habitants)

  803 Mots / 4 Pages

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  Les Relations Humaines

  LES RELATIONS HUMAINES Besoins et motivations de l’homme au travail, les stimulants I) Les facteurs explicatifs du comportement : les besoins et les motivations. 1) Définitions.  Personnalité : organisation des dispositions innées ou acquises propre à un individu, déterminant, l’adaptation de celui-ci à son milieu.  Besoins : exigences née de la nature ou de la vie sociale.  Motivation : tension qui peut, dans certaines conditions, engendrer l’action. Mobile, motif (conscient ou inconscient)

  625 Mots / 3 Pages

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  Les conseils d'un examinateur pour l'examen oral

  L'examen oral Voici les conseils d'un examinateur ! 1) L'attente dans le couloir Un oral commence toujours par cette phase plus ou moins longue que l'on a tendance à négliger. Il vous appartient d'établir au préalable votre ordre de passage. Si l'enseignant se tient au strict ordre alphabétique, vous ne pouvez qu'attendre votre tour. S'il prend les premiers qui passent, vous devez prendre votre décision selon votre degré de confiance. Vous maîtrisez l'ensemble des connaissances

  709 Mots / 3 Pages

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  What is the best relation that should exist between teachers and students ?

  At the present time and since we’ve entered the twenty first century along with the progress of education a new problem emerged on the surface concerning teachers and students relationship. This relation has become tense. so WHY such a tense relation IN OUR SCHOOLS? AND WHAT IS THE BEST RELATION THAT SHOULD exist BETWEEN TEACHERS AND STUDENTS? In this essay I will try to know the causes and the consequences of this problem. Nowadays the

  483 Mots / 2 Pages

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  Fiche D'arrêt - décision du Conseil d’Etat , rendue le 30 Octobre 1998 sur l’organisation de la consultation des populations de Nouvelle-Calédonie

  Ce document est une décision du Conseil d’Etat , rendue le 30 Octobre 1998. Un décret a été saisi le 20 août 1998 , portant sur l’organisation de la consultation des populations de Nouvelle-Calédonie. Ce décret a été attaqué par Mr Claude Sarran , Mr Levacher , et autres. Les requérants demandait au Conseil d’Etat l’annulation du Décret . L’association de défense du droit de vote , ainsi que Mme Tastet sont également intervenues dans

  661 Mots / 3 Pages

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  Quelques Conseils Sur Le Bail Commercal

  LE BAIL COMMERCIAL Explications et conseils • FICHE CONSEIL LE BAIL COMMERCIAL Le statut des baux commerciaux, énoncé au sein des articles L145-1 et suivants du code de commerce, permet d’asseoir la situation du locataire et de garantir une stabilité certaine dans l’exploitation d’un fonds de commerce. Le bail commercial n’est toutefois pas un acte dont la rédaction doit être prise à la légère. En effet, la méconnaissance du statut des baux commerciaux peut entraîner

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  Le Contrôle De Constitutionnalité Des Lois Et La Saisine Du Conseil Constitutionnel, Le Cas Autrichien

  Le Contrôle de constitutionnalité des lois et la saisine du Conseil constitutionnel, le Cas autrichien Hans Kelsen nous explique qu'«on ne peut pas proposer une solution uniforme pour toutes les constitutions possibles : l'organisation de la juridiction constitutionnelle devra se modeler sur les particularités de chacune d'entre elles. ». Il souligne ainsi la diversité des cours constitutionnelles en Europe. De nos jours la quasi-totalité des démocraties occidentales sont dotés d'un contrôle de constitutionnalité et d'une Cour constitutionnelle

  1 738 Mots / 7 Pages

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  Dossier Vente: Vendeur Conseiller En Parfumerie Cosmétologie

  I-PRESENTATION DE L ENTREPRISE A-Identification de l’entreprise : Dénomination : Adresse du siège social : Responsables : Employés : B-Présentation de l’entreprise d’accueil : Caractéristiques humaines : Amandine et Anne-Lise sont deux soeurs pour qui l'esthétique et le bien être sont devenus une véritable passion... Amandine, 25 ans, a obtenu son BTS Esthétique Cosmétique à Vichy après l'obtention du BAC Economique et Social. Ainsi elle se perfectionne tout d'abord en suivant la formation de maquilleuse

  1 513 Mots / 7 Pages

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  L'application Du Droit De L'Union Européenne Par Le Conseil D'Etat

  L’application du droit de l’Union Européenne par le Conseil d’Etat Depuis le traité de Maastricht signé en 1992 et posant les fondements de l’Union Européenne, celle-ci n’a cessé de croitre avec l’adhésion de plus de 15 pays depuis cette date. Ce développement entraine également l’augmentation des règles de droit qui régissent la vie communautaire. Le droit de l’Union Européenne est également appelé droit communautaire. Il est séparé en deux types de droit : On trouve

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  Qu'est-e que l'atelier relations commerciales ?

  I/ Qu’est-ce que l’atelier relations commerciales ? A/ L’atelier relations commerciales dans le référentiel. L’objectif de l’atelier « relations commerciales » est de préparer à la maîtrise de situations de communications interpersonnel et professionnel. L’atelier relations commerciales n’est pas un cours ni un TD qui consisterait à appliquer des notions vue en cours au travers d’exercice. La spécificité de l’atelier est de vous mettre en situation. Une mise en situation c’est se plonger dans un

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  Résumé Cours D’analyse des relations internationales

  Résumé Cours D’analyse des relations internationales PARTIE 1 : Le Monde comme système politique interétatique Chapitre 1 : Fondements du système politique international p8 1) Le système politique international dans l’histoire 1.1) Préfigurations Exemples d’organisations politique territorialisées datant d’avant l’époque moderne - Orient (Egypte, Assyrie,…) ces entités quasi étatiques avaient des rapports diplomatiques et commerciaux entre eux (1350 av JC). - Relations empires grecs et perse, rivalité idéologique et envie de domination de la même

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  Dissertation: les privatisations vues par le conseil d'Etat

  DISSERTATION : LES PRIVATISATIONS VUES PAR LE CONSEIL D'ETAT Le secteur public en France qui représente l'ensemble des entreprises contrôlées par l'État a pendant longtemps été un secteur de taille , avec des effectifs qui ont représenté plus de 10% de l'emploi salarié dans les années 80 . L'importance de ce secteur s'explique aussi par la prédominance de «champions nationaux» , c'est à dire des entreprises leaders et innovantes de la nation . Le poids

  2 869 Mots / 12 Pages

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