Dossier Vente: Vendeur Conseiller En Parfumerie Cosmétologie

I-PRESENTATION DE L ENTREPRISE

A-Identification de l’entreprise :

Dénomination :

Adresse du siège social :

Responsables :

Employés :

B-Présentation de l’entreprise d’accueil :

Caractéristiques humaines :

Amandine et Anne-Lise sont deux soeurs pour qui l'esthétique et le bien être sont devenus une véritable passion...

Amandine, 25 ans, a obtenu son BTS Esthétique Cosmétique à Vichy après l'obtention du BAC Economique et Social. Ainsi elle se perfectionne tout d'abord en suivant la formation de maquilleuse professionnelle MAKE UP FOR EVER à Nice en participant aux NRJ MUSIC AWARDS, au Festival de Cannes puis à l'Opéra de Nice. Ensuite en suivant la formation de perfectionnement de prothésiste ongulaire à Nice.

Anne-lise, 30 ans, obtient le BTS esthétique cosmétique à Vichy après l'obtention du BAC Scientifique. Elle suit la formation d'animatrice formatrice à l'ISIPCA à Versailles en alternance avec les Parfums DIOR aux GALERIES LAFAYETTE HAUSSMAN. A Nice, pendant 1 an elle est technico commerciale Sud Est et Corse pour CARITA puis animatrice multi marques (Lancome, Cartier Boucheron, l'Oréal...).

Leur métier étant leur passion, c'est avec dynamisme et professionnalisme qu'elles accueillent leurs clientes dans leur salon de beauté!

Caractéristiques structurelles :

Situé au cœur de la ville d, en, ce petit salon de beauté composé de 3 cabines, a su attirer une clientèle variée et fidèle.

En effet le salon est fier d’avoir une zone de chalandise développée de plus de 30 km sans concurrent.

La décoration intérieure est très recherchée, et, est revue régulièrement par une décoratrice d’intérieur.

Services rendus à la clientèle :

De multiples prestations sont proposées telles que :

* Les soins du visage, du corps, des mains et des pieds.

* L'épilation

* Le palper rouler amincissant

* Le bronzage UVA

* Le maquillage semi-permanent

* L'onglerie

* Le maquillage pour toute occasion ; mariage, soirée, gala…

* La vente de produits de beauté, produits de soins ou maquillage.

En annexe vous retrouverez les tarifs à titre indicatif.

Les principaux fournisseurs sont :

YONKA

YONKA est une marque luxueuse aux Etats Unis mais peu connue en France.

Le savoir faire produits : plus d'un demi siècle d'expertise...

Aujourd'hui plus de 130 plantes venues du monde entier entrent dans la composition des produits YONKA avec au coeur des gammes Visage, Corps et Solaire- la QUINTESSENCE- une formule exclusive qui associe 5 huiles essentielles aux actions synergiques.

La lavande fine de Haute Provence, le romarin du Maroc, le géranium d'Egypte, le thym d'Espagne, le cyprès de Provence.

Utilisée à différents degrés de concentration, toujours prédosée pour garantir une parfaite sécurité et un résultat optimum, cette QUINTESSENCE renforce l' efficacité des actifs associés et est aussi un trésor olfactif qui relaxe ou dynamise selon les besoins.

COULEUR CARAMEL

Couleur Caramel Natural Make-up est une ligne de maquillage soin innovante.

Au-delà de la qualité des produits, les packagings, les présentoirs, les emballages ont été conçus avec des matériaux recyclés et dès que possible recyclables.

Le salon propose plus de 300 références réparties en 5 grandes familles : Teint - Yeux - Lèvres - Mains - Accessoires.

HORAIRES D'OUVERTURE :

Le lundi de 14h à 19h

Du Mardi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00

Le Samedi de 9h00 à 17h00

II MISE EN PLACE D’UNE ACTION PROMOTIONNELLE DE PRODUITS COSMETIQUES

A-Introduction :

La clientèle de l’institut, bien qu’elle soit mixte, est essentiellement féminine, âgée de 8 à 90 ans.

En effet, l’institut a la chance, d’être sans concurrent direct, et d’avoir une maison de retraite tout près ainsi que l’école de danse.

Les clients ont une carte de fidélité enregistrée informatiquement, ou l’on retrouve plusieurs informations telles que :

- Nom, prénom du client

- Age

- Adresse postale et mail

- Numéro de téléphone fixe et portable

- Un historique des achats et prestations faîtes à l’institut

- Dans la mesure du possible, « un bilan dermatologique » avec proposition est fait pour un meilleur suivi.

La répartition des ventes est ainsi :

Bien qu’il y ait une augmentation du chiffre d’affaires, la répartition reste sensiblement la même depuis l’ouverture.

Après avoir analysé cette répartition, il m’a semblé utile d’axer mon action promotionnelle sur le secteur de la vente de produits. Mes responsables m’ont confirmé que certaines clientes viennent uniquement à l’institut pour les soins et d’autres pour des achats ponctuels de produits.

Pour

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