Les Relations Humaines

LES RELATIONS HUMAINES

Besoins et motivations de l’homme au travail, les stimulants

I) Les facteurs explicatifs du comportement : les besoins et les motivations.

1) Définitions.

 Personnalité : organisation des dispositions innées ou acquises propre à un individu, déterminant, l’adaptation de celui-ci à son milieu.

 Besoins : exigences née de la nature ou de la vie sociale.

 Motivation : tension qui peut, dans certaines conditions, engendrer l’action.

Mobile, motif (conscient ou inconscient) de l’action.

Processus qui fait naitre l’effort pour atteindre un objectif.

Ce qui met en mouvement l’individu.

 Attitude : disposition d’un individu à l’égard de quelqu’un, d’un fait ou d’une situation. Elle a généralement un caractère permanent. L’attitude ne peut être connue que par l’analyse des opinions et l’observation du comportement.

 Opinion : avis, jugement que l’on porte sur une personne, sur un sujet particulier,

 Comportement : ensemble des réactions d’un individu, dans une situation donnée, observable objectivement.

 Style : l’ensemble des comportements caractérisant un individu dans les différentes situations de la vie, la vision qu’il a des différents aspects de celle-ci. « socio types » : sous ensemble de la population composée d’individus ayant des comportements semblables.

 Stimulant : action mise en œuvre, comportement adopté par l’environnement immédiat de l’individu propre à augmenter l’intensité des motivations, à déclencher l’activité ou à l’accroitre.

2) Relations entre les facteurs explicatifs.

Le comportement de l’homme au travail se prête facilement à l’observation, et on pourrait croire qu’il est aisé de la changer par une meilleure définition des règles, par des décisions autoritaires, par des mesures contraignantes.

Les études de nombreux psychosociologues ont permit de dépasser ce type de réaction et ont fait apparaitre la relation étroite existant entre les besoins, les motivations et le comportement.

La connaissance des besoins, la prise en compte des motifs de l’action, la recherche de stimulants adaptés permettant d’exercer une action sur les motivations, deviennent les éléments essentiels de la résolution des problèmes liés au travail, le fondement des politiques et des décisions en matière de gestion de ressource, la base du management.

3) Les besoins.

Naissance des besoins :

Plusieurs facteurs permettent d’expliquer l’apparition, l’existence, ou l’augmentation d’intensité d’un besoin.

 La nature : besoin primaire. (boire, manger)

 L’évolution personnelle de l’individu. (ressource, mode de vie).

 Le groupe d’appartenance (groupe auquel appartient un individu).

 L’évolution du cadre de vie ou du cadre de travail.

 L’évolution de l’environnement au sens général.

Caractères des

...