Organisation de la société 6th Tq Management

Organisation de l’entreprise 6ème Tq Gestion

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Chapitre I : La Structure de L’entreprise

Une entreprise est une organisation qui met en oeuvre différents moyens, appelés facteurs de

production, de façon si possible optimale pour atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés pour

la production ou la commercialisation de biens ou services.

L'entreprise est donc un système ouvert. Elle s'adresse

- en amont au marché ……………………………………………. ;

- en aval au marché ………………………………………………..

L'entreprise est aussi une organisation : il s'agit de déterminer, de coordonner et de contrôler

les tâches de chacun; il s'agit de définir les rapports entre les individus qui composent

l'entreprise.

L'organisation se concrétise par la structure de l'entreprise, structure schématisée par

l'organigramme. Cette structure, pour ne pas nuire à l'adaptation de l'entreprise aux

variations des marchés, doit être très souple.

I. NOTIONS DE FONCTIONS ET DE SERVICES

1. LES FONCTIONS

L'activité d'une entreprise peut être comparée à la vie d'un individu. Ainsi, de la même

manière que, pour survivre, l'homme doit assurer sa fonction respiratoire, sa fonction

digestive, sa fonction circulatoire, ... une entreprise, pour survivre, doit également

assurer un certain nombre de fonctions regroupant chacune un certain nombre

d'opérations ou tâches homogènes.

L'entreprise est donc un ensemble hiérarchisé de fonctions.

 La fonction est un groupe d'opérations à accomplir. Elle constitue un

ensemble d'activités ayant un objectif commun. C'est donc une réalité abstraite.

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Différentes fonctions peuvent se retrouver dans une entreprise:

- la fonction administrative et de direction;

- la fonction de production ou technique;

- la fonction commerciale;

- la fonction financière;

- la fonction recherche et développement;

- la fonction sociale.

Ces fonctions sont reliées étroitement et concourent ensemble à la réalisation des

objectifs de l'entreprise.

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Le nombre de fonctions et leur étendue varient selon la taille des entreprises.

Structure

Structure

élémentaire

évoluée

1. administration générale: prévision générale d'activité, mise en place des structures

correspondantes, coordination et contrôle des résultats;

2. financement: recherche et gestion des capitaux, gestion des ressources courantes;

3. gestion du personnel: recrutement, administration, paie, perfectionnement;

4. gestion des bâtiments: sécurité et conditions de travail, entretien, rénovation et

reconstruction;

5. gestion du matériel: même objectif que pour les bâtiments;

6. prestations connexes: production d'énergie, transports, reprographie (ensemble des

procédés de reproduction des documents écrits), traitement des informations;

7. approvisionnement: achats, magasinage, comptabilisation;

8. étude technique et recherche: recherches concernant les matières, la fabrication, les

modifications des produits fabriqués;

9. production: production des biens et des services correspondant aux activités

économiques exercées par l'entreprise;

10. distribution: vente, stockage, livraison, action après vente.

Dans une entreprise, ces relations entre les différentes fonctions peuvent se représenter

comme suit :

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2. LES SERVICES

Un service est un groupe créé pour l'exécution d'une tâche. Il accomplit certaines

activités. C'est donc une réalité concrète.

Un service se caractérise par

 un responsable;

 des moyens matériels et financiers propres;

 des tâches spécifiques à accomplir.

Un service

 peut assumer une partie d'une fonction:

 peut assumer toute une fonction:

 peut participer à plusieurs fonctions:

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II. TYPES DE STRUCTURE

La structure d'une entreprise est la façon

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