Analyse à Visée Socio-Éducative (AVSE)

Analyse à Visée Socio-Éducative (AVSE)

Problématique : Comment accompagner Madame S dans l’appropriation de son budget au vu de son entrée dans le logement et de ses nouvelles charges fixes ?

Introduction

Je vais vous présenter mon Analyse à Visée Socio-Éducative réalisée lors de mon stage au sein de la Maison Départementale des Solidarités et de la Famille de Saint-Jean-de-Monts, au sein du service SIPAS.

Dans un premier temps, je présenterai la structure et le public accompagné. Ensuite, j’exposerai le contexte dans lequel je me suis interrogée. Puis je présenterai la situation de Madame S et l’analyse de ses besoins. Enfin, je terminerai par l’intervention socio-éducative mise en place ainsi que ma réflexion professionnelle.

I – Présentation de la structure et du public

Structure : La Maison Départementale des Solidarités et de la Famille est un service social de proximité du Conseil départemental qui propose un accompagnement social aux personnes rencontrant des difficultés dans différents domaines de la vie quotidienne.

Les professionnels du service interviennent notamment dans les domaines du logement, du budget, de l’accès aux droits et également pour mission la prévention et la protection de l’enfance. 

Public : Des hommes, femmes seuls, des familles, PH/PSH, BRSA, Mineurs

II – Contexte dans lequel je me suis interrogée

Le questionnement à l’origine de mon AVSE est apparu lors de l’accompagnement de Madame S à l’occasion de l’attribution de son logement social, en présence de la CESF et nous nous nous sommes entretenues avec Madame S au sein du bureau de la MDSF. La demande de Madame était de connaître les aides potentielles auxquelles elle pouvait prétendre pour son entrée dans son logement.

Nous avons notamment réalisé une demande de FSL afin de l’aider à financer le dépôt de garantie et le premier mois de loyer. Nous avons également échangé sur l’équipement du logement en privilégiant l’achat de mobilier et d’électroménager de seconde main.

A l'issue de l’entretien il à été proposé à Madame S de la revoir pour lui permettre d’avoir une vision globale de son futur budget. La proposition dont Madame s’est saisie :

“ je veux être au clair, je veux connaitre les dates exactes des prélèvements, j’aimerais ne pas retourner au découvert”.

Cette demande m’a amenée à m’interroger sur comment accompagner Madame S dans l’appropriation de son budget au vu de son entrée dans le logement et de ses nouvelles charges fixes ?

Mon second axe concerne l’outil budgétaire comme levier d’autonomie. Au regard des besoins exprimés par Madame S, cet outil constitue un support central dans l’accompagnement. Il ne s’agit pas d’un simple tableau chiffré, mais d’un support visuel et évolutif permettant de comprendre les ressources, les charges et l’organisation du budget dans le temps.

III – Présentation de la situation

Madame S a occupé un logement social entre 2000 et 2019 avant de connaître une procédure d’expulsion. À la suite de cette situation, elle a été hébergée de manière ponctuelle chez des proches et a connu une période d’instabilité résidentielle.

Afin de régulariser sa situation financière et de favoriser un nouvel accès au logement, Madame S a déposé un dossier de surendettement qui a abouti à une procédure de rétablissement personnel en 2021. Après plusieurs années d’attente, Madame S a récemment obtenu un nouveau logement social.

Ses ressources actuelles se composent principalement du RSA ainsi que de l’Aide Personnalisée au Logement APL) selon la simulation.

L’accès à ce logement implique désormais la gestion de nouvelles charges auxquelles elle n’était plus habituée telles que :

• Le loyer
• Les dépenses d’énergie
• L’eau
• L’assurance habitation

Après plusieurs années sans logement autonome, la gestion régulière de ces dépenses peut représenter une difficulté.

IV – Analyse de la situation

Lors de nos échanges, Madame S a exprimé des difficultés à se repérer dans les dates de prélèvement de ses charges.

Elle craint particulièrement de se retrouver à nouveau en situation de découvert bancaire.

L’analyse de la situation met donc en évidence plusieurs besoins :

• Mieux comprendre l’organisation de son budget
• Identifier les charges prioritaires
• Anticiper les prélèvements mensuels
• Visualiser le reste à vivre disponible

De plus, j’ai repéré plusieurs potentialités chez Madame.

Madame S est en capacité d’exprimer ses besoins et se montre investie dans l’accompagnement proposé. Elle souhaite comprendre le fonctionnement de son budget et éviter de rencontrer de nouvelles difficultés financières. Elle dispose par ailleurs d’une expérience antérieure de logement autonome, ce qui constitue une ressource dans l’accompagnement.

Au regard de ces éléments, le diagnostic socio-éducatif met en évidence un besoin d’accompagnement dans la compréhension et l’organisation du budget afin de prévenir les difficultés financières pouvant fragiliser le maintien dans son logement.

Limites : (Santé, compréhension, mobilité)

V – Intervention socio-éducative et outil mobilisé

L’objet du second entretien seule avec Madame S était de poser son budget réel et prévisionnel, afin d’analyser sa situation budgétaire, d’identifier ses nouvelles charges fixes et d’estimer son reste à vivre. Ce travail a permis de poser un premier brouillon de budget réel et de mettre en évidence les éléments essentiels à prendre en compte dans l’organisation de son budget.

En revanche, au terme de ce second entretien, l’objectif initial n’a pu être atteint dans sa globalité. Parce que je n’étais pas en mesure à ce moment de mobiliser des connaissances techniques. Que le brouillon réaliser pour elle n’a pas pu être donner à madame afin qu’elle puisse repartir avec quelque chose de propre, je préférais le refaire avec tous les éléments qu’elles m’avaient donneés, de lui donner un outil plus au moins aboutie et répondant à ses besoins nommées.

Seul le budget réel a pu être travaillé avec Madame S, sous forme de premier brouillon, j'envisage de poser le budget prévisionnel lors d’un entretien ultérieur. Cette étape a néanmoins permis de poser une première base de compréhension et constitue une base nécessaire pour la suite de l’accompagnement budgétaire. 

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