Cours community management
Cours : Cours community management. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Thomas Pinaud • 14 Décembre 2018 • Cours • 2 427 Mots (10 Pages) • 637 Vues
Community management et réseaux sociaux :
La communauté :
Def : Groupe de personnes qui partagent quelque chose, un bien, une ressource, ou bien au contraire une obligation, une dette.
Au sens général, groupe qui partage un même mode de vie, la même culture, les mêmes intérêts.
Interagissent entre elles et ont un sentiment d’appartenance.
Communauté intentionnelle : grp de personnes qui décident de vivre ensemble en respectant les mêmes règles.
Les Enjeux de l’E-réputation
Une seule et même personne peut renvoyer deux images différentes entre la vie réelle et virtuelle.
L’identité numérique :
C’est la somme des données & traces numériques associées au nom d’un individu.
Les traces numériques :
C’est le contenu = nom, coordonnées, photos, commentaires, vidéos, articles, profils…
L’E-réputation :
C’est la perception qu’ont les internautes de vous, et ce en fonction de vos traces numériques à un instant T que vous en soyez l’auteur ou non.
Ce qui est valable à titre personnel l’est à titre professionnel (ex d’une marque)
Comment gérer mon identité numérique et mon e-réputation ? (Et par extension celle de ma marque ?)
La veille numérique
La veille, sur les moteurs de recherches :
« Bing », « Google », « Yahoo »
La veille, via les outils spécialisés en réseaux sociaux :
« Social Mention (real time search) », « Alerti », « Scoop.it »
La veille, via les réseaux sociaux eux-mêmes :
Barre de recherche Facebook, Barre de recherche Twitter, etc
La veille ne s’effectue pas que de façon ponctuelle, elle peut se faire aussi de façon continue
La veille continue, sur les outils spécialisés :
Les agrégateurs de fils rss ou de réseaux sociaux :
Tweetdeck, hootsuite
Les alertes par email :
« Mention » « Twilert »
Tous les efforts faits au quotidien pour vous créer une identité, une réputation et une image conformes à vos valeurs doivent être poursuivis sur le web.
Toutes les actions offlines ont une incidence sur l’online et réciproquement.
Audit de réseaux sociaux
LinkedIn : 1 profil ancien inactif
Wizbii : un compte inactif
Pinterest : Un compte passif
2 photos dans Google images : une de Pinterest et une sur peekyou
1 lien dans la catégorie vidéo de Google vers une chaine YouTube
Pseudo Instagram dans Google, photos + lien vers d’autres followers alors que c’est un compte privé
1 lien vers Rue des joueurs
gofundme
YouTube | Autres | ||||
1 compte Facebook dont le contenu ne se trouve pas sur Google. Je suis tous les jours sur ce site, je m’informe et Je poste de temps à autre sur mon mur et partage du contenu. Je n’utilise ce RS dans un but uniquement personnel pour le moment mais envisage de l’utiliser également à titre plus professionnel à l’avenir. Je compte faire le tri dans mes photos afin de le rendre plus professionnel et moins dangereux pour mon E-réputation | 1 compte Instagram privé. Je vais tous les jours sur Instagram jeter un coup d’œil à mon fil d’actualité et pour poster quelques photos de temps à autres. Quelques photos sont sur Google images mais ce ne sont pas des photos compromettantes. J’utilise ce compte à titre personnel mais j’envisage de basculer petit à petit vers un compte pro avec l’ajout de mes créations graphique et ainsi développer mon réseau de Followers | 1 compte Twitter inactif, je ne compte pas utiliser ce réseau social pour le moment car je n’en trouve pas l’utilité, ni pour le cercle privé, ni pour le cercle professionnel | 1 compte Pinterest sur lequel je suis inactif, là encore, je compte m’investir davantage dans la gestion de ma page afin de développer mon réseau professionnel et partager mon propre contenu | 1 chaine YouTube qui me sert à m’abonner à différents contenus, le plus souvent du divertissement. Je visite ce site quotidiennement et je pense qu’il serait préférable de créer une autre chaine YouTube afin de m’abonner à du contenu plus professionnel | Différents comptes et lien contiennent mon prénom et mon nom, dans l’ensemble mon E-réputation n’est pas néfaste à mon image. Cependant, il faudrait que j’accorde davantage de présence sur les réseaux sociaux et différents site web afin de construire une identité virtuelle plus impactant |
Prise de conscience : on retrouve auj. les réseaux réels sur le web
- Associations pro
- Groupes d’amis
- Réseau de relations pro
- Groupes d’échanges (focus groupe)
La notion de réseau
Famille : Cousins, cousines, Oncle, tante, Sœur, Beau-frère
Travail : Anciens directeurs, mairie, élus, professeurs
Loisirs : Ancien intervenants animations, handball, salle de sport, cinéma
Etudes formation : Etudiant en psychologie, promo 2018, Formateur BAFA, BAFD
Étape 1 – Extract
Identifier ce que vous avez d’unique. C’est la partie immergée de l’iceberg, se connaître pour faire émerger ses talents, sa vision, ses objectifs, ses valeurs, sa cible.
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