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Atelier relation commercial

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Par   •  26 Juin 2015  •  Étude de cas  •  805 Mots (4 Pages)  •  897 Vues

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Atelier Relations Commerciales

Devoir  1 : Evasion FM

Premier Travail :

Evasion FM est une radio à caractère associatif créée en 1983.

C’est une station de radio musicale régionale qui émet dans la banlieue parisienne.

Elle diffuse essentiellement de la musique (80%) et de l’actualité régionale (20%).

Son slogan est le suivant : « ma radio, ma région ».

Evasion FM fait partie du groupe HPI Groupe.

Elle diffuse ses programmes sur 11 ondes fréquences autour de Paris et réalise plusieurs décrochages locaux spécifiques.

La cible de cette radio est assez diversifiée et hétérogène, en effet les auditeurs sont répartis de façon équitable entre les hommes et les femmes ainsi que dans les tranches d’âges.

Son potentiel de croissance est important car, Evasion FM ne cible pas une catégorie d’auditeurs en particulier.

Evasion FM est aussi présente sur les nouveaux médias d’écoutes via son site internet qui permet d’écouter la radio en direct.

Elle est aussi présente sur les réseaux sociaux via son compte twitter et facebook, ce qui permet aux auditeurs de suivre l’actualité de cette dernière mais aussi d’interagir avec ces derniers.

 Le point faible de cette radio, est qu’elle ce veut très généraliste, elle ne peut donc proposer de programme spécifique pour fidéliser ses auditeurs. De plus son secteur d’émission est limité à une partie de l’Ile de France et la concurrence est rude avec les autres radios généralistes tels que NRJ, Europe 1, RTL, RFM dont la notoriété n’est plus à faire.

Son point fort est sa localisation, en effet, présente en Ile de France, Evasion FM dispose d’un large choix et nombre d’auditeurs.

Evasion FM se veut proche de ses auditeurs et ambitionne de devenir la première radio régionale de France.

Cependant, Evasion FM doit faire à de nouvelles radios en plein essor ainsi que la multiplication des radios via internet.

Deuxième Travail :

  1. Evasion FM est une station de radio régionale donc il faut mettre au point un plan de prospection local afin de proposer aux futurs partenaires un partenariat rapide et efficace.

Selon moi, le mode de prospection le plus adapté est le phoning. Cela revient à appeler directement le prospect afin de lui proposer le produit, ici le partenariat. Le porte à porte peut aussi être une option envisagé mais elle me semble plus coûteuse et moins rapide que le phoning.

Mon plan de prospection est le suivant :

  • Etudier la situation, prendre connaissance des événements locaux et de leurs caractéristiques (localisation, durée, nombre de participants etc…)
  • Construction d’outils de prospection (ici, un script d’appel téléphonique)
  • Définir des cibles prioritaires (pour ne pas perdre de temps et cibler les événements les plus intéressant pour la radio)
  • Fixation d’objectif (1 partenariat avec 15 événements/mois)
  • Etablir un planning (pour une meilleure organisation et donc un meilleur rendement)

  1. Script d’appel :
  • « Bonjour, je me présente, je suis Antoine Dobrenn, assistant de communication pour le compte de la radio Evasion FM, présente en Ile de France. J’aimerais pouvoir m’entretenir avec Mr. X, l’organisateur de l’événement Y. »
  • « Bonjour, je vous appelle au sujet de votre événement Y. Nous aimerions établir un partenariat avec vous afin de promouvoir votre événement. »
  • « Pour cela, nous vous proposons de faire la promotion de votre événement sur les ondes de notre radio et en contrepartie nous vous demandons de mettre en avant notre radio lors de votre événement par le biais d’affiche, stickers, banderoles »
  • « Pouvez-vous me transmettre vos disponibilités afin de prévoir un rendez-vous pour établir les modalités de notre partenariat »
  • « Je vous souhaite une bonne fin de journée, à bientôt, au revoir. »

  1. La finalisation de l’opération se fera lors du rendez-vous entre les deux parties (La radio Evasion FM et le partenaire l’événement Y).

On conviendra d’un montant pour l’opération de promotion ainsi que pour la médiatisation de l’événement.

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