Atelier Relation Commerciale DEVOIR 1 CNED: la prospection
Rapports de Stage : Atelier Relation Commerciale DEVOIR 1 CNED: la prospection. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar moniqueb • 22 Janvier 2013 • 433 Mots (2 Pages) • 4 698 Vues
Deuxième travail : La prospection.
1) Présenter le plan de prospection
Objectifs de la prospection :
- Obtenir une nouvelle visibilité auprès de grand public
- Faire connaître Evasion FM
Cible :
- Organisateurs d’évènements
Outils de prospection utilisés :
- Téléphone, pour démarcher les organisateurs d’évènements et proposer un partenariat
- Démarchage physique pour signer les contrats
- Mise en place des moyens de communication sur les stands d’évènements
Etapes de démarche :
- Phoning pour obtenir un rendez-vous
- Documentation Evasion FM
- Se déplacer pour mettre le partenariat en place
- Signer les contrats
- Organiser la mise en place de la diffusion de l’évènement sur la radio
- Organiser la mise en place des outils de communication pour l’évènement
Zone géographique visée :
- Département des Yvelines (afin de développer la visibilité de la radio)
Fichier prospect utilisé :
- Sites internet des différentes villes
- Fichiers mairie (documents d’annonce d’évènements)
- Pages jaunes
2) Script téléphonique
C - Bonjour X, commerciale de la radio Evasion FM, puis-je parler à M. X l’organisateur de l’évènement ?
R - Evasion FM est la première radio régionale et nous souhaiterions vous proposer un partenariat.
O - Serait-il possible de se rencontrer afin de vous présenter notre proposition, la semaine prochaine par exemple ?
C - C’est entendu, je vous dis à lundi 14 heures au sein de votre entreprise. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Au revoir.
Troisième travail : Trouver le nombre de jours nécessaires pour contacter le fichier prospect.
Nombre de numéro x Durée d’un appel = 300 x 10 = 3000 (minutes)
Nombre de minutes total / 60 minutes (1heure) = 3000 / 60 = 50 (heures)
Nombre d’appel x Pourcentage d’appel à renouveler = 300 x 15/100 = 45 (appels de +)
Nombre d’appels en plus x Pourcentage d’appels échoués = 45 x 5/100 = 2.25 = 3 (appels en moins)
Nombre d’appel aboutis en plus – Nombre d’appels non
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