Les notes
Cours : Les notes. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar phnasi • 3 Novembre 2015 • Cours • 536 Mots (3 Pages) • 732 Vues
LE COURRIER INTERNE DE L’ENTREPRISE – LES NOTES
Les notes sont des documents internes à l’entreprise. Elles sont rédigées par une personne de l’entreprise. Les destinataires (rarement un seul), font eux aussi partie de l’entreprise.
Il est donc inutile de rappeler les coordonnées complètes de l’entreprise : seul le nom de l’entreprise et le service émetteur sont précisés.
De même on ne mentionnera pas la ville de départ.
1 – Les différents types de notes et leurs caractéristiques
On emploie le style impersonnel dans une note de service. De plus, le style est directif : la note est réalisée pour information ou pour action.
La note est un écrit professionnel interne à l’organisation. Elle se divise en deux catégories :
- Les notes de service se transmettent dans le sens horizontal (l’information circule entre personnes de même niveau hiérarchique, elle ne passe pas nécessairement par l’intermédiaire du supérieur hiérarchique) et dans le sens vertical ascendant (du subordonné vers le supérieur) ou descendant (du supérieur vers le subordonné).
LES NOTES DE SERVICE | ||
La note d’instruction | La note d’information | |
Objet | Communiquer un ordre, une instruction, une directive, une procédure | Transmettre une information simple |
Emetteur | Responsable hiérarchique | Tout salarié |
Destinataire | Un ou plusieurs subordonnés | Tout salarié |
Ton | Caractère impératif Ton personnel courtois | Pas de caractère impératif Ton impersonnel |
Style | Précise et concise Style indirect de préférence Peut utiliser la première personne du singulier | Précise et concise Style indirect Utilise la forme passiver |
- Les autres notes se transmettent dans le sens vertical ascendant.
LES AUTRES NOTES | ||
La note de synthèse | Le compte rendu | |
Objet | Faire le point sur un sujet précis. Elle est rédigée sur demande du destinataire | Résumer des débats ou rendre compte d’une réunion. Il peut être le résumé d’un texte |
Style | Neutre et objective Fidèle Peut être longue si le sujet le requiert | Précis et concis Clair et facile à comprendre |
2 – La présentation et la rédaction des notes de service
La présentation est libre mais certaines mentions sont indispensables.
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