BTS MCO - MEC Chapitre 6 - Conduire un entretien
Étude de cas : BTS MCO - MEC Chapitre 6 - Conduire un entretien. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Lolalis • 4 Décembre 2022 • Étude de cas • 945 Mots (4 Pages) • 1 580 Vues
Chapitre 6 - Conduire un entretien
I - Préparer et conduire des entretiens professionnels
Objectif pour le magasin | Objectif pour le salarié |
- Accompagner le salarié dans ses perspectives d’évolution professionnelle et identifier ses besoins de formation ; - Proposer des formations pour les salariés qui sont en difficulté (difficulté d'argumentation). | - Prendre connaissance des perspectives d’évolution (afin de devenir manageur adjoint) ; - Connaître les possibilités de formation ; - Promotion interne ; - Intégrer les services du siège. |
Avant l’entretien | - Réfléchir en amont aux thèmes qui seront abordé pendant l’entretien ; - Informer les responsables hiérarchiques (RH, manager, salariés…) ; - Déterminer la personne qui mènera l’entretien ; - Prendre connaissance du salarié et réunir tous les documents utiles ; - Prévoir un lieu calme et convivial pour veiller au bon déroulement de l’entretien ; - Préparer les outils d’aide à la conduite de l’entretien. |
Pendant l’entretien | - Etablir un climat favorable à l’échange ; - Présenter les objectifs de l’entretien - Aborder les points clés. |
Après l’entretien | - Réaliser une synthèse, qui sera remise au salarié puis transmise au service des RH ; - Mettre en place les actions envisagées. |
- et 4)
Salarié : Vincent DELMAS Personne chargé de l'entretien : Véronique BERTIN Poste occupé : Vendeur Fonction occupé : DRH Date d’entrée dans l’entreprise : N-6 Date de l’entretien : 02/12/N-2 |
Bilan de la période écoulée depuis le dernier entretien professionnel |
Date du dernier entretien : 14/12/N-4
Formations réalisées, certifications (nom, durée, dispositif mis en place) | Apprenti vendeur (1 an), vendeur junior (2 ans), vendeur expérimenté et formateur des nouveaux entrants et tuteur (depuis 2015). |
Activités du salarié | |
Missions et compétences du salarié | Vente, relation client, gestion des stocks, marchandisage, caisse, formation et accompagnements nouveaux entrants et stagiaires/apprentis. |
Faits marquants depuis le dernier entretien | - Résultats encourageants : objectifs dépassés - Beaucoup d'initiatives pour réagencer le magasin, pour lancer et gérer les opérations commerciales. |
Intérêts et motivation | Mobile en France entière. Attiré par le poste de manager adjoint, puis de manager. |
Perspective d’évolution professionnelle du salarié |
Projet d’évolution professionnelle | Se former au management pour devenir manager adjoint dans un magasin du groupe en France entière. |
Atouts / Freins | |
Actions et moyens à mettre en place | |
Actions de formation | - Tutorat stagiaire et apprenti (N-3) / se perfectionner dans la mise en valeur des produits et du marchandisage - durée : 2 jours (N-2) |
Appréciation globale sur l’entretien et l’année écoulée (à remplir en fin d’entre) |
Avis de la personne chargée de l’entretien |
Collaborateur très investi, a envie d’évoluer dans le groupe sur des postes de management, mobile en France entière et grande disponibilité. Force de proposition dans le magasin et très bien intégré dans l’équipe. |
Avis du salarié |
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