ADOC Chapitre 8 corrigé de la mission 2 bts mco

Mission 2 : Mesurer la performance de la communication

sur le lieu de vente

6. Analysez la grille de M. Lambert en rédigeant une synthèse faisant apparaître des axes

d’amélioration. / 5 points

SYNTHÈSE

Point fort :

– les promotions sont bien indiquées et mises en valeur

Points faibles :

– les clients ont du mal à s’orienter dans le magasin et dans les rayons

– les clients ont du mal à trouver de l’information sur les produits

Amélioration à prévoir :

– Renforcer l’information sur le lieu de vente

7. Proposez et justifiez des supports de communication à mettre en œuvre. / 5 points

Proposition Justification

Prendre en compte les contraintes du point de vente

avec des étiquettes électroniques

Permet au client de trouver de l’information sur les

produits et d’actualiser les prix en temps réel

Baliser l’allée principale et les allées pénétrantes

avec des pancartes directionnelles

Permet au client de s’orienter dans le magasin

Baliser les allées secondaires avec des pancartes

directionnelles

Permet au client de s’orienter dans les rayons

Utiliser des supports traditionnels avec des fiches

produits pour les produits techniques

Permet au client de trouver de l’information sur les

produits

Utiliser des supports dynamiques avec des écrans Permet au client de trouver de l’information sur les

produits

Mettre en place l’interactivité avec des tablettes

tactiles pour les produits techniques

Permet au client de trouver de l’information sur les

produits

Faire vivre avec des animations en sollicitant des

animateurs payés par les grandes marques

d’électroménager

Permet au client de trouver de l’information sur les

produits

Éviter la pollution visuelle en ne multipliant pas trop

les supports pour éviter la saturation

Permet au client de trouver de l’information sur les

produits et les rayons

Respecter la réglementation et la sécurité avec

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