ADM 1002 Travail noté 2

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Feuille d’identité

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En 2021, une entreprise doit faire face à plusieurs enjeux pour demeurer en tête de file. Celle-ci doit offrir un produit ou un service compétitif et également être à l’affût de l’innovation constante des temps courants.  Afin de conserver un monopole concurrentiel et profitable, une organisation est dans le devoir de continuellement se démarquer de ses compétiteurs.

C’est ce qu'Uber (anciennement UberCab) accomplis de manière fructueuse, malgré avoir été touché par des polémiques depuis sa création en 2009. Cette entreprise technologique américaine développe et exploite des applications mobiles de mise en contact d'utilisateurs avec des conducteurs réalisant des services de transport. L'entreprise est basée dans la ville californienne de San Francisco, aux États-Unis. En 2015, elle est valorisée à 50 milliards de dollars et ses applications sont commercialisées dans plus de 310 villes dans le monde. Elle a été fondée par Garrett Camp, Idir Hedjem et Travis Kalanick.

La sélection de cette organisation comme sujet d’étude fut presque qu’instinctive. Ce choix fut logique, car c’est un service que j’utilise sous plusieurs formes couramment. Cette dissection d’ordre stratégique d’Uber sera grandement avantageuse dans le contexte de ce compte-rendu, car elle sera également explorée à travers mes yeux et mon expérience de consommatrice. Je peux soulever que je demeure une cliente loyale, car Uber est continuellement à l’instar de la fine pointe de technologie progressiste. La constante révolution et transformation des produits et services offerts répondent de manière séquentielle aux attentes et aux besoins des clients de l’organisation.

Cette analyse stratégique portant sur le géant de service de transport en ligne sera porté sur les moyens tactiques utilisé par celui-ci qui assurent l’évolution de l’organisation sur le marché. Celle-ci portera sur l’organisation, l’environnement, la concurrence et les compétences stratégiques dans laquelle l’entreprise évolue. La première partie de la synthèse stratégique de l’entreprise présentera mon questionnement liés aux éléments cités précédemment, tandis que la deuxième partie consistera d’un approfondissement de ceux-ci pour ensuite clôturer notre étude avec une réflexion de celle-ci.

Analyse stratégique : Uber

Structure

Partie 1

• Organisation
• Environnement et Concurrence
• Compétences stratégiques

Partie 2

• Analyse stratégique détaillée portant sur les questions de la partie 1
• Schéma synthèse des thèmes élaborés en partie 2
• Conclusion

Partie 1 – Questions
L’organisation

• Comment Uber, a-t-il vu le jour et pourquoi ?
• Quelles sont les missions et visions d’Uber ?
• Quelles sont les valeurs de l’entreprise ?
• Quel est le domaine d’activité exploité par Uber ?
• Quels sont les services offerts par Uber ?

Environnement et la concurrence

• Qui sont les clients de l’entreprise ?
• Qui sont les fournisseurs ?
• Qui sont les compétiteurs de l’entreprise ?
• Quelles sont les forces de concurrences l’entreprise ?
• Est-ce que l’entreprise à un engagement environnemental ?

Compétences stratégiques

• Est-ce qu'il y'a de la diversification des services offert par Uber?
• Quelle est la stratégie de commercialisation de l’entreprise ?
• Quels sont les buts et objectifs de l’entreprise ?

Partie 2 - Analyse stratégique détaillé

Historique : La naissance de Uber

Uber voit le jour à partir d’un moment de frustration vécu par Travis Kalanick et Garrett Camp. Les deux hommes en voyage à Paris, ne parviennent aucunement à se dénicher un taxi par une soirée enneigée en décembre 2008 dans la ville lumière. Les deux confrères décèlent à travers une situation anodine, une opportunité de combler un besoin par un service qui était à ce point inexploité. Le besoin était bien existant, car les deux entrepreneurs vivaient la situation ou l’offre manquait à la demande. C'est ainsi que leur vient l'idée d'une application mettant chauffeurs et clients en relation.

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