La veille informationnelle
Commentaire d'oeuvre : La veille informationnelle. Recherche parmi 304 000+ dissertationsPar Seddik Bobekar • 29 Janvier 2024 • Commentaire d'oeuvre • 1 832 Mots (8 Pages) • 413 Vues
La veille informationnelle
1ère année BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques | |
[pic 1] Lycée Déodat de Séverac | Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale |
La veille informationnelle | COURS / ACTIVITE |
Compétence : C4.1 : Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle C4.1-1 Identifier les sources d’informations C4.1-2 Rechercher les informations C4.1-3 Collecter les données C4.1-4 Classifier les données Durée : 4 h Savoirs associés : Recherche d’informations / veille technologique |
Selon l’AFNOR, la veille est une « activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, réglementaire, commercial, concurrentiel pour anticiper les évolutions » (norme XP X50-053, avril 1998).
1- A l’aide de la définition, compléter le schém a ci-dessous
[pic 2]
2- Compléter le texte à l’aide des mots suivants : indices, opportunités, systématique, organisé, prospectif, menaces, surveillance, indicateurs, l’entreprise, permanente, l’environnement, structuré, l’évolution
La veille comporte un caractère c’est-à-dire que la de l’environnement permet à de déceler des , des signes, des ou « signaux faibles » pour anticiper de l’environnement, des éventuelles et/ou des à saisir.
Une veille efficace implique la mise en place d’un dispositif et pour permettre une surveillance et de .
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I- La recherche d’information
A- Les caractéristiques de l’information
La veille informationnelle
L’information joue un rôle fondamental dans les organisations et il faut la maîtriser pour disposer d’un avantage concurrentiel (elle est créatrice de valeur).
➔ Une information peut être :
• Textuelle,
• Alphanumérique (taille < à 255 caractères = 1mot voire 2/3 mots),
• Numérique,
• Visuelle,
• Sonore,
• Vidéo,
• Codifiée…
➔ Sens de circulation
Sens de circulation | Exemples | |
Descendante 🡫 | En provenance du supérieur | Consigne de travail procédure |
Ascendante 🡩 | Du salarié vers le supérieur | Rapports , tableaux |
Latérale 🡨→ | Entre collaborateurs | E-mail , lettre |
➔ La nature de l’information
• Quantitative (données chiffrées),
• Qualitative.
➔ Le statut de l’information
• Formelle (officielle) / informelle,
• Confidentielle / diffusable, Vérifier les sources
• Prioritaire/urgente/non urgente.
B- Les sources d’information
Pour bien rechercher de l’information il faut se poser des questions :
• Quelle est la forme attendue ?
• Quel est le but de la recherche ?
• Où rechercher l’information ?
Compléter le tableau à partir de recherches :
Types de sources | Caractéristiques | Exemple |
Primaire | Non existantes – à créer | Enquête / synthèse |
Secondaire | Existante | Sources internes / externes |
Interne | Présente dans l’Ese | Tableaux , BdD , compte |
Externe | Hors l’Ese | Journaux Ministères , INPI , Chambre des métiers , Salons professionnels , Syndicats |
C- Les outils de recherche
➔ Les outils « pull » ou tirés par l’utilisateur
3- Quelle est la différence entre un moteur de recherche et un métamoteur ?
Définition | Exemples | |
Moteur | Outil permettant la recherche d’informations de tout type sur internet avec des mots clés Les sites apparaissent selon une logique propre à chaque moteur | Google , Qwant, Bing , Yahoo, …. |
Métamoteur | Chercher les informations à partir de moteurs de recherche . Le métamoteur élimine les résultats similaires | Google , Dogpile : ( Google , Yahoo, bing ) , Duck duck go : ( Yahoo , Amazon , YouTube , X ) SearX : Google , Yahoo , Duck duck go , Wikipédia |
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La veille informationnelle
➔ Les outils « push » ou poussés vers l’utilisateur :
Qu’est-ce qu’un flux RSS ? Qu’est-ce qu’un favori ? Qu’est-ce qu’un outil d’alerte ?
L’information arrive directement à l’utilisateur en fonction de certaines consignes :
Flux RSS : Fichier texte qui contient les titres des derniers articles mis en ligne par un site web ainsi que les liens vers ceux ci
Netvibes
Favori internet : Marque page électronique : permet de mettre en mémoire afin d’y revenir ultérieurement un site internet
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