La communication verbale.

Plan

Introduction……………………………………………………… P2

Historique………………………………………………………… P3

Rôle du langage dans la communication verbale…………… P3

Formes de communication verbale…………………………….  P4

Techniques de communication verbale………………………... P5

Critère d’efficacité d’une communication verbale……………. P8

Avantages et inconvénients de la communication verbale…. P10

Conclusion………………………………………………………… P12

La communication verbale

[pic 1]Exposé de français

Introduction

La communication est l'ensemble des interactions avec autrui qui transmettent quelques informations. Il s'agit donc aussi de l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une certaine audience.

Elle concerne aussi bien l'être humain (communication interpersonnelle, groupale…), l'animal, la plante (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, nouvelles technologies…), ainsi que leurs hybrides : homme-animal, hommes-technologies… Entre humains, la pratique de la communication est indissociable de la vie en société même si elle diffère d’une société à une autre selon leur culture. La science de la communication — en tant qu'étude de cette pratique — englobe un champ très vaste que l'on peut diviser en plusieurs niveaux décrits ci-dessous.

- La communication interpersonnelle :

- La communication de groupe

- La communication de masse 

 Ainsi dans ce lot, nous distinguons la communication verbale qui est faite de signes linguistiques. Ces signes confèrent un corpus appelé langue, ou plus généralement langage, mais les linguistes viennent à distinguer langue et langage. L'écriture, la langue des signes, la voix sont des médias, des moyens de communiquer. L'art de conceptualiser ce message dans un langage afin de minimiser les interférences est appelé la rhétorique qui devint l'un des sept arts libéraux dans le haut Moyen Âge. Le mot verbal peut également être compris comme exprimé de vive voix (Petit Larousse). On parlera alors de communication verbale, par opposition à la communication écrite.

Quel parcours a-t-elle eu dans le temps ? Qu’elle est son rôle ? Qu’elles sont ses formes, caractères, valeurs et techniques ? A quels critères d’efficacité répond -elle ? Quels sont ses avantages et inconvenant ?

Ainsi à la suite de cet exposé nous allons développer ces différents points.

Historique

« Oyé Oyé » ! La communication verbale a été, est et sera décisive au courant de l’histoire. Elle comporte des techniques qui la rendent subtile et font son charme. Dans ce sens on distingue dans cette communication verbale celle oral qui a joué un rôle très important dans l’histoire. Si on prend l’exemple de l’Afrique, elle a occupé une place très importante et c’est à travers elle que la société était régulée et organiser. Aussi les messagers ont aussi joué un rôle important dans les pays occidentaux car ils sont chargés de transmettre les informations aux populations et différents organismes politiques via le verbe.  

Rôle du langage dans la communication verbale

En raison des diverses fonctions qu'elle peut remplir, la langue a un grand rôle dans la communication. Quel que soit les codes que nous utilisons pour transmettre notre message au sein d'un cadre de référence fixe dans une langue donnée, elles ont des fonctions différentes. Les fonctions de base du langage peuvent être regroupées en trois catégories : descriptifs, expressifs et sociaux.

• Fonction descriptive : Comme son nom l’indique, elle peut servir à la description, à faire une biographie, une autobiographie etc. Nous pouvons également inclure la description verbale des personnes et des lieux. Tout en essayant une description écrite ou parlée, il est essentiel que l'auteur ou l'orateur obtienne toutes les informations nécessaires sur l'objet à décrire.

• Fonction Expressive : Dans la fonction expressive, nous avons les interjections, les exclamations, l'utilisation de mots spéciaux pour exprimer divers sentiments. En utilisant des interjections par ex, nous pouvons exprimer la satisfaction, l'excitation, la surprise, la douleur, du mal et du dégoût.

• Fonction sociale : Dans la fonction sociale de la langue, nous pouvons inclure des fonctions comme saluer les gens, dire au-revoir, donner un ordre, poser une question, faire une demande, conseiller, donner une suggestion, exprimer son accord ou son désaccord, accepter ou refuser une invitation, exprimer des souhaits, faire des remerciements, des excuses...

Formes de communication verbale

Par communication verbale, nous entendons le type de communication qui est enracinée dans le langage. La communication verbale entre les êtres humains est possible, tant au niveau oral qu’au niveau écrit. Dans le niveau oral ou écrit, la communication est possible grâce à différents formats

Communication parlée

La communication orale est privée ou publique. Nous pouvons avoir les types de communication orale suivantes.
Parler à soi-même (monologue, auto-enregistrement)
Parler à une personne (communication seul à seul: conversations, discussions téléphoniques)
Parler en groupes (un à plusieurs)
Parlant à soi-même (Monologue sur scène)
Parler à un public (Films / Documentaires / Présentations / Discours / téléconférences /      Audioconférences / vidéoconférences)
Parler en groupes (un à plusieurs ou groupe-à-groupe)  

La communication orale a plusieurs caractéristiques importantes. Elle doit être franche, claire, complète, concise, concrète, correcte et courtois. Elle est utile, car elle fait gagner du temps, économiser de l'argent et est plus puissante que les autres modes de communication. Avec la communication orale, il est possible de transmettre des nuances différentes. Il peut être efficace à la fois en face à face et dans la communication et les interactions publiques.

                   Caractèristiques et valeurs de la communication verbale

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