La Communication Non Verbale

Comment maîtriser notre communication?

L’analyse transactionnelle au service d’une communication sereine et apaisée….

De la naissance à l’âge adulte l’être grandit et passe par des états différents. Eric BERNE a montré que l’individu ne dépasse pas les différents états par lesquels il est passé, mais qu’il les intègre. Aussi, à l’âge adulte, y a-t-il coexistence en nous de tous ces états. Les états sont les suivants :

Le travail en AT consiste à débrancher les états Parents et Enfants pour permettre à l’Adulte de s’exprimer.

C’est alors que l’Adulte pourra laisser, quand il le souhaite les états Parents et Enfant s’exprimer.

Les scénarios de vie

Exemples de jeux courants :

• Sauveteur : "Je peux t'aider", "Allez laisses moi faire à ta place ", "Je veux seulement t'aider"... La personne laisse penser qu’elle agit par esprit désintéressé pour aider l’autre alors qu’elle agit d’abord pour flatter son ego et se donner bonne conscience. Si la victime vient à refuser l’aide, le sauveteur se met en colère ou est vexé.

• Victime : "Cela n'arrive qu'à moi", "Mais qu'est-ce'ai fait pour mériter ça", "J'ai jamais de chance", "pardonne-moi", "j'essaie, mais je n'y arrive pas " ... La personne se fait passer pour une victime pour obtenir autre chose.

• Persécuteur : " Tu veux ma mort", "Tu veux vraiment que je parte", "Toi, toi il n'y en a que pour toi", "Tu n'es pas assez bien pour " ... Le persécuteur fait croire à sa victime qu’elle est la cause de ses malheurs alors que le persécuteur agit d’abord pour son plaisir personnel.

« Les gestes pour nous trahissent ….. »

Notre inconscient nous dicte de nombreux mouvements : crispation soudaine, croisement machinal des jambes, mouvements de tête. Les analyser peut vous en apprendre beaucoup sur vous et la mannière dont vous pouvez être perçu par votre entourage. Découvrez 12 gestes passés au crible de la psychologie des GPM (gestes, postures et attitudes) dite aussi psychoanatomie.

Psychologue spécialiste du langage corporel, Joseph Messinger vient de publier la 5e édition de Ces gestes qui vous trahissent.

Décrypter nos gestes : un langage efficace

Pour réussir ses entretiens

Expression directe de notre inconscient, nos gestes nous échappent. Les GPM (gestes, postures et mimiques) de votre interlocuteur le dévoilent. En les décodant vous pouvez infléchir un entretien mal engagé ou faciliter les échanges. Par exemple, si le contact est tendu, ouvrir les bras peut suffire à détendre l’atmosphère. Implicitement, vous envoyez un message d’ouverture.

Pour gagner du temps

C’est sans doute là l’un des avantages les plus précieux de cette méthode, gagner du temps. « Une fois que l’on a appris à détecter les gestes significatifs, les relations vouées à l’échec se repèrent facilement » conclut le psychologue. Rien de tel pour ne pas se disperser et investir son énergie dans les relations plus constructives.

Pour ne citer qu’un exemple parmi des centaines, « lors d’un entretien avec un éditeur se souvient Joseph Messinger, j’avais les chevilles croisées sous ma chaise, la droite verrouillait la gauche. Signe d’une rigidité, d’une réticence. Même si la conversation était agréable et cordiale, j’étais sur mes gardes. Le courant ne passait pas. » Effectivement, l’éditeur n’a jamais donné suite.

Votre interlocuteur est-il offensif, affectif, introverti ? Ses gestes parlent pour lui !

Il contrôle avant tout ses mots, éventuellement les mimiques de son visage. Mais nous ne pouvons pas tout contrôler ! Parfois, un hochement de tête, une main agacée contredit le discours. Travaux pratiques de décodage…

1. Les bras croisés

C’est l’un des « refrains gestuels invariables » les plus courants. Faites l’expérience, vous croisez toujours les bras de la même façon. Soit votre bras droit domine le gauche, soit l’inverse, mais il y a fort peu de chances pour que vous croisiez les bras des deux façons.

« Nous avons tous un bras dominant (celui qui couvre l’autre) explique Joseph Messinger, et celui-ci traduit notre manière d’être. »

Clé de lecture

Le conseil du coach :

Conseil du coach : Si vous êtes vous-même offensif, face à un autre offensif, mieux vaut prendre du recul (risque de conflit). Evitez les attitudes barrière (bras croisés, jambes croisées, doigts croisés).

2. Les doigts croisés en tricot :

Lorsque vous croisez les deux mains, invariablement un de vos pouces domine.

 Le pouce gauche : mode affectif

Les émotions dominent la raison. Il croit que ce qu’il ressent est vrai.

 Le pouce droit : mode cognitif (rationnel)

La raison domine l’émotion. Il croit que ce qu’il voit est vrai.

Il existe une dizaine de refrains gestuels basiques qui permettent de situer la plupart des composantes essentielles de la personnalité (factorielle de 10).

3. Les mains dynamiques :

Le ballet des mains de certains orateurs fascine. C’est une forme de sous-titrage du discours. Et là encore, nous pouvons y déceler une préférence comportementale. Décryptage

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