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Analyse De Situation: la communication non­verbale

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Par   •  31 Mai 2014  •  299 Mots (2 Pages)  •  3 519 Vues

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Lors de mon stage, j’ai pu observer différentes situations dont deux qui ont particulièrement attiré 

mon attention et qui me permettent ainsi de faire mon analyse de pratique professionnelle. 

 

Mon  analyse  de  situation  portera  sur la  communication  non­verbale entre : moi,  étudiante en 

école d’infirmière en première année et Mme D, résidente de l’EHPAD dans lequel j'étais lors de  

mon second stage. 

 

 

Mme D est une résidente de 68 ans, dépendante, atteinte de la maladie de Parkinson ( maladie 

neurologique chronique dégénérative) depuis 12 ans. L’évolution de la maladie cause à Mme D 

de  nombreux  symptômes  constants  qui  sont  :  une  hypertonie  musculaire  extra  pyramidale 

donnant ainsi une  sensation  de plomb dans  les membres, une bradykinésie qui se définie par 

une rareté et une lenteur des mouvements ainsi que des troubles voire une absence de paroles. 

De  plus,  Mme  D  présente  des spasmes corporel aujourd’hui inexpliqués par son neurologue 

ainsi que par les médecins qui ont pu l'ausculter. 

 

Lors de mon arrivée en stage j’ai eu la possibilité de choisir les résidents que je devais prendre 

en charge dont Mme D qui était considérée comme une patiente “lourde”.  

Après plusieurs jours sur place, j’ai commencé à prendre en charge Mme D dans sa globalité 

(toilette, habillage, aide au repas, transfert etc.). L’une des difficultés que j’ai eu avec Mme D est 

la communication. En effet, Mme D ne prononçait aucun mot et avait une capacité à se  

 

 

1 Institut Régional de Formation Sanitaire et Sociale d'Ile­de­France 

Institut de Formation en Soins Infirmiers de Paris­Didot 

98 rue Didot 75014 Paris – Promotion 2013­2016 

mouvoir  presque  inexistante  de  plus,  l’apparition  inexpliquée de ses  spasmes ne m’était pas 

évident à gérer. 

 

En rentrant dans sa  chambre les premiers  jours, Mme D me regardait avec inquiétude, et ne 

semblait réagir a aucune de mes paroles, quand je lui posais des questions Mme D fronçait les 

sourcils.  

Au début de mon stage, les questions que je me suis posée sont les suivantes :  

● ­ Aurais­je pris un risque en prenant en charge Mme D ? 

● ­  Comment  faire  pour  communiquer  avec  Mme  D  sachant  que  celle­ci  ne  pouvait 

prononcer aucun mot ? 

● ­ Quel comportement adopter en cas d’apparition de ses spasmes ? 

 

A la suite  de  ce questionnement j’ai passé quelques jours à observer l’environnement de Mme 

D, les quelques mimiques de son visage lorsque je lui parlais ainsi que son dossier.  

Cela  m’a  permis  de  me rapprocher lentement de Mme D avant de  commencer réellement à 

communiquer avec elle. 

 

Afin de communiquer  avec elle j’ai abordé certains concepts et quelques notions et je me suis 

aidée des cours de l’institut et cela m’a permis de mettre la théorie en application.  

Voici les concepts dont je me suis servi :  

­ notion de respect : Notion évoquant l'aptitude a considérer ce qui a été énoncé et admis dans 

le passé, et d'en tirer les conséquences dans le présent. 

­  notion  de  dignité  :  notion  qui  se  définit  par  une  considération,  ou  les  égards  que  mérite 

quelqu’un ou quelque chose. 

­ concept de soin 

­ principe de relation  soignant/soigné  : D’après  MANOUKIAN A. : « Entre patients et soignants 

s’échangent des paroles, des sourires, des regards, mais aussi des grimaces, des froncements 

de  sourcils,  des  exclamations  voire  des  cris.  L’habileté  relationnelle  consiste  à  pouvoir 

interpréter  ces éléments comme des supports  d’informations qui formeront le sédiment de  la 

relation soignant/soigné. »  

Et je me suis aidée du cours sur la communication non­verbale de l’UE 4.2 S2. 

 

 

Pour répondre à mon questionnement, je me suis adaptée à l’environnement de Mme D, à ses 

habitudes  passées,  ainsi  qu’à  sa  vie  antérieure  dans  sa  globalité  afin  d’établir  un  climat  de 

confiance avec elle. La chambre de Mme D était décorée d’affiches de Bob Marley et de photos 

...

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