Analyse De Situation: la communication nonverbale
Commentaires Composés : Analyse De Situation: la communication nonverbale. Recherche parmi 297 000+ dissertationsPar dissertation • 31 Mai 2014 • 299 Mots (2 Pages) • 3 519 Vues
Lors de mon stage, j’ai pu observer différentes situations dont deux qui ont particulièrement attiré
mon attention et qui me permettent ainsi de faire mon analyse de pratique professionnelle.
Mon analyse de situation portera sur la communication nonverbale entre : moi, étudiante en
école d’infirmière en première année et Mme D, résidente de l’EHPAD dans lequel j'étais lors de
mon second stage.
Mme D est une résidente de 68 ans, dépendante, atteinte de la maladie de Parkinson ( maladie
neurologique chronique dégénérative) depuis 12 ans. L’évolution de la maladie cause à Mme D
de nombreux symptômes constants qui sont : une hypertonie musculaire extra pyramidale
donnant ainsi une sensation de plomb dans les membres, une bradykinésie qui se définie par
une rareté et une lenteur des mouvements ainsi que des troubles voire une absence de paroles.
De plus, Mme D présente des spasmes corporel aujourd’hui inexpliqués par son neurologue
ainsi que par les médecins qui ont pu l'ausculter.
Lors de mon arrivée en stage j’ai eu la possibilité de choisir les résidents que je devais prendre
en charge dont Mme D qui était considérée comme une patiente “lourde”.
Après plusieurs jours sur place, j’ai commencé à prendre en charge Mme D dans sa globalité
(toilette, habillage, aide au repas, transfert etc.). L’une des difficultés que j’ai eu avec Mme D est
la communication. En effet, Mme D ne prononçait aucun mot et avait une capacité à se
1 Institut Régional de Formation Sanitaire et Sociale d'IledeFrance
Institut de Formation en Soins Infirmiers de ParisDidot
98 rue Didot 75014 Paris – Promotion 20132016
mouvoir presque inexistante de plus, l’apparition inexpliquée de ses spasmes ne m’était pas
évident à gérer.
En rentrant dans sa chambre les premiers jours, Mme D me regardait avec inquiétude, et ne
semblait réagir a aucune de mes paroles, quand je lui posais des questions Mme D fronçait les
sourcils.
Au début de mon stage, les questions que je me suis posée sont les suivantes :
● Auraisje pris un risque en prenant en charge Mme D ?
● Comment faire pour communiquer avec Mme D sachant que celleci ne pouvait
prononcer aucun mot ?
● Quel comportement adopter en cas d’apparition de ses spasmes ?
A la suite de ce questionnement j’ai passé quelques jours à observer l’environnement de Mme
D, les quelques mimiques de son visage lorsque je lui parlais ainsi que son dossier.
Cela m’a permis de me rapprocher lentement de Mme D avant de commencer réellement à
communiquer avec elle.
Afin de communiquer avec elle j’ai abordé certains concepts et quelques notions et je me suis
aidée des cours de l’institut et cela m’a permis de mettre la théorie en application.
Voici les concepts dont je me suis servi :
notion de respect : Notion évoquant l'aptitude a considérer ce qui a été énoncé et admis dans
le passé, et d'en tirer les conséquences dans le présent.
notion de dignité : notion qui se définit par une considération, ou les égards que mérite
quelqu’un ou quelque chose.
concept de soin
principe de relation soignant/soigné : D’après MANOUKIAN A. : « Entre patients et soignants
s’échangent des paroles, des sourires, des regards, mais aussi des grimaces, des froncements
de sourcils, des exclamations voire des cris. L’habileté relationnelle consiste à pouvoir
interpréter ces éléments comme des supports d’informations qui formeront le sédiment de la
relation soignant/soigné. »
Et je me suis aidée du cours sur la communication nonverbale de l’UE 4.2 S2.
Pour répondre à mon questionnement, je me suis adaptée à l’environnement de Mme D, à ses
habitudes passées, ainsi qu’à sa vie antérieure dans sa globalité afin d’établir un climat de
confiance avec elle. La chambre de Mme D était décorée d’affiches de Bob Marley et de photos
...