Cours GRH sur le recrutement : processus et méthodologie

                                                     COURS SUR LE RECRUTEMENT

                                          PROCESSUS ET METHODOLOGIE

Introduction

Le recrutement est une tache strategique qui conditionne la performance des organisations

Bien mené il conduit à des effets agissant directement sur la productivité, l'efficacité et l'image ainsi que le climat de travail

En sens inverse les erreurs de recrutement sont toujours lourdes de conséquences humaines et financières

Il existe des methodes et des outils de recherche de candidats ainsi que des instruments d'aide à la décision qui permettent de reduire les incertitudes et de procéder à des choix pragmatiques et pourtant malgré cela les « bonnes candidatures » peuvent etre rares et les erreurs de casting perdurent

Pourquoi ?  

Plusieurs causes interagissent

les unes sont recurrentes :

entretiens peu ou mal préparés, y compris meme couples avec la passation de tests complementaires, ils s'averent insuffisants pour garantir une valeur prédictive fiable lors d'une decision de sélection , à plus forte raison quand ils sont evidemment peu ou mal préparés sous la pression d'exigences de temps ou de confiance en soi

les intervenants dans le processus de sélection autres que les specialistes RH sont rarement formés aux techniques d'entretien de recrutement et s'appuient souvent sur des références personnelles melange de certitude et d'intuition

les candidats enfin sont rompus aux techniques d'entretien de recrutement ainsi qu'à la confrontation aux tests courants presentés sur Internet ou dans la litterature spécialisée

les autres sont plus récentes :

les attentes des candidats evoluent  et les organisations ne s'adaptant pas ont du mal à recruter ou à garder les meilleurs candidats

les techniques de sourcing se sont elargies notamment avec l'apparition des réseaux sociaux où les entreprises ne sont pas toujours présentes

Ici nous allons aborder le processus de recrutement d'un point de vue methodologique en nous appuyant sur la pratique en decrivant methodologiquement la procedure par etapes tout en  tenant compte des changements apparus

I/ le processus de recrutement

c'est un processus clé du systeme de gestion des ressources humaines et comprend quatre étapes necessitant chacune une expertise particulière qui représentent autant d'occasions de commettre des erreurs petites ou grandes mais jamais sans conséquences dont la première serait sans doute de considerer le processus de recrutement comme un processus isole se suffisant à lui meme ; en effet le recrutement opere en connexion avec la gestion des effectifs et des carrières, la prévision des emplois , le developpement des compétences et l'ensemble des activités de la GRH abordées de maniere systemique au sens de la théorie des organisations du meme nom, organisation concue comme un tout avec des correlations d'un système à un autre quelle que soit la fontion , cette perspective globale assure la coherence du systeme et sa convergence avec par exemple le modele européen EFQM (european foundation for quality management) qui integre la GRH au meme titre que la balance scored card

Ici nous privilegierons une approche procedurale qui consiste à traduire les paroles en actes pour fournir des resultats concrets, le processus de recrutement ne devant pas etre pour autant reduit à un enchainement d'operations excluant tout ressenti et toute intuition ; en fin de compte c'est toujours la finesse de la perception et l'experience du recruteur qui fera la difference

Quelles sont les etapes du recrutement et quel est le déroulement des opérations ?

II/ Planification du processus de recrutement

La décision de recruter est prise , il faut donc etudier un certain nombre de points

Premiere etape : l'analyse du besoin

il faut analyser le besoin en RH

Description de poste : determiner les caracteristiques du poste à pourvoir

missions et taches principales

position et statut

moyens alloues

critères de performance

environnement du poste

Environnement du poste : determiner le contexte de la recherche

missions, valeurs, vision

situation economique et localisation

relations hierarchiques

climat de travail

Profil du poste : determiner le profil du poste 

formation requise

connaissances requises

experiences requises

competences clés

aptitudes

comportement attendu

Choix des intervenants , determiner le comité de sélection

specialistes RH internes

repondants hierarchiques associés

taches specifiques devolues

délais à tenir

organisation

budget alloué

2ème etape : recruter

Une fois le besoin en RH defini, le recrutement peut demarrer , les etapes à suivre sont importantes

Strategie de recrutement : choix des options et sources internes

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