La loi de Pareto

La loi de Pareto

Cette loi est un outil fondamental en gestion de la qualité. Cette loi permet aussi d'analyser les phénomènes de concentration des entreprises industrielles et commerciales en fonction de leur taille exprimée en nombres d'employés. Une des représentations graphiques habituelle est obtenue en utilisant une double échelle logarithmique (log-log), représentation qu'avait lui-même utilisé Wilfredo Pareto. Dans ce cas la courbe se transforme en une ligne droite au-delà d'une certaine taille (tout comme pour la distribution des revenus des ménages qu'avait étudié Pareto).

Pour parler de cette Loi, nous allons faire quatre parties, La première sera destinée à l’histoire de cette loi, la seconde sur la théorie, la troisième sur l’approche de cette loi et puis la dernière sur un cas bien précis.

I/ L’histoire

II/ La théorie

La distribution de Pareto est un type particulier de loi de puissance qui a des applications en sciences physiques et sociales. Elle permet notamment de donner une base théorique au « principe des 80-20 », aussi appelé principe de Pareto.

Parmi les choses engendrant un effet donné, la plus grande partie de l'effet est due à une petite quantité de ces choses.

III/ L’approche

Gestion des ressources : 20% des moyens permettent d'atteindre 80% des objectifs.

Gestion de stocks : 80% de sa valeur est constituée par 20% des types d'articles.

Gestion des ventes : 20 % des ventes donnent 80% des bénéfices.

Gestion des services clientèles : 80% des réclamations proviennent de 20% des clients.

http://villemin.gerard.free.fr/aSocial/Pareto.htm

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