FICHE VISITEUR FORMULAIRE CCF SOLENA

Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations qui existent entre Solena Parfums et toute personne utilisant le site www.solena.com pour passer commande. Le fait de passer commande vaut entière adhésion et acceptation sans réserve des présentes conditions générale de vente, des prix et descriptions des produits proposés.

Présentation et disponibilité des produits

Les produits présentés sur le site sont susceptibles de subir des modifications de la part des fabricants. Les photos d’articles présentées ne sont pas contractuelles. Les produits proposés à la vente sur le site sont en principe disponibles chez Solena Parfums. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit, Solena Parfums s’engage à en informer au plus vite le client.

Commande

La commande n’est enregistrée et expédiée qu’après réception du bon de commande et encaissement complet du règlement qui peut s’effectué par chèque bancaire ou par carte bancaire.

Droit de rétractation

Dans le cadre de la vente à distance, le client bénéficie d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Le délai court à compter de la réception de la commande. En cas d’exercice du droit de rétractation, Solena Parfum remboursera au client la totalité des sommes versées (y compris la valeur des frais de ports de l’envoi du colis) dans les 30 jours de l’exercice du droit de rétractation. Pour toute rétractation, merci de contacter l’entreprise par téléphone.

Livraison, frais de port et d’emballage

Solena Parfums s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans un délai maximum de trente jours suivant le traitement du paiement. Le délai moyen de livraison pour les articles disponibles est de 4 à 21 jours après traitement du paiement. Toutefois les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et les retards éventuels peuvent donner le droit au client d’annuler la vente.

Les envois s’effectuent par la Poste ou par transporteurs privés. Pour un envoi en France Métropolitaine (y compris Monaco et Andorre), les frais de ports et d’emballage sont d’un montant de 6,45 €, envoi effectué en colissimo. Livraison gratuite à partir de 45 € d'achats.

Pour les envois internationaux, les tarifs dépendent du poids et de la zone géographique.

POID EN KG TARIF ZONE A TARIF ZONE B TARIF ZONE C

De 0 à 0.5 kg 12.50 € 16.20 € 23.70€

De 0.5 à 1kg 14.85€ 19.35€ 26.30€

Jusqu’à 2 kg 16.50€ 21.05€ 36.10€

Jusqu’à 5 kg 21.20€ 27.00€ 53.00€

Jusqu’à 10 kg 35.00€ 45.00€ 100.00€

Jusqu’à 20 kg 70.00€ 160.00€

Jusqu’à 30 kg 58.00€

Zone A : Union Européenne, suisse et Norvège

Zone B : Pays de l’Europe de l’Est (hors UE) et Maghreb

Zone C : Pays d’Afrique (hors Maghreb, Canada, Etats-Unis, Proche et Moyen Orient

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