Preparer Une Journée De Mission. BTS MUC

Missions préparatoires

Objectifs des missions préparatoires :

~ réaliser le travail effectif qui vous sera demandé pour votre UC

~ constituer votre dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC),

Vous disposerez au cours du temps de plus d'informations sur l'UC que vous ne pourrez en présenter dans votre dossier final, il vous faudra alors sélectionner les informations les plus pertinentes pour votre dossier et avoir des illustrations concrètes de points de cours « théoriques » en MGUC, DUC, GRC ou en informatique et communication. (cf les fiches méthodologiques sur le dossier à constituer pour épreuve d’ACRC),

Conseils pratiques généraux

1 Le recueil de données sur l'UC, son organisation, son contexte géographique, organisationnel et commercial, sur les outils informatiques et de communication

(...) s'effectuera de façon continue lors de vos missions préparatoires et de vos périodes de stage, mais vous pouvez aussi retourner chercher des documents sur vos heures libres. Les informations, pour remplir les objectifs de la 1ère mission par exemple, pourront vous être disponibles et communiquées que lors d'une mission ultérieure.

Il est donc nécessaire de disposer pour vous d'un guide sur les informations à obtenir, sans qu'il soit exhaustif, afin de ne pas omettre de documents qui pourraient vous être utiles ultérieurement.

Cochez les informations en votre possession, celles qui vous restent à obtenir et garder tous les documents qui pourraient être intéressants, dont des copies d'écran informatique. (II sera toujours plus facile de les mettre à la poubelle que d'avoir à les trouver la veille de l'épreuve).

Attention : vérifiez avant de quitter l'UC auprès de votre tuteur ou du responsable que vous pouvez emporter les documents ou les copies écran que vous désirez (pensez à proposer de supprimer certaines informations sur les documents pour les anonymer).

2 Classez au fur à mesure vos documents selon les 4 grandes parties du dossier à constituer d'ACRC dans des pochettes différentes afin de pouvoir les retrouver rapidement.

Relevez les points de fonctionnement de votre UC qui pourraient, selon vous, être susceptibles d'améliorations. (cela vous permettra de préparer votre projet du 2~me stage)

3 Pour vous aider dans l'avancement de votre travail, après chaque mission ou période de stage, vous devrez synthétiser les informations obtenues pour répondre aux objectifs de la mission. De mission en mission, vos informations seront plus précises et vous serez donc amenée) à remanier des synthèses antérieures.

Toute synthèse devra être claire, précise, communicante et sans faute d'orthographe.

Pour cela, vous devrez adopter une présentation informatique sobre, en utilisant au maximum 2 ou 3 polices de caractères et couleurs différentes. Le choix que vous allez faire sera à maintenir pour toute In suite de votre dossier afin d'en assurer une cohérence visuelle.

Vous êtes libre d'utiliser les outils informatiques et de communication qui vous semblent les plus percutants.

Une sauvegarde informatique sera systématiquement réalisée ; vous devrez rendre n vos professeurs uniquement « la sortie papier » nu jour fixé

4 Pour votre première mission préparatoire

Vous devez vous rendre dans votre UC au jour et heure convenus par votre tuteur ou par le responsable de l'UC.

Soyez ponctuel et ayez une tenue professionnelle correcte.

La première impression que vous donnerez à chaque membre de l'équipe à une grande importance.

Vous allez être en contact avec chacun d'entre eux durant vos 2 années, et ils pourront vous aider avec plus ou moins d'efficacité selon votre attitude, votre respect, votre politesse et bien sûr votre motivation.

N'oubliez pas non plus que les tâches qui vous seront confiées dépendent en grande partie aussi de vous.

On va vous observer :

votre travail est-il accompli avec efficacité, diligence ?

Avec autonomie ? Cherchez- vous à comprendre ce que l'on vous demande ?

Faites-vous preuve d'initiatives ?

Prenez-vous des responsabilités ?

Attendez-vous que l'on vous confie une autre tâche ou, dès votre travail accompli

En cherche - vous un autre ?

Êtes-vous curieux ?

Êtes-vous prêt à rendre service à un autre membre du personnel ? Regardez-vous toujours votre montre nu moment de quitter le travail ? De ces observations, de tout votre comportement donc dépendra la suite de votre aventure dans cette UC et d'éventuelles propositions ultérieures.

Montrez-vous ouvert, réceptif, disponible et modeste ; tenez compte des différents conseils que vous recevrez

Mission préparatoire n° 1

Objectifs de votre mission préparatoire

1, apprendre à comprendre l'UC, sa culture, ses valeurs

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