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Les différents types de communication

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Par   •  4 Octobre 2016  •  Cours  •  545 Mots (3 Pages)  •  1 178 Vues

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Les différents types de communication

  • La communication globale d’une organisation définit son territoire de communication et assure la cohérence des messages.
  • Nécessite une démarche rigoureuse et une mise en oeuvre exemplaire.
  • La communication externe s’adresse aux cibles et aux publics proches et/ou éloignées de l’organisation
  • La communication interne s’intéresse aux salariés et collaborateur de l’organisation

Exemple: cibles de la communication globale d’une grande entreprise et de ses marques[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

La communication institutionnel ou corporelle

  • La com institutionnelle désigne la communication qu’une organisation entretient avec l’ensemble de ses publics.
  • C’est le premier vecteur de l’image de l’organisation, mais elle est aussi vecteur d’information
  • L’organisation doit parler d’une seule voix à ses différents publics

L’image d’une se construit sur ss valeurs, engagements et ses ambitions. C’est notion constitue le socle de l’élaboration de stratégie et des actions à mené. Aujourd’hui l’organisation ne doit pas se contenter de prendre la parole, elle doit surtout installer un véritable échange avec toute les parties prenantes pour répondre à leurs attentes. Les entreprises émettent un signe autant qu’auteur économique et auteur sociale, autant qu’acteur économique l’entreprise communiqué sur ses objectifs, ses réalisations et ses résultats au niveau financier, technologie et humain. Autant qu’acteur sociale l’entreprise communiqué sur sa mission, ses valeurs et son rôle dans la societé. On a l’habitude de rattaché la communication à l’institut institutionnel, la com financière et la com de recrutement. La communication financière s’est développe dans les années 80 avec les privatisions des entreprises appartenant à l’état. Elle concerne au premier plan les groupes tôtés en bourse, elle est destiné à créer et à entretenir des liens de confiances ente l’organisation et ses actionnaires.Le rapport annelle d’activités et le document centrale du système d’information financière. Les relations presse et les relations publique sont des outils privilégié de la communication financière  

La communication de recrutement vise à facilité et optimiser le recrutement des salariés ou collaborateurs, la mise en place d’une campagne de recrutement, peut être aussi l’occasion de modifier voir rajeunir l’image de l’organisation qui doit se rendre attractive auprès des cibles direct de la compagne mais aussi du grand publique

La communication commerciale:

  • La com commerciale incite le consommateur à acquérir un produit ou une marque . Elle nécessite une réflexion stratégique et met en place des actions comme la publicité ou la promotion des ventes. on distingue la communication de marque et la communication produit.
  • La communication de marque; pour les consommateur, la marque à une fonction d’identification. La comme marque fait agir le consommateur
  • Les qualités d’une bonne marque: lisible, originale, utilisable à l’étranger, déclinable, évocatrice, mémorable, facile à prononcer
  • ex: red bull: axe depuis longtemps déjà sa communication sur l’originalité en s’associant entre autre à toute les compétitions sportif extreme (skate, chute libre,..)

La communication produit :

  • C’est celle d’une entreprise sur ses marchés
  • Elle vise à promouvoir les biens ou services fabriqués et commercialisés par l’entreprise
  • L’objectif de la com est de favoriser le lancement d’un produit en le faisant connaitre et en développant sa notoriété
  • La communication produit poursuis aussi un objectif connatif (faire agir) et vise à agir sur les comportements des cibles. Le marketing direct et la promotion des ventes sont d’excellents outils pour conquérir puis fidéliser des consommateurs

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