Dossier stratégique des PNBS (Saint-Denis)

Dossier stratégique – PNBS (Saint-Denis)

1. Présentation de l’entreprise

L’entreprise PNBS, implantée à Saint-Denis (93), est un organisme de formation professionnelle destiné aux adultes en reconversion, en insertion professionnelle ou en perfectionnement de compétences. Elle se positionne sur un marché en pleine évolution : celui de la formation diplômante dans le domaine du commerce, notamment orientée vers les métiers du commerce en gros.

PNBS propose une offre structurée autour de diplômes reconnus, répondant aux besoins des entreprises locales et aux exigences du marché de l’emploi. Son objectif est de permettre à des publics variés (demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes adultes sans qualification) de se former à des métiers concrets et recherchés.

La mission de PNBS est double : former efficacement les adultes en leur permettant d’obtenir des diplômes ou certifications dans le domaine du commerce, et accompagner l’employabilité en créant des passerelles entre la formation et l’entreprise.

L’entreprise se positionne comme un acteur local de proximité, avec une expertise ciblée sur un secteur stratégique : la distribution, la vente, la gestion de stocks, ou encore la logistique liée au commerce en gros.

2. Analyse de l’environnement externe

Analyse PESTEL

Politique : Soutien croissant de l’État à la formation professionnelle, subventions locales pour les centres implantés en quartiers prioritaires.

Économique : Demande forte de formations qualifiantes en Seine-Saint-Denis, besoins en compétences commerciales.

Sociologique : Volonté de reconversion, nécessité de pédagogie adaptée.

Technologique : Digitalisation croissante (e-learning, plateformes pédagogiques).

Environnemental : Tendance à l’écoresponsabilité (formats numériques, réduction du papier).

Légal : Réformes fréquentes, obligations de certifications (Qualiopi), suivi de l’insertion professionnelle.

Analyse de la concurrence

Concurrents publics (GRETA, AFPA), privés associatifs (IFOCOP), et commerciaux (Nextformation). Forces : notoriété, diversité. Faiblesses : manque de personnalisation, relation distante.

PNBS se distingue par sa proximité locale, son suivi humain et sa spécialisation métier, mais doit renforcer sa communication et son offre.

3. Diagnostic interne et SWOT

Forces : Proximité locale, accompagnement individualisé, spécialisation, relations avec les institutions.

Faiblesses : Faible visibilité digitale, offre limitée, notoriété réduite, dépendance financière.

Opportunités : Croissance de la demande, digitalisation, aides publiques, besoins en compétences commerciales.

Menaces : Concurrence numérique, complexité réglementaire, instabilité des financements.

SWOT croisé : valoriser les forces et opportunités, corriger les faiblesses, anticiper les menaces.

4. Stratégie commerciale actuelle

Ciblage : adultes en reconversion, jeunes sans diplôme, salariés.

Offre : formations diplômantes en vente, gestion commerciale, logistique.

Proposition de valeur : proximité, accompagnement personnalisé, insertion professionnelle.

Canaux : bouche-à-oreille, relations institutionnelles, communication locale (flyers).

Faiblesses : faible présence web, peu de diversification, prospection artisanale.

5. Outils d’analyse stratégique

Objectifs SMART : accroître les inscrits, créer un site web, diversifier l’offre, formaliser des partenariats.

Matrice BCG : prioriser les formations selon leur potentiel et rentabilité.

Autres outils : Ansoff (développement), OGSM (pilotage), Porter (pression concurrentielle).

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