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Dernière mise à jour : 22 Juin 2015
  • Vente En Libre Service

    Vente En Libre Service

    Contexte : L’entreprise Nocibé vend ses produits en vente en libre service assisté. Dans ce type de vente, la conseillère de vente a un rôle important pour orienter les ventes vers telle ou telle catégorie de produit, répondre aux questions, fidéliser et développer la marge en favorisant la vente complémentaire. Étant vendeuse dans cette entreprise, j’ai reçu l’ensemble de cette mission. Degré d’autonomie : J’ai d’abord été formé aux techniques de vente puis aux caractéristiques des produits.

    1 631 Mots / 7 Pages
  • Dossier De Vente Cap Esthétique: l'entreprise Sephora

    Dossier De Vente Cap Esthétique: l'entreprise Sephora

    vente Mar ni Alice CAP Esthé que, Cosmé que, Parfumerie Epreuve EP2 vente Session Juin 2010 Sommaire I. Présenta! on de l’entreprise a) Iden fi ca on b) Organisa on des espaces c) Concurrence d) Poli que commerciale e) Technique de marchandisage II. Fiche produit a) Iden fi ca on du produit b) Caractéris ques du produit c) Environnement du produit III. Fiche presta! on a) Iden! fi ca! on Nom de l’entreprise : Séphora

    968 Mots / 4 Pages
  • Dossier Vente CAP Esthétique Fiche Produit

    Dossier Vente CAP Esthétique Fiche Produit

    Communication : -La vitrine est changée tout les 15 jours minimum expose les promotions, et les tendances du mois. -Cartes de fidélités, appelées White, Black et Gold, suivant le nombres de passages en caisse. -Mailing et coupons de réductions pour les meilleures clientes, envoyés par courrier. -Promotions : Exemples de promotions lors de mon stage : -20% sur tous les coff rets parfums, -20% sur l’achat d’un parfum accompagné d’un article dans sa gamme complémentaire.

    397 Mots / 2 Pages
  • CCF Négociation Vente: Négocier avec les Italiens

    CCF Négociation Vente: Négocier avec les Italiens

    SOMMAIRE Introduction 3 L’Offre de Halo Financial 3-5 Programme d’affiliation avec Halo Financial 3 Le « spot contract »  3 Le « forward contract » 4-5 « RCT » ( Regular Currency Transfer)  5 Services associées 5 Conditions générales de vente  5 Possibilité d’obtention d’un crédit commercial 5 Présentation du client/prospect 6 Préparation de l’entretien 6-7 Phases de l’entretien 6 Objectifs et points négociables 7 Environnement de la vente  7 Risques pays 7 Négocier avec les Italiens Introduction Dans le cadre

    1 938 Mots / 8 Pages
  • Vente de produit à la clientèle

    Vente de produit à la clientèle

    n produit à la cliente. Communication : -La vitrine est changée tout les 15 jours minimum expose les promotions, et les tendances du mois. -Cartes de fidélités, appelées White, Black et Gold, suivant le nombres de passages en caisse. -Mailing et coupons de réductions pour les meilleures clientes, envoyés par courrier. -Promotions : Exemples de promotions lors de mon stage : -20% sur tous les coff rets parfums, -20% sur l’achat d’un parfum accompagné d’un

    256 Mots / 2 Pages
  • Dossier Vente: Vendeur Conseiller En Parfumerie Cosmétologie

    Dossier Vente: Vendeur Conseiller En Parfumerie Cosmétologie

    I-PRESENTATION DE L ENTREPRISE A-Identification de l’entreprise : Dénomination : Adresse du siège social : Responsables : Employés : B-Présentation de l’entreprise d’accueil : Caractéristiques humaines : Amandine et Anne-Lise sont deux soeurs pour qui l'esthétique et le bien être sont devenus une véritable passion... Amandine, 25 ans, a obtenu son BTS Esthétique Cosmétique à Vichy après l'obtention du BAC Economique et Social. Ainsi elle se perfectionne tout d'abord en suivant la formation de maquilleuse

    1 513 Mots / 7 Pages
  • Dossier Vente Esthétique: l'entreprise Arôm'Anse

    Dossier Vente Esthétique: l'entreprise Arôm'Anse

    Fiche descriptive de situation professionnelle N°1  N°2 N°3  N°4 Date de réalisation de la fiche : Activités : Accueil, prise en charge et conseil  Suivi et fidélisation  Mise en place et animation d’une action promotionnelle : -D’un service  -D’un produit  Nom du candidat : Djidel Ouissem Etablissement de formation (entreprise) : Arôm'Anse Contexte professionnel Circonstances (description de la situation): madame X est une cliente dans notre institut depuis peu, son dernier RDV à l'institut

    707 Mots / 3 Pages
  • Dossier Vente Esthétique 1ère Et 2ème Partie: l'entreprise Yves Rocher

    Dossier Vente Esthétique 1ère Et 2ème Partie: l'entreprise Yves Rocher

    FICHE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise Institut Yves Rocher Adresse 97 avenue Victor Hugo 116 Paris N° de SIRET 45055797000040 Adresse email Horaires d’ouverture Lundi au samedi de 10h à 19h Histoire de la marque Yves Rocher Telle est l’intention stratégique définie en 1944 par Didier ROCHER c’est notre raison d’être. Mais cette belle réussite à démarré très modestement, il y a plus de 40 ans dans un grenier situé à la Gacilly. Tout

    2 353 Mots / 10 Pages
  • Les différentes phases de l’entretien de vente et les outils.

    Les différentes phases de l’entretien de vente et les outils.

    ACRC : Sujet 23 Question 1 : Présentez les différentes phases de l’entretien de vente et les outils Intro : Définir la notion d’entretien de vente Annonce du plan Les phases : • Prise de contact • Découverte des besoins • Présentation du produit et argumentation • Réponse aux objections • Présentation du prix et négociation • Conclusion • Prise de congé Outils : • Plan de découverte • Argumentaire : CAP SONCAS… Conclusion :

    341 Mots / 2 Pages
  • Dossier De Vente: l'entreprise Sephora

    Dossier De Vente: l'entreprise Sephora

    I - PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 1) Identification de l'entreprise Sephora 20 rue du Capitole, 31001 Toulouse Téléphone: 00 33 56 112 51 90 Fax: 00 33 56 112 51 91 www.sephora.fr Le responsable magasin est Julien Laporte Organigramme: Date de création de l'entreprise: 2007 Date de création de la marque: 1994 Forme juridique et commerciale: Société Anonyme Agencement: Simple et moderne (noir et blanc) ambiance «jeune» Superficie: 280 mètres carrés, grand et spacieux espace de

    2 687 Mots / 11 Pages
  • Situation de service après vente

    Situation de service après vente

    Contexte: Après avoir vendu un appareil (un sèche cheveux Babyliss) le client le retourne après 2 mois d'utilisation, l'appareil est défectueux. Il veut donc profitée de la garantie de 6 mois. Degrés D’autonomie. Jai réalisé cette tâche avec l'aide d'un employé Libre Service qui m'a expliquer le déroulement d'un SAV. Objectif de la mission. Assurer un service après vente de qualité et rapide. Fidéliser le client. Ressources utilisées: Base de donné pour avoir les coordonnées

    276 Mots / 2 Pages
  • Commentaire D'arrêt Cour De Cassation, 3ème Civ, 7mai 2008: les effets d’une rétractation d’acceptation de proposition de vente

    Commentaire D'arrêt Cour De Cassation, 3ème Civ, 7mai 2008: les effets d’une rétractation d’acceptation de proposition de vente

    L’arrêt de la Cour de Cassation, 3e civ, 7 mai 2008, se prononce pour la première fois sur les effets d’une rétractation d’acceptation de proposition de vente, et ce, avant même la réponse des bénéficiaires de cette acceptation. Il s'agit un arrêt de censure rendu par cette 3ème chambre civile ayant trait à l'obligation de maintien de l'offre. Les faits étaient les suivants. Par acte du 24 juin 2000, Mme X... signe, par l'intermédiaire d'un

    1 748 Mots / 7 Pages
  • Commentaire d'arrêt CC, civ 3ème, 7 mai 2008: les effets d'une rétractation d'acceptation de proposition de vente

    Commentaire d'arrêt CC, civ 3ème, 7 mai 2008: les effets d'une rétractation d'acceptation de proposition de vente

    L'arrêt de la Cour de Cassation, 3e civ, 7 mai 2008, se prononce pour la première fois sur les effets d'une rétractation d'acceptation de proposition de vente, et ce, avant même la réponse des bénéficiaires de cette acceptation. Il s'agit un arrêt de censure rendu par cette 3ème chambre civile ayant trait à l'obligation de maintien de l'offre. Les faits étaient les suivants. Par acte du 24 juin 2000, Mme X... signe, par l'intermédiaire d'un

    1 748 Mots / 7 Pages
  • Droit des contrats spéciaux : commentaire d’arrêt du 6 septembre 2011: la promesse unilatérale de vente

    Droit des contrats spéciaux : commentaire d’arrêt du 6 septembre 2011: la promesse unilatérale de vente

    Premier réflexe la date : 6 Septembre 2011 1ère étape : Sans exprimer d’avis, sans critiquer, mais uniquement en plaçant l’arrêt dans le contexte jurisprudentiel c'est-à-dire soit l’arrêt va dans le sens des arrêts vus en amphis soit il ne va pas dans le même sens. Lors d’une promesse unilatérale de vente concernant une maison, le promettant bloque le bien en ne le vendant pas à un tiers et en n’ayant pas le droit de

    420 Mots / 2 Pages
  • Cours De Marketing: les points de ventes

    Cours De Marketing: les points de ventes

    MARKETING DU POINT DE VENTE AMPHI MME MOGUET LES OBJECTIFS - Comprendre l’importance du marketing du distributeur et de sa traduction au niveau du point de vente - Connaître les étapes d’implantation d’un point de vente - Maîtriser des calculs des indicateurs de performance d’un point de vente BIBLIOGRAPHIE INDICATIVE - « Pratique du merchandising » - « Le merchandising » - « Le merchandising, bases, techniques, nouvelles tendances » - « Le marketing sensoriel

    2 706 Mots / 11 Pages
  • Dossier De Vente CAP Esthétique: le groupe Yves Yocher

    Dossier De Vente CAP Esthétique: le groupe Yves Yocher

    Sommaire Partie commerciale - Identification du point de vente. - Présentation de l’entreprise - Organigramme - Typologie de la clientèle - Zone de chalandise. - Représentation graphique - Concurrence - Politique commerciale - Politique de produit - Service proposé - Politique de prix - Politique de communiquation - Méthode de vente - Fidélisation de la clientèle - Atout du point de vente. Partie connaissance du produit et prestation de service. -Fiche produit -Fiche prestation de

    1 481 Mots / 6 Pages
  • Dossier Vente

    Dossier Vente

    Communication : -La vitrine est changée tout les 15 jours minimum expose les promotions, et les tendances du mois. -Cartes de fidélités, appelées White, Black et Gold, suivant le nombres de passages en caisse. -Mailing et coupons de réductions pour les meilleures clientes, envoyés par courrier. -Promotions : Exemples de promotions lors de mon stage : -20% sur tous les coff rets parfums, -20% sur l’achat d’un parfum accompagné d’un article dans sa gamme complémentaire.

    255 Mots / 2 Pages
  • Le management d'une force de vente

    Le management d'une force de vente

    INTRODUCTION Dans un environnement commercial fortement influencé par une vive concurrence et une mauvaise conjoncture économique, prospecter, conquérir de nouveaux clients et les fidéliser – mission ingrate et coûteuse en efforts souvent peu rentables – obligent bien souvent les commerciaux à opérer dans un environnement incertain, voire hostile. Cependant, grâce à un management rigoureux, professionnel et efficace de sa force de vente, toute entreprise peut parvenir à augmenter ses parts de marché sur les différents

    9 396 Mots / 38 Pages
  • Dossier Vente CAP: la société Sephora

    Dossier Vente CAP: la société Sephora

    Nom et Prénom CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2009/2010 FICHE COMMERCIALE IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente Enseigne Sephora Secteur d’activité Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires Siège social Avenue Edouart Vaillant 92100 Boulogne Billancourt Date de création de la marque 1993 Site internet www.sephora.fr IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE Numéro de siret ………………… Forme juridique et

    584 Mots / 3 Pages
  • Qu'est ce que la vente à distance ?

    Qu'est ce que la vente à distance ?

    Quand on parle de vente à distance, rapidement nous viennent à l'esprit les images de grands de la VPC tels que les 3 suisses ou la Redoute. Pourtant la vente à distance, c'est bien plus que ça : pour tout commerce ou artisanat, il s'agit d'un canal de distribution. Si vous projetez de créer votre entreprise, vous devrez étudier la faisabilité de votre projet grâce à une étude de marché. Celle-ci n'est pas obligatoire pour

    460 Mots / 2 Pages
  • Promotion Sur Lieu De Vente

    Promotion Sur Lieu De Vente

    1) vérifier ce qu'il se passe durant le mois, évènement-fête- 2) Bien se renseigner sur l'aliment que l'on désire, connaître les quantités désirées, avoir toutes les informations nécessaires. 3) Chercher des fournisseurs potentiels du produit désiré. Sur Google mais aussi se renseigner auprès des fournisseurs actuels de (listing fournisseurs) 4) Comparer les fournisseurs par rapport aux prix et à la qualité qu'ils proposent. Consulter le directeur si nécessaire afin d'avoir leur avis. 5) Commander en

    255 Mots / 2 Pages
  • Cas d'entreprise Antton: l'entretien de vente

    Cas d'entreprise Antton: l'entretien de vente

    Objectifs de l’entretien de vente Objectifs ambitieux (maximum) - Vendre bien au dessus de 350 euros de chocolats (pour que l’Entreprise bénéficie des tarifs « Entreprise ») ; l’objectif maximum est de vendre le double, c'est-à-dire au moins 700 euros de chocolats. Il s’agit de vendre le maximum de chocolats dans chaque gamme que propose l’Entreprise Antton (« chocolats classiques » et « spécialités Basques ») avec des produits supplémentaires de la gamme «Les Découvertes

    613 Mots / 3 Pages
  • Cas d'entreprise Antton: l'entretien de vente

    Cas d'entreprise Antton: l'entretien de vente

    Objectifs de l'entretien de vente Objectifs ambitieux (maximum) - Vendre bien au dessus de 350 euros de chocolats (pour que l'Entreprise bénéficie des tarifs « Entreprise ») ; l'objectif maximum est de vendre le double, c'est-à-dire au moins 700 euros de chocolats. Il s'agit de vendre le maximum de chocolats dans chaque gamme que propose l'Entreprise Antton (« chocolats classiques » et « spécialités Basques ») avec des produits supplémentaires de la gamme «Les Découvertes

    613 Mots / 3 Pages
  • Négociation et vente de noms de domaines aux offices de tourisme de la commune de x et y

    Négociation et vente de noms de domaines aux offices de tourisme de la commune de x et y

    BTS Négociation Relation Client Session…. E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : Négociation et vente de noms de domaines aux offices de tourisme de la commune de x et y ETUDIANT(E) Nom : xx Prénom : xxx CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : AAA Adresse : 2 avenue ) Activité : Vente de noms de

    3 511 Mots / 15 Pages
  • La force de vente et la communication

    La force de vente et la communication

    De nos jours, la force de vente et la communication apparaissent comme des fers de lance de toute entreprise. En effet leur prise en compte engendre des chiffres d’affaires notoires. La force de vente peut être définie comme étant la composition des collaborateurs de l’entreprise chargés de l’action commerciale auprès des prospects et clients avec lesquels ils sont en contact direct (vendeurs..) et du personnel chargé de leur encadrement (directeur commercial, chef des ventes….) tandis

    2 107 Mots / 9 Pages

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