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Gestion Relation Client Bmce Bank dissertations et mémoires

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5 998 Gestion Relation Client Bmce Bank dissertations gratuites 301 - 325 (affichage des premiers 1 000 résultats)

Dernière mise à jour : 30 Août 2015
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : ALD AUTOMOTIVE

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : ALD AUTOMOTIVE

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Proposition de renouvellement de véhicule à des clients Nom : BAOKA Prénom : JESSICA N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation ALD

    1 261 Mots / 6 Pages
  • Relation client et négociation vente : Entretien avec un client propriétaire

    Relation client et négociation vente : Entretien avec un client propriétaire

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT, SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Entretien avec un client propriétaire Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation IMMOBAGNE Adresse/code postal/ville Type de Structure

    940 Mots / 4 Pages
  • Optimiser la relation client interne pour améliorer la relation client externe

    Optimiser la relation client interne pour améliorer la relation client externe

    Synthèse I Optimiser la relation client interne pour améliorer la relation client externe 1 La définition du client interne Le client interne est une notion qui se retrouve dans plusieurs registres : le management, le marketing… Il désigne une relation de besoin ou de fourniture d’un produit ou d’un service au sein d’une organisation. Le client peut être un service, un département, une filiale, ou un salarié qui reçoit une prestation d’une autre entité de

    804 Mots / 4 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Prospection

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Prospection

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 Badge croix contour Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection PME (moins de 30 salariés) Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation **** Adresse/code

    2 273 Mots / 10 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client: Développement du traitement anti-lumière bleue

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client: Développement du traitement anti-lumière bleue

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : développement du traitement anti-lumière bleue Nom : BEATRIX Prénom : WENDY N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation OPTIQUE LAFAYETTE LE MANS

    2 802 Mots / 12 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil / Boulanger

    Développement de la relation client et vente conseil / Boulanger

    ÉPREUVE E4 Développement de la relation client et vente conseil Animation, dynamisation de l’offre commerciale E41 Développement de la relation client et vente conseil CANDIDAT(E) NOM : PONCET PRÉNOM(S) : Matthis UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : S.A BOULANGER ADRESSE : RUE GUILLAUME APOLLINAIRE ZAC CHÂTEAU-FARINE, 25000 BESANCON Compétences Compétences présentées par l’étudiant Annexes produites 1. Assurer la veille informationnelle Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les ressources numériques Sélectionner l’information Hiérarchiser l’information Analyser l’information

    2 735 Mots / 11 Pages
  • Négociation et Digitalisation de la Relation Client: Exemple d'étude réfléxive

    Négociation et Digitalisation de la Relation Client: Exemple d'étude réfléxive

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX SESSION 2022 NOM du Candidat : Prénom du Candidat : N° Candidat: N° Commission : ……… Problématique : En quoi la digitalisation est un levier de développement du réseau ? Dans le cadre de ma formation j’ai pu observer l’importance de la digitalisation dans le développement d’un réseau, qu’importe la taille de se dernier, de nos jours celui qui

    903 Mots / 4 Pages
  • Comprendre et mettre en place la relation client omnicanale

    Comprendre et mettre en place la relation client omnicanale

    Comprendre et mettre en place la relation client omnicanale Définir ce qu’est un canal relation client et identifier les différents canaux de contact. Feedback Message Canal de communication Communication intemporelle: E R Décode Cadre de Référence Code Cadre de Référence Au téléphone le para verbale est extrêmement important car le client interprète tout, la gestion de la voix est donc fondamental. Pour cela on utilise le DIVAS, qui est un moyen mnémotechnique de se souvenir

    669 Mots / 3 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Vente de volets roulants PROFALUX solaires

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Vente de volets roulants PROFALUX solaires

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Vente de volets roulants PROFALUX solaires Nom : Sanchez Prénom : Gladys N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Menui’pro Adresse/code postal/ville

    1 640 Mots / 7 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Jeu vidéo, accessoires électronique, revente, rachat

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Jeu vidéo, accessoires électronique, revente, rachat

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : ITSANA MBINA Prénom : Luc Vincent N° Candidat : 02147113409 CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation My Games Adresse/code postal/ville 98 rue Gabriel Peri 93200, Saint Denis Type de Structure Hiérarchico-fonctionnelle Offre commerciale1

    662 Mots / 3 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : PM IMMOBILIER : agence Immobilière

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : PM IMMOBILIER : agence Immobilière

    1. BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 2. FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE 3. E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection poiur l’entreprise IPM Immobilier Nom : SCHWOB Prénom : PIERRE-ANTOINE N° Candidat : 4. CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation IPM IMMOBILIER : agence Immobilière Adresse/code postal/ville 130 rue

    1 393 Mots / 6 Pages
  • Relation Client à Distance et Digitalisation : Gérer l'information commerciale

    Relation Client à Distance et Digitalisation : Gérer l'information commerciale

    RCDD : Relation Client à Distance et Digitalisation Compétence : créer et entretenir une relation commerciale à distance Vendeur ------------------> prospect Introduction : Trois questions ? Quels sont les canaux de communications que le commercial peut utiliser pour cette relation à distance ? Réseau sociaux mails téléphone / SMS (oral) courrier / Publipostage Agent conversationnel chat SAV De quoi le commercial à-t-il besoin pour créer et entretenir cette relation commerciale à distance ? Fichier

    430 Mots / 2 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / vendre une mutuelle

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / vendre une mutuelle

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : VENTE D’UNE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ / MUTUELLE Nom : PAVLATA Prénom : MARIE N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation HARMONIE MUTUELLE Adresse/Code postal/Ville 174-176 RUE DE PARIS 76600 LE HAVRE Type de

    675 Mots / 3 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

    ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client X Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : évènement « Foire aux occasions » Nom : Crépin Prénom : Sébastien N° Candidat : 02145677339 CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Groupe AG Automobile Renault Rethel Adresse/Code postal/Ville Rue de

    552 Mots / 3 Pages
  • Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client (FDRC)

    Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client (FDRC)

    Baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente Sous-épreuve E33: Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client (FDRC) Phase préparatoire à la mise en œuvre d’une action de FDRC Pour cette phase préparatoire, vous devez : * réaliser une analyse de la mise en œuvre de la fidélisation de la clientèle et/ou du développement de la relation client (FDRC) dans l’organisation d’accueil, * prendre en compte les objectifs, les contraintes et

    1 543 Mots / 7 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Entreprises ( B to B )

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Entreprises ( B to B )

    BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 E4 RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE N° : 2 ⃝ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client • Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : organisation et animation d’un évènement commercial Nom : Théo Prénom : Gangai N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITE Nom de l’organisation S.A.S Truckauto Adresse/code postal /ville Les pennes mirabeaux 13170 les pennes mirabeaux Type de structure S.A.S Offre

    545 Mots / 3 Pages
  • Négociation et Digitalisation de la Relation Client/ Etude réflexive / Litt

    Négociation et Digitalisation de la Relation Client/ Etude réflexive / Litt

    ANNEXE VII–2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX Étude réflexive réseau SESSION 22 NOM du Candidat : SIDIBE Prénom du Candidat : Hassane N° d’inscription : 001 N° Commission : 02144606135 Date : Étude réflexive réseau THÈME Valoriser et pérenniser un réseau. PROBLÉMATIQUE Dans quelles mesures l’animation de réseau peut-il être un levier de performances pour l’unité commerciale Litt ? DÉVELOPPEMENT STRUCTURÉ Le marché du

    730 Mots / 3 Pages
  • Suivi de l’expérience achat : Entretenir la relation client

    Suivi de l’expérience achat : Entretenir la relation client

    ANNEXE 8 B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2021 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°4 Titre de l’activité : Suivi de l’expérience achat CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : KALELE MBWISHA PRÉNOM(S) : Loviane RAISON SOCIALE : SEPHORA ADRESSE : 50 Avenue du Maréchal Foch, 95100 Argenteuil COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans contexte omnicanal

    1 443 Mots / 6 Pages
  • Négociation et Digitalisation de la Relation Client // Animation réseaux

    Négociation et Digitalisation de la Relation Client // Animation réseaux

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session ………….. E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation de réseau de vente directe, Lounge Underwear Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    823 Mots / 4 Pages
  • Entretenir la relation client / Cas Brioche Dorée

    Entretenir la relation client / Cas Brioche Dorée

    Compte rendu d’activité n°6 Titre de l’activité : Entretenir la relation client CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : ABD-EL-AZDY PRÉNOM(S) : Nazade RAISON SOCIALE : SAS BRIOCHE DOREE ADRESSE : 2 avenue de l’Europe COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client X * Suivre les évolutions et les attentes des clients * Evaluer l’expérience client * Accompagner le client *

    1 706 Mots / 7 Pages
  • Négociation vente et Accompagnement de la Relation Client : MTI Couverture

    Négociation vente et Accompagnement de la Relation Client : MTI Couverture

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2021 E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE N° ⃝ Négociation vente et Accompagnement de la Relation Client ⃝ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection de rénovation de maison Nom : Youcefi Prénom : Elyes N° candidat : CADRE DE L’ACTIVITE Nom de l’organisation

    676 Mots / 3 Pages
  • Négociation et Digitalisation de la Relation Client : Etude réflexive / La notoriété ; un combat digital effréné.

    Négociation et Digitalisation de la Relation Client : Etude réflexive / La notoriété ; un combat digital effréné.

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX SESSION 2022 NOM du Candidat : Gateau Prénom du Candidat : Alexandre N° Candidat : 0214462997 N° Commission : E608 Date : 23/06/2022 Étude réflexive réseau THÈME La notoriété ; un combat digital effréné. PROBLÉMATIQUE Au-delà du simple développement du chiffre d’affaires, comment les entreprises peuvent-elles améliorer leur notoriété ? DÉVELOPPEMENT STRUCTURÉ (2 pages maximum – Recto Verso) J’ai

    635 Mots / 3 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Prospection commerciale

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Prospection commerciale

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection commerciale Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/code postal/ville Type de Structure Entreprise de Maroquinerie,

    1 383 Mots / 6 Pages
  • Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients »

    Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients »

    Titre de l’activité : 1.2.1 Dossier 3 Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients » 1) Quand et où s’est déroulé l’activité ? Je suis actuellement en PFMP au sein de la SASU MAX basée à Seloncourt. Cette société du bâtiment réalise tous travaux dans le domaine de l’électricité, de l’isolation et des sanitaires. Je suis affectée au bureau de la direction pour assister le Directeur M. Cadaut qui me charge de

    1 114 Mots / 5 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : GIANA Prénom : DORIAN N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation INFORMATIQUE RESEAU COMMUNICATION FRANCE Adresse/code postal/ville 9 boulevard général

    1 703 Mots / 7 Pages