Fiche E4 Accueillir Et Informer dissertations et mémoires
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Fiche E4 - instaurer une relation avec le manager
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : PINERO Marie N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Faire le point sur les flux entrants du pôle, lors de réunions mensuelles. Type
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BTS Fiche E4 exemple
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : ELESSA Yolaine N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : accueil d’un collaborateur Bruxellois Type de situation (cf. liste des 9 situations définie
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Fiche E4, situation de communication
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Accueillir en réception en langue étrangère Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Accueillir et informer en langue étrangère Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) » OUI NON - dont deux dans un contexte
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Fiche e4, communication commerciale
1. BTS Négociation Relation Client Session 2017 1. E4 - Communication Commerciale 1. Fiche de situation N°2 Situations de 1. ☐ 1. COMMUNICATION/ 2. NEGOCIATION 3. MANAGERIALE 1. ☐ 1. NÉGOCIATION VENTE 1. ☐ 1. AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : negociation telephonique avec un prospect ETUDIANT(E) NOM : MOKHTARI Prénom : Dounya CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise1 : Atelier du batiment et cie Adresse : 14 rue des feuillantines, 77 ozoir
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Fiche e4, cas Lalumière
LEBAS ANTHONY 2 ASS DOSSIER LALUMIERE Premier travail : Fait : L'entreprise LALUMIERE assuré au cabinet de courtage TOUCHE Jean-Luc a subi un dommage. Un incendie s'est déclaré vers 18h30 dans un bâtiment abritant le bois et les différents éléments nécessaires à la fabrication de meubles. Le client souhaite connaître la prise en charge des dommages. Selon l'article L113-2 du Code des Assurances, chaque assuré se doit de respecter des obligation : -payer ses cotisations,
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Fiche E4 / Recrutement
BTS Négociation Relation Client Session 2018 N° candidat : E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE SITUATIONS DE ⬜ NEGOCIATION ⬜ NEGOCIATION VENTE ⬜ COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN DE RECRUTEMENT D’UN ETUDIANT EN BTS NRC EN ALTERNANCE ETUDIANT Nom : DEMARET Prénom : Nélo CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise (1) : DELIKATESSEN EPICERIE FINE Adresse : 15 rue du Bourg 02000 LAON Activité : Service
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Fiche E4 - Négociation
ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 3 Nom et prénom du candidat : Marceau Madison N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Commande de carton d'un nouveau prestataire Type de situation (cf. liste des 9 situations définies par le programme de l’examen) : Négocier Contrôle de la composition du dossier
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FICHE E4 BTS NRC
BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de ☐ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☒ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : VENTE D’UN IPHONE 7 32GO ARGENT ÉTUDIANT(E) Nom : DOUMBIA Prénom : Demba CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise[1] : SFR Adresse : 11 Avenue du Maréchal Foch, 78400, Chatou Activité : Prestataire de services Service : Fournisseur d’Internet, télévision et mobile LIEU DE
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Fiche E4, fiche description de situation de communication
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 3 Nom et prénom du candidat : ___________ N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Expédition de papiers d’identités. Type de situation: Accueillir et informer Contrôle de la composition du
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Fiche E4 Bts nrc
BTS Négociation Relation Client Session 2018 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE ⬜ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☒NEGOCIATION VENTE ⬜ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Demande de prêt pour un projet de rénovation d’intérieur maison ÉTUDIANT Nom : HERNANDEZ Prénom : Julien CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Adresse : 106 Avenue John Fitzgerald Kennedy 33700 Mérignac Activité : Organisme financier Service : Relation
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Fiche e4, Pains Jacquet
LYDIE BRET Nrc 1 Gestion clientèle : chapitre 4 PAINS JACQUET Question 1 : / Opportunités Menaces Offre • Innovations et qualité qui amène à une diversification des gammes notamment lors des fêtes, des saisons, des préférences des clients… Fête et événements sportifs : hausse de 20% des ventes Produit + gourmand et + saint : axée sur la qualité • Dynamiser les ventes donc c’est un marché porteur •Succès des pains spéciaux : progression
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Fiche E4 bts nrc
BTS Négociation Relation Client Session 2017/2018 . E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de ☑ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☐ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : PRESENTER MON PROJET DE FACON LUDIQUE A MON ÉQUIPE ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise[1] : Adresse : Activité : . Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : BUREAU AU 4 EME ETAGE DATE(S), PÉRIODE(S) : 09/11/
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FICHE E4 VENTE AUTOMOBILE
COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°1 NOM : Munoz Prénom :Lucas CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Située à Cagnes sur mer qui joint d’une notoriété dans la région grâce a son emplacement ainsi que son réseau. Il s’agit d’une société a responsabilité limitée au capital minimum de 1 500€ et qui est composé de 5 salariés. L’entreprise vend des véhicules neuf ainsi que des véhicules d’occasion, les profils de client
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FICHE E4 - Recueillir les consignes
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2019 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : GARDAN Noémie N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Recueillir des consignes afin de mettre à jour le contrôle de la TVA 2017-2018
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FICHE E4 - Recueillir les consignes
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2019 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : GARDAN Noémie N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Recueillir des consignes afin de mettre à jour le contrôle de la TVA 2017-2018
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Exemple de fiche E4 - BTS AM
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2019 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : “Did you write it down?” Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le référentiel page
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Fiche E4, communication professionnelle en français et en langue étrangère
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 - 2019 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : XXX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Accueil d’un couple espagnol Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par
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Fiche E4: Recueillir les consignes de travail du Manager
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : KABA Fatoumata N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Recueillir les consignes de travail du Manager Type de situation (cf. liste des
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Fiche E4, communication professionnelle en français
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANCAIS Fiche n° : 3 Nom et prénom du candidat : JIZDNY Julie N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Recueillir des consignes de travail du manager concernant la répartition des effectifs des écoles privés de
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BTS NRC Fiche E4
ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation Client Session 2019 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°4 Situations de ☐ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☒ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Négociation commerciale en double commande. ÉTUDIANT(E) Nom : LEGRIX Prénom : Maxime CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : GROUPAMA Adresse : RUE GUTENBERG, 79 000 NIORT. Activité : SECTEUR ASSURANTIEL ET SERVICES FINANCIERS Service : PLATEFORME TÉLÉPHONIQUE /
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Fiche E4 n°1
ANNEXE IV-I BTS Négociation et Relation Client Session 2019 E4-Communication Commerciale Fiche de Situation N° COMMUNICATION NÉGOCIATION AUTRE SITUATION DE SITUATIONS DE □ NÉGOCIATION □ VENTE □ COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : Entretien d’embauche ÉTUDIANT Nom : BAROTTO Prénom : Meghane CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Toupargel Adresse : ZI St Maurice 04100 Manosque Activité : Vente et livraison de surgelé Service : Télévente LIEU DE LA COMMUNICATION : Locaux de toupargel
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Fiche E4 Entretiens de Prospection
BTS Négociation Relation Client Session 2017-2019 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de ☐ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☐ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN DE PROSPECTION ÉTUDIANT(E) Nom : LEBRETON Prénom : Axel CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : UNIVERS DE L’EMBALLAGE Adresse : Avenue commandant Bicheray, 76000, Rouen Activité : VENTE EMBALLAGE B TO B Service : Commercial dans le secteur de l’emballage agricole
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Fiche E4 ( LE CONTEXTE DE LA SITUATION)
BTS Assistant de Manager Session 2019 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°:1 Nom et prénom du candidat : Mbangui Ian N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Oui Observée Intitulé de la situation : Accueil d’un potentiel client Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) : Accueillir et informer L’ORGANISATION
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Fiche e4
Économie Doriane CAVARRETTA BTSAM2 21/10/18 Nom : MARX Prénom : Karl Naissance : 5 mai 1818 Nationalité : Allemand Lieu de naissance : Trèves en Allemagne Décès : 14 mars 1883 (à 64 ans) à Londres (Royaume-Uni) Siècle : XIXème siècle Métier : historien, journaliste, philosophe, sociologue, économiste, théoricien de la révolution, socialiste et communiste allemand Évènements pendant sa vie : * Révolution industrielle, 1848-1873 * Mouvement ouvrier, XIXème siècle * Association internationale des travailleurs,
395 Mots / 2 Pages -
Fiche E4, communication professionnelle en français
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager – Session 2019 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : Clément Saymard N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : faire le point sur le dossier des commandes hebdomadaires du service Type de situation
1 053 Mots / 5 Pages