Fiche E4 Accueillir Et Informer dissertations et mémoires
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Modèle Fiche Descriptive
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée × Intitulé de la situation : Nous avons deux choses importantes à faire Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen
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Fiche Recapitulative Adn
Fiche récapitulative ADN L'acide désoxyribonucléique est une molécule organique et universelle, présente dans toutes les cellules vivantes, qui renferme l’information génétique. C'est le support de l'hérédité car il est transmis lors de la reproduction, de manière intégrale ou non. Il constitue le génome des êtres vivants. La transgénèse est une technique de transplantation d’ADN d’un corps à un autre, elle permet de montrer que l’ADN est le support universel de l’information génétique et que cette
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Fiche De Synthese sur La Notion espaces et échanges (document en espagnol)
Ficha de síntesis: Espacios e intercambios Documentos del dossier : Papeles mojados, Chambao (2007) Balsero, Amaury Gutiérrez Diario de Crisantemo Culillo, Zoé Valdés (2001) Cerebros que huyen, Ana Quiroga (2006) Los extranjeros, Antonio Muñoz Molina (1998) Presentación de los documentos: Papeles mojados : - canción-protesta; crítica sobre la realidad de la inmigración de indocumentados hacia España ( procedentes del África subsahariana) - denuncia las terribles condiciones del trayecto en patera ( miedo, frío, hambre, sed...)
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Fiche d'arrêt, cour de cassation, 7/05/2002
FICHE D’ARRET COUR DE CASS 7 mai 2002 CONCUSSION LES FAITS Mr Y directeur des services fiscaux a été cité devant la juridiction correctionnelle pour concussion par Mr X qui lui reprochait d’avoir rejeté le 9 décembre 1994 la demande de dégrèvement des impôts sur le revenu formée par son père, décédé. LA PROCEDURE La chambre correctionnel de la cour d’appel de Bordeaux, le 16 mai 2001 déboute Mr X de ses demandes, le condamne
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Petite fiche sur Denis Diderot
Durant ce séjour il écrivit Le Devin, un opéra. Il voulut le faire représenter, mais ne voulait pas se retrouver dans la même situation que pour les Muses galantes. Il donna donc son travail à Duclos qui le fit jouer en conservant l'anonymat de l'auteur. Ce fut un grand succès et on le présenta à Fontainebleau. Toujours dans l'anonymat, Rousseau assista à la première représentation. Elle fut adorée à tel point que le roi parut
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Preparer E4 Devoir
DEVOIR 2 : Préparer l’épreuve E4 Exercice 1 : 1. « Conquête 18-25 » Il s’agit d’un argumentaire téléphonique dédié aux jeunes de 18 à 25 ans et permettant aux commerciaux de l’agence, de décrocher un rendez-vous à la banque auprès du public concerné. La prise de contact avec l’interlocuteur : Présentation - Bonjour Mr, Mme ou Mlle. - Je suis Mr, Mme ou Mlle (Nom et prénom du commercial) du Crédit Agricole de l’agence
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Fiche Analytique De Nox- Les Châtiments, Victor Hugo
Fiche de révision 11 : « Nox », Victor Hugo « Nox » est le poème ouvrant le recueil de poésie Les Châtiments écrit en 1853 par Victor Hugo alors que celui-ci est exilé à Jersey afin d’échapper à celui qu’il nomme Napoléon-le-Petit. Ce poème est organisé en 9 parties dans lesquelles Hugo reproche pour la première fois à Napoléon III la manière dont il a pris le pouvoir. Dans la 6e partie, il le
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Le système d’information marketing (SIM)
1.3 Le système d’information marketing (SIM) Le SIM repose sur trois éléments : les données secondaires internes, les données secondaires externes publiées par les firmes privées ou le gouvernement et les données primaires que l’entreprise collecte elle-même. Les données secondaires internes sont toutes les informations disponibles au sein de l’entreprise (exemple le système d’information comptable ou les statistiques d’entreprise). Les données secondaires externes sont généralement des rapports de statistiques et des rapports de recherche. Ces
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Fiche APS Brico
Contexte de l'activité : Monsieur Dujardin, fondateur de l'entreprise BRICO,vous demande des informations concernant: - des analyses de son chiffre d'affaires, en particulier par représentant - une étude de la rémunération des représentants - une recherche visant à optimiser les remboursements de frais de véhicule des représentants. Pour cela, vous utiliserez la base de données et le tableur mis à votre disposition. Démarches mobilisées : Pour résoudre l'APS notre groupe a procédé étape par étape ,
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Fiche Management Des Entreprise: entreprendre et diriger
MANAGEMENT DES ENTREPRISES ENTREPRENDRE ET DIRIGER I. Logique entrepreneuriale (e), élément pour créer emplois et favoriser croissance. Entrepreneuriat : Dynamisme éco repose sur créat° (e), entrepreneur qui se met à son compte. Volonté et action d’1/+ pers de créer et/ou dév une (e). Mobilise et gère RH et matérielles pour créer, dév et implanter des (e). Création pure ou ex nihilo (+ répandue), 1 idée, développe projet et aboutit à l’entreprise Reprise, racheter tout ou
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Fiche Sur la pièce de théâtre Dom Juan De Molière
Dom Juan, Molière I. Présentation de l’auteur. Sa vie : 1622 15 janv.: naissance à Paris de Jean-Baptiste Poquelin, fils de Jean Poquelin et de Marie Cressé, des bourgeois aisés (que l’on retrouvera souvent comme cadre de ses comédies). 1631 Son père, Jean Poquelin, achète la charge de «tapissier ordinaire du roi». Jean-Baptiste commence ses humanités au collège de Clermont. Il étudie les maths, la physique, le latin, la danse, l’escrime et s’amusera à ridiculiser
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Management technologies de l'information
La profonde mutation que connaît le domaine des technologies de l'information est maintenant assez bien comprise. La numérisation et le rôle des logiciels deviennent prédominants dans l'ensemble du secteur informatique, télécommunications et audiovisuel. L'informatique apparaît comme un élément déterminant de la compétitivité de tous les secteurs économiques et même de l'évolution de la société, par son impact dans des domaines diverses. La réponse à cette demande passe par le travail de l’informaticien qui consiste à
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Sujet La revolution des technologies de l'information
LA REVOLUTION DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION INTRODUCTION La révolution des technologies de l’information est apparue et est devenue courante depuis les dernières décennies. Elle désigne un vaste ensemble de techniques de pointes, qui se sont développées au cours des dernières années, et qui sont souvent assez complexes. Elle englobe des domaines assez variés, tels que les biotechnologies ou encore les nanotechnologies. Nous avons bien évidemment restreint notre étude aux domaines qui nous intéressent (l’électronique, l’informatique
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Fiche Type Receptioniste
Missions • Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. • Planifier les réservations et l’occupation des chambres. • Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. • Organiser les relations avec les autres services. Techniques principales • Accueil et communication. • Administration hôtelière. • Vente. Certifications principales • BTS « Hôtellerie-Restauration,
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Fiche de vocabulaire espagnol
I. Para presentar : 1. L'auteur : Il est important le jour de l'examen de montrer que l'on a acquis du vocabulaire. Il vaut donc mieux éviter d'utiliser "el autor" à tout bout de champ. Il convient de varier en fonction du type de texte. El Escritor : l'écrivain El novelista : l'écrivain (de roman) El periodista : le journaliste El poeta : le poète El cantante : le chanteur
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Moliere fiche
Molière (Jean-Baptiste Poquelin) est baptisé le 15 janvier 1622 et mort le 17 février 1673 à Paris . Est un dramaturge auteur de comédies , mais aussi un comédien et chef de troupe de théâtre français qui s’est illustré au .début du règne de Louis XIV . Issu d'une famille de la riche bourgeoisie marchande parisienne Il est le fils d'un riche tapissier . Sa mère décède lorsque le jeune Poquelin atteint l'âge de 10
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Fiche De Lecture: Les Pauvres de Simmel
Georg Simmel est né en 1858 à Berlin et est décédé en 1918 à Strasbourg. Philosophe et sociologue allemand, il est reconnu pour son interdisciplinarité. En effet, ses livres relèvent autant de la sociologie, que de la philosophie et des sciences sociales. Il traite un thème sans se soucier des champs disciplinaires, ce qui fait à la fois la richesse et la complexité de ses livres. Cet ouvrage est accompagné d'une importante introduction rédigée par
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Fiche sur le film La Fièvre Du Samedi Soir de John Badham
LA FIEVRE DU SAMEDI SOIR PRESENTATION: La Fièvre du samedi soir (Saturday Night Fever) est un film américain de John Badham sorti en France le 5 avril 1978. HISTOIRE: + Un film né d'un artcile Le film est né d'un article à tendance sociologique de Nick Cohn publié par le magazine "Rolling Stones". Dans "Tribal Right of Saturday Night" (les nouveaux rites tribaux du samedi soir) , on découvrait alors les nouvelles mœurs nocturnes de
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Fiche De Lecture Sur le poème Le Pain de Francis Ponge
Francis Ponge 20Eme siècle Poète contemporain, il a écrit le partit pris des choses en 1942 . Francis Ponge est un poète contemporain du XX siècle .Il est connu pour son recueil Le parti pris des choses paru en 1942.Ce recueil est constitué de poèmes en prose . En effet, dans ce recueil Ponge nous donne une autre vision des objets du quotidien souvent banal. Ainsi l’extrait que nous allons étudier est « le pain », il
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Fiche De Lecture: La pièce de théâtre Britannicus de Racine
Fiche de lecture : BRITANNICUS de Jean Racine. Auteur : Jean Racine, né à la Ferté-Milon le 22 décembre 1639 et mort à Paris le 21 avril 1699 est un dramaturge français considéré comme l'un des plus grans auteurs de tragédies de la période classique de la France sous Louis XIV. Oeuvres principales : -Andromaque ( 1667 ) -Britannicus ( 1669 ) -Bérénice ( 1670 ) -Phèdre (1677 ) Contexte historique, social, politique de l'oeuvre
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Problématique Le contrôle de gestion système d'information
Problématique...................................................... 3 Chapitre I : Le contrôle de gestion système d'information et de pilotage......................................................... 5 Section I : Le contrôle de gestion : Un système d'information...... 5 Paragraphe 1 : L'information........................................... 6 Paragraphe 2 : Classification de l'information....................... 10 Paragraphe 3 : Le système d'information............................. 13 Section II : Le contrôle de gestion un système d'information pour un système de décision....................................... 21 Paragraphe 1 : La décision.............................................. 21 Paragraphe 2 : Classification de la décision..........................
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Fiche de lecture de Cyrano de Bergerac d'Edmond Rostand
Sommaire I) Présentation de la pièce a) Généralité b) Resumé c) Analyse II) Edmond Rostand et les débuts de la représentation de cette pièce a) Biographie b) Le succés de sa piece III) Cyrano de Bergerac a) Le personnage b) Le vrai Cyrano IV) Adaptation cinématographique Généralités : Cette pièce a été écrite par le dramaturge Edmond Rostand (= auteur de pièce de théâtre), qui s’inscrit grâce à cette pièce dans le mouvement littéraire
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Fiche De Stage Hôtellerie Restauration
DESCRIPTION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE Objectifs à atteindre : Connaitre une carte 1.-DIFFICULTÉ(S) RENCONTRÉE(S) : (complexité de la tâche, manque d’expérience, etc …) Il faut savoir d’où vient le produit. Il faut savoir la contenance des sauces Il faut savoir avec quoi est accompagné le plat principal Savoir si on peut ou pas modifier une garniture dans un plat si ou avec lequel 2.- SOLUTION(S) ADOPTÉE(S) POUR RÉSOUDRE LA DIFFICULTÉ : (avec ou sans aide)
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Fiche économie Terminal STG: la relation entre le droit français et l'entrerpise
RELATION ENTRE LE DROIT FRANÇAIS ET L'ENTREPRISE I. Qu’es ce que l’entreprise pour le droit français ? A. Absence de définition légale de l’entreprise Aucun texte de loi ne définit l’entreprise en droit français puisque c’est règles ne s’appliquent qu’aux personnes juridiques or l’entreprise n’en aie pas une. Celui qui veut créer son entreprise à donc 2 possibilités : Exercer son activité pro de façon indépendante (Entreprise individuelle). Créer une personne morale distincte
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Fiche De Vocabulaire Sur L'art
Vocabulaire du cours sur l’art. ART : vient du latin ars qui signifie littéralement le métier, la technique, le savoir-faire, c’est-à-dire la capacité dont dispose l’homme de transformer la matière avec son intelligence. Le terme art désignait jusqu’au XVIIIème l’ensemble des techniques. De nos jours l’art désigne une activité créatrice gratuite (qui n’a pas d’utilité immédiate), c’est l’art des « Beaux-Arts », qui représente dans des œuvres un état de fait de la pensée d’une
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