Management : passer de l'individuel au groupe

CHAPITRE 1

Quelle est l’utilité de passer de l’individuel au groupe ?

1) Une action individuelle est une action réalisée de manière autonome par une seule personne ayant un objectif propre. L’action collective se distingue de l’action individuelle d’un groupe ayant un objectif commun. Le regroupement des individus permet de mutualiser leurs compétences.

2) Lorsque le groupe de personne a un objectif commun et qu’il souhaite agir dans la durée avec une perspective de pérennité, il va créer une organisation pour répondre aux besoins d’une action collective organisée. L’action collective devient une organisation lorsque celle-ci se donne un cadre juridique adapté à son activité. Le cadre juridique définit les règles de fonctionnement de l’organisation. Ces règles sont indiquées dans les statuts. Il peut y avoir 3 types d’organisations : les entreprises privées, les organisations publiques et les OSC. Une fois les statuts rédigés, l’organisation peut défendre ses intérêts en justice.  

3) Les ressources humaines vont être structuré au travers d’un organigramme, ce qui permet de simplifier les relations entre les membres de l’organisation. Les ressources sont composées en cinq catégories : financière, humaines, matérielles, immatérielles et technologiques.

4) Il est indispensable d’avoir une bonne communication entre les membres de l’organisation afin d’avoir une bonne cohésion, de la créativité et un bon climat social. La circulation de l’information dépend de la structure de l’organisation. Dans les grandes entreprises elle est descendante, elle dépend des échelons, dans les petites entreprises, elle n’est pas forcément organisée. La technologie de l’information et de la communication améliore largement la qualité de l’information.

5) Il faut donner une liste des tâches à exécuter afin de les répartir entre les différents membres et donc cette division des tâches va permettre la spécialisation. L’organisation doit avoir un objectif commun mais les individus peuvent également poursuivre un objectif individuel et si celui-ci ne répond pas aux objectifs de l’organisation on peut déboucher sur des conflits. Pour répondre à cette situation, il faut organiser la prise de décision.

CHAPITRE 2

Comment appréhender la diversité des organisations ?

1) Les trois grands types d’organisations sont :

• Les organisations publiques
• Les entreprises privées
• Les organisations de la société civile

Les entreprises privées ont une finalité financière.

L’état s’occupe de l’intérêt général et la dimension sociale est assurée par les OSC.

Les entreprises privées cherchent de plus en plus à intégrer dans leur fonctionnement des finalités sociales et environnementales.

2) Les entreprises privées

Elles se caractérisent par rapport à

-leur activité : primaire, secondaire, tertiaire

- la taille de l’entreprise : de 0 à 9 salariés = Très Petite Entreprise, de 10 à 249 = Petite et Moyenne Entreprise, de 250 à 4999 = Entreprise de Taille Intermédiaire et +5000 = Grande Entreprise

-la production : biens ou services marchands

-le champ géographique : international, national, local, régional

3) Les organisations publiques

Elles proposent des services non-marchands.

Les administrations et collectivités territoriales regroupent les administrations publiques centrales, les administrations locales et les établissements publiques.

Les recettes fiscales sont les revenus du patrimoine.

4) Les organisations de la société civile

Les OSC sont des organisations privées à but non-lucratif. Elles sont composées des ONG, des associations, des fondations et des syndicats.

CHAPITRE 3

Qu’est-ce que le management des organisations ?

1) Le management est la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler, dans tous les domaines d’activités.

2) Les fonctions de la démarche managériale sont :

- Fixer les objectifs

- Organiser (produire et répartir)

- Animer et mobiliser les équipes

- Contrôler et évaluer l’efficacité du management

Ces fonctions se traduisent par des prises de décisions stratégiques et opérationnelles.

3) Le management stratégique a pour objectif d’assurer le développement de l’organisation et sa pérennité.

Le management stratégique prend des décisions stratégiques qui possèdent plusieurs caractéristiques :

- Elles sont prises au niveau hiérarchique le plus élevé. Les dirigeants déterminent les objectifs stratégiques et prennent des décisions pour les atteindre.

- Elles nécessitent la mobilisation de ressources importantes.

- Elles engagent l’organisation sur le long terme.

- Il y a donc une prise de risque car l’avenir est incertain.

- Elles sont souvent irréversibles.

4) Le management opérationnel est la mise en œuvre concrète des décisions stratégiques (exemples : création d’outils, formation des collaborateurs).

Les décisions opérationnelles ont les caractéristiques suivantes :

- Il est confié au personnel d’encadrement (chef de service, chef de département, contremaître, superviseur, cadre intermédiaire, cadre de premier niveau…).

- Il concerne des décisions plus fréquentes.

- Il vise à fixer des objectifs à court ou à moyen terme.

- Les décisions opérationnelles doivent servir les décisions stratégiques et être en adéquation avec celles-ci pour garantir l’atteinte des objectifs fixés.

- Elles sont réversibles.

CHAPITRE 4

Comment le management permet-il de répondre

Aux changements de l’environnement ?

1) Le but de toute entreprise est la recherche du profit, on parle de but lucratif, la réalisation d’un profit permet d’investir dans un nouveau matériel, de recruter et dans le cas contraire, elle risque de mettre en péril sa stabilité.

Les parties prenantes sont toutes les personnes ou groupe de personnes susceptibles d’avoir une influence sur l’activité de l’entreprise. L’entreprise est emmenée à faire des compromis pour pouvoir répondre au mieux aux attentes des parties prenantes.

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