ADM 1002 TN3

Question 1

Quelle est la nature des situations problématiques qu’expose ce cas?

Le cas de la société moderne expose plusieurs situations problématiques

Premièrement, Le leadership de style autocratique ou l’autorité est centralisé  et la communication chemine du haut vers le bas.  

Ainsi, c’est la direction qui décide de la forme salariale adéquate en fonction du rendement de chaque employé.

‘’Les employés de bureau et les membres du personnel cadre ont une base de salaire hebdomadaire, alors que les employés de la production sont tous payés à l’heure (catégories d’emplois et taux horaires différents).’’

Aussi,La direction met en place de système de contrôle très stricte qui s’assure que les méthodes sont suivies sans déviation par tous les salariés,

‘’Pour assurer l’efficacité des opérations de production, il existe des points de contrôle à chaque étape. Le contremaître doit veiller au respect de ces méthodes et procédures et il doit « coûte que coûte » faire observer les programmes et les échéanciers de production’’

Deuxièmement, la démotivation des employés .‘‘L’absentéisme est à son taux le plus élevé, alors que le moral des travailleurs semble à son plus bas''

Troisièmement, Le contrôle des opérations de production est exhaustif et inefficace.‘’ Un système exhaustif de méthodes et procédures régit l’inspection des matières premières, les opérations et les produits fini’’

Question 2

Quelles sont les causes et les conséquences des situations problématiques que présente ce cas?

Premièrement, la grande problématique est le  leadership qui est effectué selon  les théories des  écoles  classique. Le fait qu’une l’organisation atteigne ses objectifs dépend dans une large mesure de la performance de ses membres et évidemment du style de direction.  La baisse de profit dû à la diminution de vente est un signe que l’entreprise n’atteint plus ses objectifs Par sa coloration formelle elle accentue la définition de tâche ( Par sa catégorisation d’emploi cadres, employé de bureau, employé de la direction ) et la coordination des activité ou l’évaluation des résultats. De  style autocratique, où Les membres n’ont aucune responsabilité et qui entraine un climat d’insatisfaction chez les employés. « Le Leadership  de la notion d’autorité véhiculée par l’Organisation scientifique du travail – celle où l’on postule que certaines personnes doivent commander et que d’autres doivent obéir, n’est pas celle des nouveaux travailleurs qui sont influencés par l’exercice plus généralisé des droits démocratiques pratiqué aujourd’hui à l’extérieur de la vie de travail (par exemple , les loisirs et la vie familiale ) (Delamotte 1972)»( management à l’air de la société du savoir, p372) Ainsi, la rigidité d’un système mécaniste apporte un style de gestion autoritaire et cela a pour conséquence une baisse de profit et des ventes, climat de travail plus tendu, baisse de productivités 

Deuxièmement, la démotivation des employés, ainsi, par cette utilisation de structure centralisée cela occasionne des points irritants chez les employés, qui ont un impact sur leur moral. Selon la théorie de Alderfer pour qu’un employé  soit satisfait à son travail il y a il y a trois catégories de besoin que peuvent ressentir une personne, les besoins lié au maintien de l’existence, les besoins de relations interpersonnelles et les besoins de croissance. Dans le cas de la société moderne, suite à un sondage de M. Lesage et de sa firme de conseil effectué auprès des employé, voici ce qui est ressortit ; un manque de communication précise sur les attentes et les objectifs, des points de contrôle élevé à chacune des étapes de la production et un manque de varié dans les tâches des employés (travail routinier) , un manque de mesure pour la performance et un manque autonomie pour la fixation des objectifs . Ainsi plusieurs besoins ne sont pas atteints. Cela occasion de la démotivation chez les employés. Les conséquences sont le taux d’absentéisme plus élevé, le taux plus élevé de roulement chez les employés, un climat de travail tendu, plus d’accidents, la diminution de la productivité donc augmentation des coûts de production.« Les personnes motivé s’avèrent plus productive ou créatives et sont plus enclin à contribuer à la réalisation des buts et objectifs de l’organisation» (management à l’air de la société du savoir p. 288)

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