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Question 1 :

Quelle est la nature des situations problématiques qu’expose ce cas?

Depuis deux ans, la société moderne est confrontée à une réduction importante des profits qui est causée par la diminution légère des ventes et le fait que la compétition avec les autres producteurs s’est accentuée, surtout celle provenant des produits importés. Les coûts de production, eux, ont augmenté en raison des coûts plus élevés des matières premières, des hausses de salaire et d’une baisse de la productivité à l’usine.

Le président de la société moderne s’inquiète surtout pour les problèmes d’absentéisme très élevés. Le moral des travailleurs semble à son plus bas. Pour finir, il y a une baisse de la productivité.

Question 2 :

Quelles sont les causes et les conséquences des situations problématiques que présente ce cas?

Au niveau stratégique, il y a un problème par rapport aux ventes qui diminuent en grande partie en raison de la nouvelle compétition qui s’installe. La société moderne n’a pas vraiment de solutions pour régler le problème en raison qu’on ne peut pas vraiment éliminer la compétition alors elle perd des clients.

Toujours au niveau stratégique, la baisse des profits est principalement due en raison de l’augmentation des coûts de production. On ne peut pas contrôler l’augmentation des coûts des matières premières. Alors soit la compagnie fait moins de profits ou soit elle coupe sur les employés. S’il n’est pas possible de couper sur les employés, l’entreprise doit faire avec le fait que les profits sont moins élevés. Les hausses salariales des employés peuvent être contrôlables, mais ils ne peuvent pas vraiment dire aux employés qui attendent leur hausse salariale que finalement ils ne l’auront pas.

Au niveau opérationnel, les employés ont mentionné durant le sondage que l’entreprise a fait passer à ses employés qu’il manquait de variété dans leurs tâches de travail. Ils sentent qu’ils ont besoin de s’auto-évaluer. Finalement, les employés trouvent que leur superviseur est trop exigeant.

Pour ce qui est de l’administratif, il y a un gros problème de communication, le sondage a démontré que la communication n’est pas assez présente. Les objectifs de l’organisation ne sont pas toujours clairs comme les attentes des supérieurs. Les superviseurs sont trop exigeants, selon le sondage 60 % des employés feraient mieux leurs tâches s’ils étaient moins surveillés et 25% le ferait mieux parfois s’ils étaient moins surveillés selon leur tâche. C’est quand même 85% des employés qui trouvent que la supervision est trop présente et que ça nuit à leurs tâches de travail.

Dans les derniers paragraphes, il a été mis de l’avant qu’il y a une baisse de la productivité de l’entreprise. Cela affecte le moral des employés, instaure un mauvais climat de travail et les travailleurs sont de moins en moins motivés et s’absentent beaucoup.

Situations problématiques

Causes

Conséquences

Baisse des ventes et profits

Arrivé de nouveaux joueurs

Sur le marché

Perte de profits

Perte de profits

Augmentation de la matière première

Diminution des revenus

Les objectifs et les attentes ne sont pas toujours communiqués

Les dirigeants manquent de communication

Les employés ne savent pas qu’est-ce qu’on attend d’eux

Les employés se sentent trop surveillé

Il y a trop de superviseurs

Les employés sont moins productifs

Manque de variété dans le travail

Le travail n’est pas assez diversifié

Les employés sont moins motivés

Les employés sentent qu’ils ont toujours besoin se s’auto-évaluer

Les employés s’auto-évaluent eux-mêmes

Les travailleurs sont moins heureux au travail

Question 3 :

Quelles sont les solutions à adopter pour résoudre les situations problématiques que présente ce cas?

Les problèmes au niveau stratégique sont la baisse des ventes, la baisse des profits et l’augmentation des matières premières

Solutions:

Pour contrer la baisse des ventes il faudrait dépasser la compétition soit en offrant un meilleur produit et\ou en offrant de meilleurs prix. Pour l’offre de meilleurs produits, ça va être un peu difficile puisque l’entreprise offre déjà un excellent produit. Alors il reste à offrir des meilleurs prix. Pour se faire, il faut réduire le coût de production,

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