Marketing et Publicite
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Technique de vente
NEGOCIATION / VENTE Les missions du commercial Organiser et préparer: réalisation des argumentaire de vente, prévision et objectif de vente Gérer : ses clients, ses stocks Vendre : relation avec l’entourage de vente ( accueil, secrétaire, fournisseurs…) Suivre: les livraisons, la réalisation du service, relance téléphonique, fiche réclamation, visite
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Techniques de communication
Communication verbale La voix / l’intonation / le débit / le volume / l’élocution Le langage, le vocabulaire L’écoute Lors d’un entretien téléphonique : le ton capte 80 % de l’attention de votre interlocuteur les mots 20 % Voix Je contrôle mon débit et j'articule Je contrôle mon intonation et je
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Techniques De Vente
TECHNIQUES DE VENTE La vente est une stratégie de communication basée sur la négociation qui doit engendrer un échange profitable pour toutes les parties en cause. La vente est un métier passionnant, métier de contact avec le client, métier du terrain, c’est un métier d’aventure et de défis.
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Techniques De Vente
TECHNIQUES DE VENTE 1. LES TECHNIQUES DE VENTE La technique de vente est née avec l’abondance, elle-même issue de la production industrielle en grande série. Les machines produisent à un rythme toujours plus rapide. Notre société fabrique des millions de produits qu’il est nécessaire de consommer, sinon ils s’accumulent dans
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Techniques de vente
1 ) La règle des quatre 20 : C’est un procédé mémotechnique qu’on peut inclure dans les « techniques de vente ». Cette règle que le vendeur doit connaître consiste à rappeler l’importance des : * 20 premières secondes : englobe ce qui se dit, se fait, se ressent dans
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Techniques Du Commerce International
I. OXYLANE A. Présentation du groupe En 2008 le groupe français Oxylane rachète la marque DECATHLON. Installé à Villeneuve d’Ascq (Nord), Oxylane est un réseau d’entreprises centrées sur la forme. Oxylane rassemble deux métiers : créateur de produits sportifs mondiaux et de marques et commerçant local et en ligne. C’est
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Techniques Du Controle De Gestion
Chapitre I : Introductif INTRODUCTION Le terme contrôle s’entend de façon dynamique (s’assurer que l’ensemble des conditions sont remplies pour que l’organisation dégage les résultats planifiés compte tenu des moyens mis en œuvre) et de façon statique (confronter les performances au filtre d’un certain nombre de critères pré déterminés et
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Technocentre De Lyon
Première partie : le technocentre de Lyon. LOGO Le 9 mars 2013 A l’attention de M.MASSIER De MURATEL Nadège NOTE N°1 Comme vous me l’avez demandé, je me suis renseigné sur les droits et obligation d’un syndicat. Cette recherche m’a permis de répondre aux deux questions poses : - Un
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Téléactivité et télétravail : le pour et le contre du social
Les téléactivités et le télétravail : avantages et inconvénients sur le social Les avantages sociaux liés au télétravail Le télétravail comme facteur d'insertion Les avantages sociaux liés aux télécentres et telecottage Nouvelles relations au travail et nouvelles pratiques communautaires Les télécentres à la croisée des mondes Conclusion : un citoyen
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TELEFINA
Question 1 Pour commencer, analysons le cas d’un aspect démographique. Avec une population qui est vieillissante, TELEFINA pense probablement pouvoir attirer une clientèle plus âgée puisque qu’elle offre tous ses services à distance. Cela éviterait aux personnes en difficulté de se déplacer constamment pour rencontrer leur conseiller financier et d’effectuer
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Telemarket - Le Cybermand
- Dossier étudiant - Durée 3 h CORRIGE : Eléments de réponse à l’étude de cas sous forme de synthèse 1/ DAS majeure : Supermarché en ligne = cybermarché : se décline en : 1. Produits consommation courantes : alimentation, hygiène/beauté, entretien 2. Produits animaliers 3. Maison et loisirs 4.
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Telemarket – Le cybermarchand
Telemarket – Le cybermarchand - Dossier professeur - Eléments indicatifs de corrigé 1- Identifiez le domaine d’activité stratégique (DAS) sur lequel Telemarket exerce son activité. Ce travail vise à ce que l’étudiant s’approprie la définition donnée dans les documents ressource et l’applique à une situation concrète. Cette étape est indispensable
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Telemarketer
Question1 : Télévendeur Client Contacts par AN Nombre d’appels / AN Nombre de télévendeurs Clients « Moyens » 7 200 4 fois par AN 7 200 x 4 = 28 800 appels Un télévendeur peut appeler 4 clients par heure 46 800 / 4 = 11 700 heures par travail.
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Télémarketing
Télémarketing : I. Aperçu général sur le télémarketing : Définition du télémarketing : Le télémarketing fait partie du domaine du marketing direct. C’est une modalité d'action par laquelle le vendeur utilise de manière systématique le téléphone pour entrer - à distance, sans déplacement, au prix d'un faible coût -
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Télémarketing
Opération de télémarketing Définition : Faire du marketing, vendre Il y a des objectifs quantitatif, quantitatifs précis dans l’opération de télémarketing. Il faut au préalable faire une segmentation en amont, définir notre cible, faire une étude sur cette cible afin d’éviter de démarcher n’importe qui. Il faut s’assurer que les
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