Marketing direct

Le marketing direct

I) INTRODUCTION

- Au sens strict :

« Le marketing direct est une démarche marketing qui consiste à gérer une offre et une transaction personnalisées à partir de l’exploitation systématique d’informations individuelles dans une base de données sur une cible ».

- Au sens large :

« Le marketing direct privilégie un marketing client plus qu’un marketing produit. Il privilégie la constitution d’un capital client parallèlement à un capital marque ».

II) Les raisons de son développement

1) Raisons économiques

- Le développement de l’urbanisation et des problèmes de transports,

- Le développement du travail des femmes qui disposent ainsi de moins de tps pour aller dans le magasin…

2) Raisons techniques

- Le développement de l’outil informatique

- Le développement techniques (téléphone, internet, télécopie…

- Outils du MKT direct, le développement des techniques d’imprimerie plus rapides permettant plus de créativité et de permutation

3) Raisons sociologiques

- La volonté des consommateurs d’obtenir une com plus rationnelle et personnalisée,

- Le développement de la notion de gestion du tps de rapidité

- La volonté des consommateurs d’obtenir des produits autrefois réservées aux classes aisées ou à des cibles plus étroites

III) Les objectifs

Le MKT direct à 4 principaux objectifs qui sont :

- Etudier le marché

Le MKT direct permettra aux E/ses de s’informer sur le marché graâce à un échatillon de consommateurs qui nous donnent leur avis avant le lancement d’1 produit, d’1 offre commerciale ou d’un nouveau concept.

- Informer

Le MKT direct a pour objectif d’informer la clientèle de tout événement la concernant

Il informera la clientèle qu’il s’agisse de la mise à disposition d’1 nouveau tarif, d’1 offre promotionnelle dont elle peut bénéficier (avec le plus svt un code promotionnel pour mesurer le tour), du lancement d’1 nouveau produit,

Le MKT direct sert également à informer régulièrement les actionnaires mais aussi à stimuler la force de vente

- Vendre

Le MKT direct a pour objectif de réaliser un chiffre d’affaires à distance soit à part entière (E/ses qui vendent exclusivement par correspondance ou par Internet), soit en complément des points de ventes ou de la force de vente, donc en complément des circuits de vente traditionnels.

- Fidéliser

L’objectif est de créer 1 relation de proximité avec le client, de maintenir le contact.

D’autre

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