ADM 7015 TN2
Dissertation : ADM 7015 TN2. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Yannick Chouinard • 13 Août 2020 • Dissertation • 4 220 Mots (17 Pages) • 1 432 Vues
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ADM 7015
Stratégies de sollicitation en planification financière personnelle
TRAVAIL NOTÉ 2
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Partie 1 (5 points)
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Le marché est divisé en plusieurs variables. Mais quatre en ressortent en sous-groupes : les variables démographiques, les variables psychologiques, les variables géographiques et les variables comportementales.
Les variables démographiques
Ces variables sont les plus utilisées dans le domaine des institutions financières. La segmentation démographique consiste à diviser le marché selon l’âge, le sexe, le revenu, la profession et le niveau d’éducation. Cela permet au planificateur financier de mieux anticiper les besoins des clients, mais sans toutefois tomber dans les stéréotypes pour ne pas passer à côté d’un besoin qui ne correspond pas à sa segmentation démographique.
Variables | Mesures souvent utilisées |
Variables démographiques | |
Âge | 0-9; 10-19; 20-29; 30-39; 40-49; 50-59; 60-69; 70 et plus |
Profession | Propriétaire, cadre, directeur, employé de bureau, retraité, étudiant, professionnel, ouvrier, etc. |
Revenu | 0-9 000 $; 10 000-19 000 $; 20 000-29 000 $; 30 000-39 000 $; 40 000-49 000 $; 50 000-59 000 $; 60 000 $ et plus |
Sexe | Féminin, masculin |
Niveau d’éducation | Primaire, secondaire, collégial, universitaire (baccalauréat, maîtrise, doctorat) |
Adapté de : F. P. Kotler, P. Filiatrault et R. E. Turner (1994). Le management du marketing, Boucherville, Gaëtan Morin Éditeur, p. 407.
Les variables psychologiques
La segmentation psychologique consiste à diviser le marché selon des variables telles que le mode vie, la personnalité et la classe sociale. Cette variable est beaucoup utilisée dans le domaine des manufacturiers pour bien cibler les produits de leur public cible. Il peut être difficile pour un planificateur financier de mesurer cette variable, mais elle peut amener des explications sur d’autres variables. Exemple, par quoi le client peut être influencer dans la vie avec les publicités en lien avec son mode de vie et de sa personnalité.
Variables psychologiques | |
Mode de vie | Conservateur, libéral, conformiste, « normal », etc. |
Personnalité | Extraverti, introverti, sentimental, rationnel, autoritaire, etc. |
Classe sociale | Supérieure élevée, supérieure basse, moyenne élevée, moyenne ouvrière, inférieure élevée, inférieure basse, etc. |
Adapté de : F. P. Kotler, P. Filiatrault et R. E. Turner (1994). Le management du marketing, Boucherville, Gaëtan Morin Éditeur, p. 407.
Les variables géographiques
Cette segmentation consiste à diviser le marché en différents territoires tels que les pays, les provinces, les villes, les régions ou les quartiers. L’exemple typique est l’offre des institutions financières en fonction des particularités régionales. L’offre pour les gens dans les secteurs urbain peut être différent de ceux dans les secteurs ruraux. Le planificateur financier doit s’adapter aux réalités démographiques en tout temps pour respecter les besoins des clients.
Variables géographiques | |
Région | Québec, Montréal, Saguenay, Outaouais, etc. |
Densité de la population | Milieu urbain, milieu rural, banlieue, etc. |
Adapté de : F. P. Kotler, P. Filiatrault et R. E. Turner (1994). Le management du marketing, Boucherville, Gaëtan Morin Éditeur, p. 407.
Les variables comportementales
En ce qui concerne ces variables, elles sont basées directement sur le comportement d’achat des clients. En se fiant aux études des comportements de ses clients, un planificateur financier peut facilement s’adapter et offrir des produits pour ses différents types de besoins. Les principales variables comportementales considérées par les institutions financières sont le but de l’achat, le statut d’utilisateur, le taux d’utilisation et les avantages recherchés.
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