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ADM 1013 TN2

Étude de cas : ADM 1013 TN2. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  13 Avril 2020  •  Étude de cas  •  1 023 Mots (5 Pages)  •  557 Vues

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1. Présenter les résultats sommaires de votre recherche en citant vos sources.

Fondée en 1969 par Antoine Turmel, René Provost, Jean-Louis Lamontagne et J.-Arthur Tremblay, Provigo est depuis près de cinquante ans, un épicier qui sert fièrement les Québécois et qui partage leur passion de l’alimentation. En tant que chef de file, Loblaw s’engage à offrir aux Canadiens une destination unique pour répondre à leurs besoins en matière de produits alimentaires et d’articles ménagers.

En 1998, Provigo joint les rangs de Les Compagnies Loblaw Limitée. Selon Wikipédia, Loblaws est le plus grand distributeur en alimentation au Canada1. Le siège social de Provigo est situé à Montréal.

Même si les acteurs se multiplient, le commerce de détail alimentaire reste relativement consolidé. En effet, trois grandes chaînes, à savoir Loblaw, Sobeys et Metro, réalisent 65 % des ventes de « produits d’épicerie » au Québec. En 2016, Loblaws détennait 33,5% de la part du marché  avec un chiffre d’affaire de 28 919 millions de dollars et plus de 380 magasins2.

Loblaw s’est donné pour mission d’être le meilleur détaillant de produits alimentaires, de produits de pharmacie et d’articles pour la maison au Canada en allant au-delà des attentes des consommateurs grâce à une offre de produits novateurs à très bon prix. Elle entend la réaliser en se transformant en une organisation centralisée, où le marketing joue un rôle de premier plan, et axée sur les besoins de sa clientèle, sur le rapport qualité-prix, sur l’offre de produits frais et novateurs et le maintien de magasins à la fine pointe, tout en tirant parti de l’envergure de son organisation et de son portefeuille d’actifs afin de stimuler sa croissance et sa rentabilité.

Loblaw cherche à procurer aux consommateurs canadiens une gamme de produits et de services à la fois vaste, croissante et populaire, susceptible de répondre aux besoins des ménages au quotidien. Loblaw est réputée pour la qualité, l’innovation et la valeur des produits d’alimentation qu’elle met sur le marché. Elle propose le programme de marques privées le plus étoffé au Canada, y compris les marques le Choix du Président, sans nom et Joe Style frais. De plus, Loblaw offre aux consommateurs les Services financiers le Choix du Président, ainsi que le programme de fidélisation points PC/Optimum.

En 2015, Les Compagnies Loblaw limitée se classe parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, et ce, pour une sixième année consécutive3. À titre de plus important employeur du secteur privé au Canada, l'organisation, compte plus de 190 000 employés.

1 : https://fr.wikipedia.org/wiki/Provigo

2 : https://www.mapaq.gouv.qc.ca/fr/Publications/Bottin_consommation_distribution.pdf

3. https://www.newswire.ca/fr/news-releases/loblaw-se-classe-parmi-les-100-meilleurs-employeurs-pour-une-sixieme-annee-consecutive-516286181.html

2. Présenter votre analyse de la situation (environnements interne et externe).

Environnement interne

Environnement externe

Stratégie et performances actuelles

-Place de choix dans le secteur de l’alimentation au Québec, déjà une place bien établie (FORCE).

-Le plus important employeur du secteur privé au Canada (FORCE).

Ressources et compétences

Le service de marketing est informé grâce aux données sur le consommateur dont elle dispose (FORCE).

-Reconnu plusieurs fois parmi les meilleurs employeurs au Canada (FORCE).

-La qualité de Loblaws est déjà reconnue auprès des consommateurs. (FORCE).

-Grande compétence du vice-président principal, Pierre Dandoy (FORCE).

-Grande diversification de l’entreprise (FORCE).

- L'organisation, compte plus de 190 000 employés (FORCE).

Analyse des consommateurs

-Intérêt grandissant pour la nourriture biologique (OPPORTUNITÉ).

-Désirs pour les consommateurs d’acheter majoritairement des produits locaux (OPPORTUNITÉ).

-Payer le plus bas prix possible est important pour les consommateurs (MENACE).

Analyse de la concurrence

-Diminution des parts du marché dans les dernières années (au profit de Costco, Wal mart) (FAIBLESSE).

-Magasins offrant plusieurs produits dans un même espace de plus en plus présent (MENACE).

-Compétion féroce des autres épiciers (Métro, Iga) (FAIBLESSE).

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