Le tableau de bord
Étude de cas : Le tableau de bord. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Florian Pimont • 23 Octobre 2023 • Étude de cas • 1 013 Mots (5 Pages) • 125 Vues
Séance : Etablir un tableau de bord
Votre contexte : Lyreco est une société française fondée en 1926 dans la région de Valenciennes, initialement spécialisée dans la distribution de fournitures de bureau, elle est aujourd'hui un acteur leader de la distribution de produits et services pour les entreprises et leurs environnements de travail. Elle propose à ses clients des solutions dans le domaine des fournitures et équipements de bureau, des matériels et services informatiques, des équipements de protection individuels et collectifs, des produits d'hygiène et des produits d'accueil et de réception.[pic 1]
Votre rôle : Vous jouez le rôle de Me Lebreton, manager de l’équipe « Jura » composée de 4 commerciaux. Vous devez compléter votre tableau de bord afin de faire un point avec chacun lors de la prochaine réunion d’équipe.
Consigne n° 1 : Complétez le tableau de bord du mois de janvier en mettant à jours les indicateurs (annexe 1).
Annexe 1
Commercial(e) | CA HT décembre 2023 (en €) | CA HT décembre 2022 (en €) | Taux d’évolution du CA HT1 | Coût d’achat décembre 2023 (en €) | Marge décembre 2023 (en €) | Taux de marge décembre 20231 | Nouveaux clients décembre 2023 |
(En %) | (En %) | ||||||
Alexandre P | 53000 | 49890 |
| 38000 |
|
| 7 |
Marie M | 75000 | 82352 |
| 55900 |
|
| 6 |
Patrick H | 34000 | 28049 |
| 26000 |
|
| 12 |
Estelle S | 56413 | 55003 |
| 37413 |
|
| 9 |
Total équipe |
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1 Arrondir au centième
Consigne n° 2 : Calculer le taux d’atteinte des objectifs de vos commerciaux, les taux de conversion et les paniers moyens. Compléter l’annexe 2
Commercial(e) | Nombre de devis | Nombre de commande | Objectif CA | Taux d’atteinte de l’objectif CA1 | Taux de conversion décembre 20232 | Taux de conversion décembre 20222 | Panier Moyen |
Alexandre P | 42 | 8 | 50000 |
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| 25% |
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Marie M | 45 | 12 | 85000 |
|
| 29% |
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Patrick H | 35 | 5 | 30000 |
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| 24% |
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Estelle S | 60 | 15 | 60000 |
|
| 23% |
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Total équipe | 182 | 40 | 225000 |
|
| 25% |
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Annexe 2
1 Arrondir au centième
2 Arrondir à l’entier
Consigne n°3 : Réalisez une présentation numérique afin d’analyser la situation de votre équipe et de proposer des axes d’amélioration
Consigne n°4 : Proposer des indicateurs qui pourraient figurer sur ce tableau de bord :
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Consigne n°6 : Selon vous, comment les objectifs ont-ils été fixés ?
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Consigne n°7 : Sachant que l’objectif annuel de l’équipe est de 2 500 000 €, combien de devis vos commerciaux doivent ils réaliser ?
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Le calcul de la rémunération
Conditions
Palier 1 : Si Taux d’atteinte objectif CA > = 90 % et Taux de marge > = 34 % -> commission de 1 % du CA
Palier 2 : Si Taux d’atteinte objectif CA > = 100 % et Taux de marge > = 34 % -> commission de 2 % du CA
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