Mise en situation

Au cours de votre quatrième session d’études collégiales, vous avez cherché activement un emploi d’été qui se rapproche de votre domaine d’études. Vos démarches ont été fructueuses : vous avez réussi à dénicher un emploi étudiant à temps plein au gouvernement du Québec, emploi que vous pourriez occuper à temps partiel pendant vos études.  

Au travail depuis deux mois, celui-ci vous satisfait dans l’ensemble. Seule ombre au tableau, le comportement d’un membre de votre équipe, en poste depuis 10 ans, vous irrite de plus en plus. Depuis presque votre arrivée, au cours de vos réunions hebdomadaires, il se plait, chaque fois qu’il en a l’occasion, à vous lancer devant les autres des attaques personnelles basées sur des préjugés à l’endroit des gens habitant la banlieue ou les régions et leur soi-disant manque d’ouverture, de conscience sociale, de savoir-vivre, de culture, etc. Vous estimez les dires de votre collègue tout à fait non fondés et ses attaques, gratuites.

Votre premier réflexe a été d’aller rencontrer votre collègue pour discuter du problème et tenter d’y trouver une solution avec lui. Mais rien n’a changé depuis ; ce collègue continue de vous attaquer publiquement en s’appuyant sur les mêmes préjugés. La situation vous pèse, vous craignez qu’il réussisse à vous diminuer aux yeux des autres, et votre malaise est de plus en plus grand. Vous décidez de ne pas vous plaindre à votre supérieur puisque le cas vous semble une affaire personnelle et vous choisissez de communiquer de nouveau avec ce collègue désobligeant.

Vous entreprenez maintenant de rédiger un courriel à son intention afin de lui exprimer votre malaise persistant, un courriel qui restera entre lui et vous. Vous souhaitez honorer votre contrat dans un climat favorable et, surtout, vous comptez rester en bons termes avec l’équipe.

Note. – Comme les paragraphes d’un courriel sont courts, les idées, les explications et les exemples peuvent faire l’objet de paragraphes distincts.

Note. – La fiche de planification et le plan doivent absolument être remplis pour permettre à la tutrice ou au tuteur d’évaluer la conformité de votre courriel avec la planification qui a en été faite. Un devoir remis sans la fiche de planification et le plan sera refusé.

Schéma de Jakobson

Objectif de communication

J’ai l’intention, à travers ce courriel d’exprimer mon malaise persistant à mon collègue. Le discours est destiné à mon collègue qui est un membre de l’équipe de travail. L’idée directrice de mon courriel est d’exprimer mon malaise à ce collègue afin que je puisse honorer mon contrat dans un climat favorable et, surtout, je compte rester en bons termes avec l’équipe.

Stratégie de communication

Moyen d’expression : courriel

Fonctions du discours

Fonction dominante : expressive ou émotive

Fonction secondaire : expressive

Procédés privilégiés

Procédés propres au discours expressif incluant les figures du discours :

La présence directe de l’émetteur

La phrase exclamative

La phrase optative

L’addition de mots à valeur expressive

Adjectifs valorisants

Adjectifs dévalorisants

Valeur expressive des adverbes

Les points de suspension

Le point d’interrogation et le point d’exclamation

Registre(s) de langue employé(s) :  Neutre ou standard

Préambule

Objet

Le malaise persistant entre nous deux

Appel

Bonjour cher collègue

Introduction

Prise de contact et entrée en matière

Je t’écris à propos de la condition inconfortable que je vis depuis mon arrivée il y a deux mois, et qui est liée au malaise persistant qui existe entre nous.

Développement^[1]

Première idée

Idée principale

Explication de mes démarches afin d’obtenir cet emploi.

Idées secondaires

Un emploi qui se rapproche de mon domaine d’étude.

Explication(s) et/ou exemple(s)

Je veux acquérir de l’expérience dans un domaine connexe à mon champ d’études.

Deuxième idée

Idée principale

Ce que me fait vivre le collègue.

Idées secondaires

Les attaques personnelles verbales gratuites basées sur des préjugés devant les autres membres de l’équipe lors des réunions.

Explication(s) et/ou exemple(s)

Des préjugés à l’endroit des gens habitant la banlieue ou les régions et leur soi-disant manque d’ouverture, de conscience sociale, de savoir-vivre, de culture, etc.

Troisième idée

Idée principale

Le comportement du collègue n’a pas changé depuis l’entretien.

Idées secondaires

Le collègue ignore le problème.

Explication(s) et/ou exemple(s)

Suite à la rencontre avec le collègue pour discuter du problème, rien n’a changé depuis.

Quatrième idée

Idée principale

Demande à mon collègue de cesser ses attaques verbales envers moi.

Idées secondaires

Comment je me sens face à cette situation.

Explication(s) et/ou exemple(s)

La situation me pèse, je crains qu’il réussisse à me diminuer aux yeux des autres, et mon malaise est de plus en plus grand.

Cinquième idée

Idée principale

Les conséquences de la situation.

Idées secondaires

Les impacts de la situation sur moi.

Explication(s) et/ou exemple(s)

Répercussions dans ma vie : la situation me pèse, je crains qu’il réussisse à me diminuer aux yeux des autres, et mon malaise est de plus en plus grand.