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Segmenter portefeuille clients

Compte rendu : Segmenter portefeuille clients. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  1 Décembre 2021  •  Compte rendu  •  1 001 Mots (5 Pages)  •  1 446 Vues

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  1. Analysez la composition du portefeuille clients de l’entreprise (p. 42)

  1. Combien de clients contient le portefeuille que Léa Copin vous a fourni ?

                   Il y’a 515 clients dans le portefeuille que Léa Copin nous a fourni. Parmis eux, 13 font partis    d‘une PME, 2 dans des collectivités et 500 indépendants.

           

  1. Vous démarrez l’analyse de la situation de votre portefeuille. Classez les clients par catégorie : PME, collectivités, indépendants.

Catégories

Nombre

CA en K€

PME

                         13

                     3330

Collectivités

                         2

                       363

Indépendants

                        500

                      210

Total

                        515

                     3903

  1. Identifiez le poids de chaque catégorie en nombre de clients et en importance de CA (en%).

Catégories

Poids des clients

Poids du CA

PME

                    2,52

                85,31

Collectivités

                    0,38

                 9,30

Indépendants

                    97,08

                 5,38

Total

                    99,98

                 99,99

  1. Analysez les résultats et préconisez-la ou les cibles à privilégier.

                      Les cibles à privilégiés sont les PME parce qu‘ils détiennent 85,31% du chiffre d’affaires  donc si on les perds cela peut nous porter préjudice.

Segmenter le portefeuille clients et identifier des cibles de clientèle

  1. En utilisant la méthode ABC, segmentez votre portefeuille.

Clients

CA (en K€)

% CA

% CA cumulé

Vit Pospisil SA

810

20,76

20,75

Michaël et Aude

760

19,47

40,22

Élite Sté

400

10,24

50,46

Chouchou&Co

340

8,72

59,18

Chantier naval SA

300

7,69

66,87

Mairie de Pornichet

285

7,30

74,17

Amour Lux

190

4,87

79,04

Papy et Mamy Chou

120

3,07

82,11

Éts Bidule

90

2,30

84,41

Mister Vol

90

2,30

86,71

Free Telephone

80

2,04

88,75

Mairie de la Chappelle-sur-Erdre

78

2

90,75

Éts Miami

60

1,54

92,29

Biscuterie SA

50

1,28

93,57

Terre et Sel Sté

40

1.02

94,59

500 Freelances

TOTAL

210

5,38

99,98

99,97

...

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