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Gestion de conflits

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Par   •  10 Avril 2020  •  Cours  •  6 936 Mots (28 Pages)  •  171 Vues

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ANNEXE 4

BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES- SESSION 2019

ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ÉTRANGÈRE

Académie de Aix-Marseille

PRESENTATION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE – Sujet N°2

(à remettre au candidat – préparation : 20 minutes)

Mode de validation :               Contrôle en cours de formation                Epreuve ponctuelle

Titre de la situation professionnelle

 Gestion de conflit

Contexte  professionnel  pour  le  rôle tenu par le candidat

(à cocher)

Type de structure immobilière    : copropriété

Ex : agence immobilière, bailleur social, administration de biens, gestion locative privée, gestionnaire de patrimoine, étude notariale, promoteur, etc.

   transaction/vente  gestion locative  conseil en défiscalisation

   transaction / location  gestion de copropriétés

   autre : .......................

Description précise de la situation

(ne pas dépasser le cadre)

Vous êtes principal de copropriété au 99 boulevard Jeanne D’Arc.

Suite à l’Assemblé Générale annuelle, le président du conseil syndical- M/Mrs Baldwin- demande à vous recevoir. Il/Elle n’est pas satisfaite de votre choix de devis pour la rénovation des parties communes.

Rôle du candidat (émetteur)

(décrire ses missions principales)

 

Convaincre que les devis retenus l’ont été sur des critères objectifs

Le document (en français) fourni au candidat

(à cocher)

   annonce   plan du bien    lettre   document commercial

   courriel    mandat de gestion   promesse   acte authentique

   bail   cadastre   fiche découverte

   autre : devis

Rôle de l'évaluateur (récepteur)

(à cocher)

 

 acquéreur    bailleur   copropriétaire   locataire

 investisseur   propriétaire   vendeur

 autre : ...............

ANNEXE 4

BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES- SESSION 2015

ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ÉTRANGÈRE

Académie de Aix-Marseille

PRESENTATION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE – Sujet N°3

(à remettre au candidat – préparation : 20 minutes)

Mode de validation :               Contrôle en cours de formation                Epreuve ponctuelle

Titre de la situation professionnelle

Gestion de conflit

Contexte  professionnel  pour  le  rôle tenu par le candidat

(à cocher)

Type de structure immobilière   : copropriété

Ex : agence immobilière, bailleur social, administration de biens, gestion locative privée, gestionnaire de patrimoine, étude notariale, promoteur, etc.

   transaction/vente  gestion locative  conseil en défiscalisation

   transaction / location  gestion de copropriétés

   autre :

Description précise de la situation

(ne pas dépasser le cadre)

Danny Jones, copropriétaire depuis un an, dans la résidence « Bella Vista », située en front de mer, refuse de garer son véhicule sur l’emplacement attribué pour le motif suivant : il/elle ne veut pas que sa voiture soit à côté de celle de Monsieur Picard car ce dernier ne fait pas attention lorsqu’il ouvre la portière de son véhicule et risque de l’endommager

Rôle du candidat (émetteur)

(décrire ses missions principales)

 

Vous êtes Monsieur/Madame Tardieu, syndic de cette copropriété et vous recevez M/Mme Jones pour lui rappeler ses obligations en tant que copropriétaire ainsi que les règles de copropriété

Le document (en français) fourni au candidat

(à cocher)

   annonce   plan du bien    lettre   document commercial

   courriel    mandat de gestion   promesse   acte authentique

   bail   cadastre   fiche découverte

   autre : règlement de copropriété

Rôle de l'évaluateur (récepteur)

(à cocher)

 

 acquéreur    bailleur   copropriétaire   locataire

 investisseur   propriétaire   vendeur

 autre : ...............

...

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