Gestion de conflits
Cours : Gestion de conflits. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Jeanne Stepien • 10 Avril 2020 • Cours • 6 936 Mots (28 Pages) • 537 Vues
ANNEXE 4
BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES- SESSION 2019 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ÉTRANGÈRE Académie de Aix-Marseille |
PRESENTATION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE – Sujet N°2 (à remettre au candidat – préparation : 20 minutes) |
☞Mode de validation : ◻Contrôle en cours de formation ◻Epreuve ponctuelle |
Titre de la situation professionnelle | Gestion de conflit |
Contexte professionnel pour le rôle tenu par le candidat (à cocher) | Type de structure immobilière : copropriété Ex : agence immobilière, bailleur social, administration de biens, gestion locative privée, gestionnaire de patrimoine, étude notariale, promoteur, etc. |
◻ transaction/vente ◻ gestion locative ◻ conseil en défiscalisation ◻ transaction / location ◻ gestion de copropriétés ◻ autre : ....................... | |
Description précise de la situation (ne pas dépasser le cadre) | Vous êtes principal de copropriété au 99 boulevard Jeanne D’Arc. Suite à l’Assemblé Générale annuelle, le président du conseil syndical- M/Mrs Baldwin- demande à vous recevoir. Il/Elle n’est pas satisfaite de votre choix de devis pour la rénovation des parties communes. |
Rôle du candidat (émetteur) (décrire ses missions principales) |
Convaincre que les devis retenus l’ont été sur des critères objectifs |
Le document (en français) fourni au candidat (à cocher) | ◻ annonce ◻ plan du bien ◻ lettre ◻ document commercial ◻ courriel ◻ mandat de gestion ◻ promesse ◻ acte authentique ◻ bail ◻ cadastre ◻ fiche découverte ◻ autre : devis |
Rôle de l'évaluateur (récepteur) (à cocher) |
◻ acquéreur ◻ bailleur ◻ copropriétaire ◻ locataire ◻ investisseur ◻ propriétaire ◻ vendeur ◻ autre : ............... |
ANNEXE 4
BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES- SESSION 2015 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ÉTRANGÈRE Académie de Aix-Marseille |
PRESENTATION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE – Sujet N°3 (à remettre au candidat – préparation : 20 minutes) |
☞Mode de validation : ◻Contrôle en cours de formation ◻Epreuve ponctuelle |
Titre de la situation professionnelle | Gestion de conflit |
Contexte professionnel pour le rôle tenu par le candidat (à cocher) | Type de structure immobilière : copropriété Ex : agence immobilière, bailleur social, administration de biens, gestion locative privée, gestionnaire de patrimoine, étude notariale, promoteur, etc. |
◻ transaction/vente ◻ gestion locative ◻ conseil en défiscalisation ◻ transaction / location ◻ gestion de copropriétés ◻ autre : | |
Description précise de la situation (ne pas dépasser le cadre) | Danny Jones, copropriétaire depuis un an, dans la résidence « Bella Vista », située en front de mer, refuse de garer son véhicule sur l’emplacement attribué pour le motif suivant : il/elle ne veut pas que sa voiture soit à côté de celle de Monsieur Picard car ce dernier ne fait pas attention lorsqu’il ouvre la portière de son véhicule et risque de l’endommager |
Rôle du candidat (émetteur) (décrire ses missions principales) |
Vous êtes Monsieur/Madame Tardieu, syndic de cette copropriété et vous recevez M/Mme Jones pour lui rappeler ses obligations en tant que copropriétaire ainsi que les règles de copropriété |
Le document (en français) fourni au candidat (à cocher) | ◻ annonce ◻ plan du bien ◻ lettre ◻ document commercial ◻ courriel ◻ mandat de gestion ◻ promesse ◻ acte authentique ◻ bail ◻ cadastre ◻ fiche découverte ◻ autre : règlement de copropriété |
Rôle de l'évaluateur (récepteur) (à cocher) |
◻ acquéreur ◻ bailleur ◻ copropriétaire ◻ locataire ◻ investisseur ◻ propriétaire ◻ vendeur ◻ autre : ............... |
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