Fiche e4 bts nrc
Cours : Fiche e4 bts nrc. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Bobcat • 19 Décembre 2018 • Cours • 361 Mots (2 Pages) • 1 112 Vues
BTS Négociation Relation Client Session 2019 | ||||||
E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | |||||
SITUATIONS DE : | ☒ | COMMUNICATION/NÉGOCIATION MANAGERIALE | ☐ | NÉGOCIATION VENTE | ☐ | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE |
TITRE : RÉUNION QUOTIDIENNE | ||||||
ÉTUDIANT(E) | ||||||
Nom : DESCHAMPS | Prénom : Boris | |||||
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | ||||||
Nom de l’entreprise[1] : KILOUTOU | Adresse : 1 PLACE DU GROS DE MARCHER DE BARRAL 74600 SEYNOD | |||||
Activité : LOCATION DE MATERIEL | Service : COMMERCIAL | |||||
LIEU DE LA COMMUNICATION : | DANS LE MAGASIN À SEYNOD | DATE(S), PÉRIODE(S) :JNOVEMBRE 2018 | ||||
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | ||||||
Nom | Qualité | |||||
DESCHAMPS | Apprentie technico-commercial | |||||
OUTILS DE COMMUNICATION/NÉGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : | ||||||
OUTILS DE COMMUNICATION -PAPER BORD -PRO LOGICIEL ANNEXE: -PRO LOGICIEL |
Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | |
Nom : DESCHAMPS | Prénom : Boris | |
CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION | ||
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | Entreprise de location de matériel et consommable associé. le marché très fort concurrence (loxam, SE levage, comptoir de la location....),. la structure commerciale est composer d'un responsable d'agence, un responsable de comptoir et les commerciaux (3).le suivi.l'aspect juridique est représenter par une assurance obligatoire pour louer le matériel proposé par l'entreprise. La Réunion du matin est communément appeler le "Brif" est assuré par le responsable d'agence ou le responsable commerciale habituellement. | |
CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | ||
MOI | L’AUTRE | |
Positionnement Statut et rapport de place | Je suis étudiant en bts en alternance au poste de conseiller technico-commercial. | |
Contexte spatio-temporel | Agence de Seynod durant le mois de | Agence de Seynod durant le |
Éléments de diagnostic sociologique
| Jeune homme de 25 ans issue du monde agricole. L'entreprise véhicule une image de professionnel de la location proche de sa clientèle. | |
Éléments de diagnostic psychologique | Un peu stresser du fait que je doivent parler devant mes collègues. | |
Problématique personnelle Enjeux, objectifs, marge de manœuvre… | Les objectifs étant de faire un point sur la sécurité de notre vie courante de l'entreprise , faire un point sur le l'évolution journalière du chiffre d'affaire, les faits marquants et les missions affecter aux collaborateur pour la journée. | |
OBJET DE LA NÉGOCIATION[2] | ||
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