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FICHE GRCF

Fiche : FICHE GRCF. Recherche parmi 236 000+ dissertations

Par   •  6 Décembre 2019  •  Fiche  •  507 Mots (3 Pages)  •  197 Vues

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Annexe V – 3

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2018

  1. ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive

Nom et prénom du candidat : VEDRENNE Nadia

N° de matricule : 0317388172

Intitulé de la situation de gestion : facturation selon proposition commerciale

Réalisée

Observée

Fiche de situation de gestion n°:4

Cadre de la réalisation

Raison sociale : Atelier Poitevin 2 Sèvres (AP2S)

Secteur d'activité : Chaudronnerie plastique

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

T1.2.1 Préparation de propositions commerciales

Dates de réalisation : 02Novembre 2018

Durée de la réalisation : 3 jours

Contexte de réalisation :

Cadre général :

  • ATRIHOME est une entreprise de menuiserie, qui pose des pliages an ALU de différentes tailles et de différents coloris appelés dans le milieu professionnel RAL.
  • Interne : Moi-même, le patron
  • Externe : le responsable de la société cliente

Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) :

  • Procédures : Nous avons rendez-vous avec le responsable de la société ATRIHOME, pour valider les tarifs que nous prévoyons de facturer à notre client.
  • Le client nous explique que les commandes se feront par le biais d’un document interne à leur entreprise.
  • Financières : Cela permet d’établir des prix fixes
  • Ressources :
  • Grille tarifaire des prix de notre fournisseur en plaque Alu

  • Stylo, papier, tableau de grille des tarifs au mètre linéaire

Objectifs :

  • Répondre à la demande du client
  • Faire valider par notre client les tarifs. (Grille tarifaire des prix de notre fournisseur en plaque Alu)
  • Tableau Excel grille de tarifs

Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :

  • Ordinateur
  • Imprimante
  • Réseau Internet
  • Numéro téléphone du représentant

Activité

Description de l’activité (tâches, méthodologie) :

  • Création du tableau :

- Suite à des rendez-vous de négociation, une grille tarifaire à était établie, afin de facilité les commandes de notre client, et de facilité la facturation.

-Je crée le tableau tarifaire, afin de facilité la lecture de celui

  • Validation du client :

-Lors de ce dernier rendez-vous, nous parlons de la grille des tarifs, ainsi que la feuille de commandes.

- Cette feuille est un document de la société ATRIHOME, avec lequel ils ont l’habitude de travailler. De plus, lors de la commande, il y a toujours un croquis, avec les côtes.

- Nous validons le fait que les commandes seront passées avec leur document.

-Les commandes se feront par FAX.

Productions réalisées en entreprise * :

-Tableau « grille tarif pliage Alu - Excel

-Tableau récapitulatif des commandes - Excel

-Tableau croisé dynamique -Excel

* Indiquer le document réalisé sur tableur. Le fournir en mode données et en mode formules.

Productions réalisées sur PGI * dans le centre de formation ou l'établissement :

Création des fiches clients.

* Préciser le nom du PGI.

Problèmes rencontrés :

- Perte de temps et risque d’erreur

Solutions apportées :

Création d’un tableau croisé dynamique

Bilan

Apports pour la PME :

Vérifier que les tarifs soient conformes à la grille des tarifs pré établie avec le client.

Automatisation de calcul des commandes, gain de temps

Bilan personnel :

Meilleure organisation dans mon travail.

Relation avec le client.

...

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