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BTS AG fiche grcf

Fiche : BTS AG fiche grcf. Recherche parmi 233 000+ dissertations

Par   •  26 Février 2018  •  Fiche  •  359 Mots (2 Pages)  •  495 Vues

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Contexte de réalisation

Cadre général :

La société**** est une entreprise de transport routier de voyageurs. Créée en ****, elle est aujourd’hui gérée par **** qui en est le président. Travaillant en tant qu’assistante de gestion, j’ai pour mission de vérifier mensuellement la consommation des badges autoroutes de nos véhicules.

Acteurs qui interviennent dans l’activité :

• Moi – Assistante de Gestion

• Monsieur ****– Président des ******

• ****fournisseur badges autoroute

Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) :

• J’ai une contrainte financière,

Ressource :

• Appel téléphonique

• Facture

• Site internet fournisseur badge autoroute, avec relevé consommation

Objectifs :

Comparer

• Je dois vérifier la consommation des badges autoroute

• Je dois déceler les problèmes de facturation

Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :

Je dispose du logiciel, Excel, word.

Activité

Description de l’activité (tâches, méthodologie) :

Je me connecte chaque fin de mois au site internet ****(Badges) qui regroupent toutes les informations des badges autoroute ****, et du groupe ****. Je retrouve tous les badges avec l’affectation véhicule, les consommations, les facturations, les alertes, les réclamations etc

Monsieur ***m’a fourni une copie de la facture du mois de janvier. Il a trouvé celle-ci particulièrement élevée.

Dans un premier temps, je me connecte sur le site internet ***pour suivre ma consommation mensuelle. J’imprime le détail du mois.

Par la suite, je compare la consommation du mois avec le planning des sorties des véhicules que je retrouve sur mon PGI ****.

J’ai remarqué que l’un de nos badges autoroute a été signalé à ****en ****. Celui-ci ne devait en aucun cas y être. En vérifiant et pointant toutes mes consommations, j’ai remarqué qu’il y eu une erreur d’affectation.

J’ai donc contacté le service commercial ****, est leur ai fait part du problème. J’ai ensuite demandé le changement du badge. J’ai donc établi une facture avec le détail des péages (nom péage, date, heure, kilomètre, prix), et un mail que j’ai adressé à ****.

Productions réalisées en entreprise *:

- Un tableau avec toutes les consommations facturées à tord

- Un mail de

...

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