Métier responsable logistique

Introduction :

Nous avons choisi de découvrir le métier de responsable logistique, c’est un secteur qui nous intéresse fortement et c’est tout naturellement que nous souhaitions mieux connaître ce métier. Afin de réaliser ce dossier nous sommes allés à la rencontre de plusieurs personnes qui s’occupent de la logistique. M.Peters qui est responsable de la logistique dans le magasin Monsieur-Meubles, M.Pendu qui s’occupe également de la logistique à la Cave de Saint-Martin et M.Collobert, responsable du dépôt de Conforama. Ces 3 interviews nous ont permis d’élaborer ce dossier en complément des recherches documentaires.

1-Présentation du secteur de la Logistique

Le secteur d’activité d’un responsable logistique est un vaste secteur en constante évolution avec la mondialisation et la situation économique du ou des pays.

Les contraintes autour du secteur logistique sont multiples, les réglementations des différents pays (dans le transport entre autres), les normes (de l’UE), pour créer et pouvoir gérer son entreprise de transport ou de voyage il peut être nécessaire de posséder ou qu’un de ses employés possèdent une attestation de capacité de transport ou de voyage.

Cette attestation, qui ne concerne que certains secteurs logistiques bien spécifiques peut être un réel avantage car il ouvre la porte sur certains métiers et offre des possibilités d’exercer librement et de façon autonome.

Pour ce qui est des différentes transactions, c’est en fait les plateformes logistiques qui remplissent se rôle. En effet, les clients peuvent être des consommateurs directs mais le plus gros des clients dans le secteur logistique sont en réalité d’autres entreprise : des commerçants, autres transporteurs (relais) ou grossistes/fournisseurs. Le secteur logistique peut donc qualifier ces échanges commerciaux de Business to Business.

2-Description du métier de responsable logistique :

1) Le métier consiste à gérer les flux de l’entreprise, gérer les marchandises qui rentrent et qui sortent, et le suivi de leur acheminement. Comme tout métier de responsable il est nécessaire de savoir manager des équipes et avoir un minimum de compétences en gestion. En effet le management de son équipe est primordial, il faut s’assurer du bon déroulement d’un service, c’est-à-dire officier le rangement et déchargement des palettes qui arrivent et repartent aux cours d’une journée le plus vite possible, ce qui est plus simple avec une bonne coordination des tâches dans l’entrepôt.

Il organise également l'activité et les opérations de réception, stockage et mise à disposition des produits dans le magasin.

Le responsable logistique gère les flux de marchandises entre l'espace de stockage et d'entreposage et les surfaces de vente en magasin.

Il est l’acteur de l’entreprise qui est le plus en relations avec les fournisseurs.

Le responsable logistique peut également être responsable de recruter de nouveaux salariés, et ainsi favoriser leur intégration dans l'entreprise.

2) Le niveau de responsabilité varie selon la taille de l’entreprise. Dans les petites entreprises de transport, sa fonction est assez importante, il communique beaucoup avec le dirigeant de la plateforme et occupe donc une fonction assez élevée. Le directeur du site de l’entreprise doit donc pouvoir compter sur lui afin de lui donner des responsabilités assez élevées. On peut prendre l’exemple de M.Collobert qui est responsable de dépôt à Conforama, il est en charge de 3 employés, 1 personne au déchargement, 1 à l’enlèvement et 1 faisant ces 2 tâches. C’est donc un cadre de Conforama, il reçoit des ordres par le directeur du magasin.

3) Ses missions restent principalement la réception et le stockage des produits, le démarchage auprès des différentes entreprises et grossistes, mais en plus de cette fonction primaire, il est en charge de diriger son équipe de magasiniers, être en relation avec les directeurs afin de savoir les objectifs. Il est en fait la tête de proue du service de la logistique et doit donc assumer des responsabilités, savoir aiguiller et également manager les différentes personnes de son équipe.

4) Les collaborateurs d’un responsable logistique sont principalement les fournisseurs car il doit les démarcher. Il collabore grandement avec les chauffeurs-livreurs lors de la réception des produits mais aussi avec les clients lorsqu’ils viennent retirer leurs commandes. Ses collègues sont donc les magasiniers, ils s’occupent du stockage des produits dans l’entrepôt, ils sont sous la responsabilité du responsable logistique Il y a également le directeur et les responsables des autres services de l’entreprise afin de savoir quelles missions lui sont confiées

5) La hiérarchie d’un responsable logistique dépend de la taille de l’entreprise. Néanmoins de par sa nécessité, le responsable logistique occupe une fonction importante car il doit assurer un travail constant et efficace auprès de son supérieur. Il a donc un statut assez élevé dans une entreprise de transport. Le responsable de dépôt dans le Conforama de Morlaix est un cadre.

6) Le responsable logistique a de nombreux objectifs, comme démarcher les fournisseurs en essayant de trouver le meilleur prix, il doit également faire transiter un maximum de marchandises dans l’entrepôt. Pour les clients l’objectif principal est la préparation la plus rapide de leurs commandes (montées ou non), le maximum de marchandises doit être distribuées aux clients en 10 minutes. Malgré tous ces objectifs, le responsable logistique doit s’imposer des objectifs plus personnels comme entretenir de bonnes relations avec ses collaborateurs, en effet si elles étaient négatives cela pourrait avoir un impact sur la compétitivité de l’entreprise vis-à-vis des transporteurs concurrents.

3-Le poste, la fonction

1) Fiche de poste

2) Une semaine type pour un responsable logistique est différent en fonction de la taille de l’entreprise, en effet dans une structure comme Conforama les réceptions de marchandises se font du lundi au samedi et la journée la plus forte est le samedi. Alors que dans une Cave, elle se fait approvisionner à

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