Fleur de Lovelock

Information

• Magasin ouvert de 9h-12h30 et de

14h-18h sauf le lundi de 14h à 18h.

• Le magasin possède des catalogues lors des promotions.
• Possibilité de remboursement à la caisse sous la forme d’un avoir.
• Les prix sont affichés sur les étiquettes, dans le catalogue et sur des affiches.

Conseil

• Les vendeurs connaissent leurs produits et sont disponibles pour des renseignements. Ils sont à l’écoute des clients.

Prise de commande

• La prise de commande peut se faire seul ou avec l’aide d’un vendeur. Les vendeurs sont disponibles la plupart du temps et sont affectés à un univers spécifique.
• Pas de possibilité de commander par Internet.
• Possibilités de réserver par téléphone.
• Il n’y a pas de livraison possible.

Hospitalité

• Carte de fidélité disponible.
• Clients fidèles reconnus par les vendeurs et accueillis de manière presque amicale.
• Accompagnement du client jusqu’à la caisse ou dépôt des achats jusqu’à la caisse lorsque les clients veulent faire d’autres achats.
• Magasin climatisé.
• Cabines pour se changer.

Sécurité

• A l’entrée de City Sport, il y a un agent de sécurité pour toute la surface du magasin.
• Le magasin possède de nombreuses caméras de surveillance.
• Le parking de l’UC est commun à tout le centre commercial. Il est gardé par plusieurs agents de sécurité dans tout le centre commercial.
• Il y a des extincteurs et un plan des issues de secours en cas d’incendie.

Exceptions

X

Facturation

• La facture se fait en caisse à partir de

25 €. La facture se fait automatiquement une fois ce seuil dépassé.

Paiement

• Il est possible de payer avec tous les moyens de paiement (CB, sans contact, espèces, chèques…)
• Le magasin possède 2 caisses à l’entrée mais seulement une est ouverte la plupart du temps.
• Possibilité de payer en plusieurs fois pour certains produits.