FICHE 3 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel ACRC BTS MUC 2016 - 2017
Rapport de stage : FICHE 3 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel ACRC BTS MUC 2016 - 2017. Recherche parmi 302 000+ dissertationsPar Jeanphilippe78 • 5 Décembre 2016 • Rapport de stage • 828 Mots (4 Pages) • 14 360 Vues
BTS Management des Unités Commerciales
Session 2016
Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
Fiche d’activités professionnelles N°3
METTRE EN PLACE UN ESPACE ATTRACTIF ET FONCTIONNEL
Forme ponctuelle
CANDIDAT NOM : PRENOM(S) : |
Compétences déclarées | |||
Compétences 53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel | |||
531 | Agencer la surface de vente | X | |
532 | Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services | X | |
533 | Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente | X |
Présentation des activités |
Titre de la mission : Mettre en place un espace "gaming" | |||||||
Date et durée | Du 10/02/2016 au 17/02/2016 | ||||||
Le contexte professionnel :[pic 1] |
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Les objectifs poursuivis :[pic 2] |
Générer du chiffre d'affaire grâce à la mise en avant des articles (+20% C.A des articles "gamer") Développer le C.A de l'unité commerciale | ||||||
Les cibles | Clientèle ciblé: 10-39 ans. (Annexe 38 : analyse des tranches d'Age zone de chalandise) (Annexe 39 : analyse du marché des jeux vidéo en France) | ||||||
Les moyens (Outils et Méthodes) Logiciels utilisés [pic 3] [pic 4] | Logiciels utilisées
Questionnaire client
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Moyen 1 : Recherches documentaires | Interne | Etat des stocks des produits (annexe 27 : inventaire produits gamer) Questionnaire client (Annexe 18 : Questionnaire Produits gaming) | |||||
Externe | Documentation sur les tendances et marché du "gaming" (annexe 8: revue de presse gaming) | ||||||
[pic 5] Moyen 2 : Le plan d’action [pic 6] [pic 7] | (Annexe 48 : plan d'action espace gaming)
(N.B: La création et l'exploitation du questionnaire ainsi que la création de l'espace ont nécessité la modification du tableau de répartition des taches) (Annexe 40 : modification TRT espace gaming) Cout du projet Cout humain : - Le directeur 1h (30 mn réunion + 30 mn contrôle du résultat):
- Le chef des ventes 2h30 (30mn réunion + 2h de supervision et vérifications :
- Stagiaire (moi-même) 10h : 0,00€
Cout du matériel : - 1 grande affiche magnétisée : 78 € HT - 1 boite de picots à prix (Boite de 50): 0,14 €HT X 50 = 7 € HT - Étagères, tables, picots métalliques : déjà présents dans la réserve - Articles de "Gamer" 29 références : déjà en stock
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Moyen 2 : Le plan d’action [pic 8] [pic 9] | Description des taches
(Annexe 14: diagramme gantt) | ||||||
Les résultats obtenus (Constats): [pic 10] | Évolution du chiffre d'affaires (C.A hebdomadaire) :
(Annexe 34 Ventes produits "gamer" avant réorganisation) (Annexe 35 Ventes produits "gamer" après réorganisation) Espace "Gaming" attractif et fonctionnel (annexe 15: espace gamer) | ||||||
Recherche des causes possibles ou facteurs clé de succès | Objectif atteint: l'espace attractif est mis en place avec succès, il possède une excellente visibilité, augmentation des ventes. |
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