Equete satisfaction
Étude de cas : Equete satisfaction. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar rozay • 22 Février 2016 • Étude de cas • 318 Mots (2 Pages) • 467 Vues
Compte rendu du questionnaire du 19/11/15
Sur la ligne 27
Fait le 25/11/15
Nous avons réalisés un sondage auprès de 9 clients quelconques pour mieux connaitre les besoins et les attentes de la clientèle en termes de transport sur certaines lignes. Je vous propose mon analyse des résultats obtenus.
I/Identification de l’utilisateur de la ligne
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
18 à 29 ans | 2 |
30 à 49 ans | 2 |
50 ans et + | 4 |
(vide) | 1 |
Total général | 9 |
[pic 1]
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
femme | 5 |
homme | 4 |
Total général | 9 |
[pic 2]
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
Demandeur d'emplois | 1 |
F/au foyer | 2 |
Retraité | 1 |
(vide) | 5 |
Total général | 9 |
[pic 3]
II/Les fréquences d’utilisations de la ligne
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
1/sem | 5 |
au moins 1/j | 2 |
occa | 2 |
Total général | 9 |
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
N'importe quel horaire | 3 |
Souvent même horaire | 2 |
Toujours même horaire | 4 |
Total général | 9 |
[pic 4]
[pic 5]
III / les motifs des déplacements
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
Autre | 2 |
Courses | 4 |
services adminis | 2 |
Travail/école, loisirs, autre | 1 |
Total général | 9 |
[pic 6]
IV/Les planification de leurs déplacements
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
non | 3 |
oui | 4 |
(vide) | 2 |
Total général | 9 |
[pic 7]
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
délais plus court | 4 |
la veille | 5 |
Total général | 9 |
[pic 8]
V/ Les besoins et obstacles en déplacement
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
Sastis | 9 |
Total général | 9 |
[pic 9]
Étiquettes de lignes | Somme de Nombre de questionnaire |
Sastis | 7 |
très satis | 2 |
Total général | 9 |
[pic 10]
...