Enquête de satisfaction

Enquete de satisfaction

Pourriez-vous répondre à ce bref questionnaire destiné à mieux comprendre ce qu’attend notre clientèle.

Veuillez répondre aux suivantes :

Identification du client :

1. Votre sexe :

 Homme

Ou

 Femme

2. Votre âge :

-18 ans ;  18 à 28 ans ;  29 à 39 ans ;  40 à 50 ans ;  +50 ans.

3. Votre profession (CSP) :

Agriculteurs exploitants  Artisans/Commerçants/Chefs d’entreprise

 Cadres, professions intellectuelles supérieures  Professions intermédiaires

 Employé Ouvriers

 Retraités  Enseignants

 Etudiants  Chômeurs

 Inactifs

4. Votre localité :

 - de 5 minutes

 Entre 5 et 10 minutes

 10 à 15 minutes

 15 à 10 minutes

 + de 20 minutes

5. Votre moyen de transport :

 Voiture

 Transport en commun

 A pieds

 Vélo

Autres

Votre relation avec le magasin :

6. Etes-vous un client habituel ?

 Oui

 Non

7. Habituellement, vous fréquentez notre point de vente ?

 Au moins une fois par semaine  Au moins une fois par mois  Au moins une fois par an

8. Lorsque vous recevez une offre promotionnelle de notre magasin dans votre boîte aux lettres, vous nous rendez visite :

 Systématiquement  Le plus souvent  Jamais

Comment jugez-vous le rayon Homme en termes :

9. D’attractivité :

Très satisfaisant Satisfaisant  Assez Satisfaisant  Pas Satisfaisant

10. D’accueil :

Très satisfaisant Satisfaisant  Assez Satisfaisant  Pas Satisfaisant

11. De richesse de l’assortiment :

Très satisfaisant Satisfaisant  Assez Satisfaisant  Pas Satisfaisant

12. De qualité des services :

Très satisfaisant Satisfaisant  Assez Satisfaisant  Pas Satisfaisant

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