Contexte Organisationnel: le groupe Fly

Profil de l’équipe commerciale :

- L’équipe compte 10 salariés.

- L’équipe est généralement jeune, avec une moyenne d’âge de 25ans, ce qui est cohérent avec le concept. Fly présente son équipe avec une tenue décontractée pour donner l’image d’un personnel accessible (port obligatoire de la chemise rouge de l’enseigne ainsi que d’un badge avec prénom et statut).

- Fly recherche un personnel motivé, dynamique avec un savoir être (sourire, motivation). L’enseigne part du principe qu’un employé doit pouvoir s’épanouir dans son unité commerciale. Différents postes sont présents, ainsi que différentes qualifications.

- Chaque collaborateur a des tâches à effectuer et un objectif à atteindre.

Ces taches sont réparties selon différents moments de la journée :

Rangement, Réassort, gestion stocks, prise de contact auprès des fournisseurs, vente (25% du temps de travail), changements disposition produits, ménage.

Les plannings ne diffèrent pas selon les semaines et restent fixes pour tous les employés.

- Le type de management est de style participatif. Le manageur veille à la délégation des tâches afin de faire évoluer les compétences de ses collaborateurs et contrôle régulièrement les objectifs qui leur sont fixés. Il fait en sorte que ses employés trouvent eux même les solutions aux différents problèmes auxquels ils sont confrontés.

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