Clientèle et performance

Malgré l’expansion continuelle des restaurants McDonald’s, cette firme multinationale se doit de continuer de faire valoir son image : publicité, Internet, menus pour les enfants, organisation de fêtes d’anniversaire, jeux pour enfants à l’intérieur de l’établissement, une partie tranquillité Mc Café, et autres moyens sont mis en œuvres pour attirer une clientèle de plus en plus variée.

En France, l’entreprise s’adapte donc jour après jour aux goûts et nouvelles envies des clients et consommateurs potentiels. Les menus sont mis régulièrement à jour et de nouvelles recettes s’y ajoutent : ainsi, de nouveaux consommateurs sont attirés.

Tout est organisé, les enfants sont surveillés, la nourriture préparée, tout est bien plus simple et moins stressant pour les parents ! Ce qui attire un bon nombre de clientèles chez McDonald's reste le fait que la préparation des menus soit rapide, et que la nourriture soit uniformisée : le client sait donc à quoi s’attendre lorsqu’il commande, et sait qu’il ne patientera pas longtemps. Les hommes d’affaires par exemple, sont amateurs de ce genre de restaurants, car il leur faut manger rapidement. Rapidité et horaires allongés pour les étudiants qui sont souvent amenés à venir manger chez McDonald's, ils constituent d’ailleurs une grande partie de la clientèle : la fermeture minimum est de 23heures, ils peuvent donc y rester tard et être tous ensemble.

L’entreprise veut attirer ses clients en les persuadant que trois repas au McDonald's peuvent être une nutrition saine.

Sa notoriété attire des clients, chaque jour autour de 64 millions de clients.

Mc Donald est la plus grande chaîne de restauration rapide du monde avec 30000 franchises (droit d'exploiter la marque d'une entreprise pour la vente de produits) dans 121 pays.

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