Communication professionnelle en français et en langue étrangère: TOTAL S.A

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1

Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription ANGLAIS

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue X Observée

Intitulé de la situation : Accueillir un nouveau collaborateur anglais

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

Accueillir en LVE

Contrôle de la composition du dossier :

- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON

- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) » OUI NON

- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom : TOTAL S.A

Adresse : 2, place Jean Miller, 92400 Courbevoie

Activité : Energie, pétrochimie Département ou service : Exploration-Production

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :

TOTAL est une entreprise Française internationale. Total fait partie des leaders mondiaux dans son secteur. Le groupe possède plusieurs branches d’activités : Exploration-production, raffinage-chimie et marketing-services.

En tant qu’assistante de manager au sein de la division Tec/Géo qui est composé de cinq secteurs : Geomatic, Ice engineering, Metocean, Géotechniques et Engineering Geophysics sous la direction de Madame, j’assiste directement son assistante, Madame.

J’effectue diverses tâches administratives tels que l’organisation de réunions, l’accueil des nouveaux arrivants, la gestion des demandes de matériel informatique, l’organisation des déplacements …

Mon rôle dans cette situation est d’accueillir un étudiant Hollandais en anglais. Pour cela je vais devoir préparer sa venue au sein de notre entreprise.

Contexte organisationnel :

Afin de mener à bien ma mission j’ai dû, informer mon service de l’arrivée d’un étudiant pour un stage de 6 mois au sein de la division Tec/Geo dans le secteur Ice engineering. J’ai dû pour cela préparer son arrivée.

Il a donc fallu demander une création de badge afin qu’il puisse circuler dans nos locaux, commander le matériel informatique, réclamer les accès informatique et qu’il puisse avoir d’une ligne téléphonique. j’ai également fait en sorte que l’ensemble de mon service soit réuni ce jour-là pour lui présenter notre nouveau stagiaire qui sera présent parmi nous

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