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L'étude des besoins de la clientèle

Fiche : L'étude des besoins de la clientèle. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  16 Novembre 2015  •  Fiche  •  589 Mots (3 Pages)  •  683 Vues

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ΠΟΛΙΤΙΘΥΕ ΔΕ ΔΙΣΤΡΙΒΥΤΙΟΝ

    1)L'étude des besoins de la clientèle:

Au préalable il faut chercher grâce à une étude de marché, qui achète quoi, ou, quand, comment et pourquoi dans un marché déterminé.

> Délai de livraison : Il sera nécessaire de commander le produit à l'avance car production à la demande et non en continue.

>Lieu de distribution : Via un relais et à domicile.

> Qui : Les personnes de classe aisées, notament les adultes

> : Sur le Web via notre site internet

>Quand : En permanence du fait de la disponibilité de notre moyen de vente (WEB)

> Pourquoi : Pour se faciliter les actions du quotidien, qui peuvent etre pénible chez certaines personnes .

  2)Etude des caractéristiques du produit :

Il faut faire un étude sur notre produit afin de savoir qu'elle circuit de distribution utilisé sachant que notre produit est un produit higtech de luxe, le délai de livraison doit être le plus rapide possible afin de réduire les risques dégradation du produit, sachant que celui-ci contient des composants électroniques.

                               

A) Les circuits de distribution                       

En sachant que les prix de distribution représentent en moyenne 30 à 50% du prix final ; en sachant que notre distribution se fera seulement via Internet donc aucun circuit de distribution ce qui permettra de minimiser les coûts.

ACTEURS:De plus notre circuit de production ne sera composé que de deux acteurs , qui seront dans un premier temps ; les marchants ce sont ceux qui vont produire et chercher à vendre leurs produits ainsi que les agents de prospection qui seront des acteurs externes à l'entreprise en partenariat mais cela n'aura aucune incidence sur les coûts car les clients

  1. CHOIX DU CANAL DE DISTRIBUTION :

ON A CHOISIT LE CANAL DIRECT.

Producteur>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Consommateur

Exemple :

Vente par correspondance et à distance /Vente à domicile/Vente dans les succursales du fabricant.

  1. Avantages du canal direct

Le producteur distribue lui-même le produit : pas d’intermédiaires à rémunérer donc gain de productivité , ensuite du faite de cette vente à domicile la société bénéficiera d'une excellente connaissance de la clientèle , et aura un contrôle sur le marché . De plus ce circuit fait preuve d'une plus grande souplesse. Ainsi qu'une plus grande rapidité de la distribution.

  1. Réseau permettant la création de valeur

On va ensuite mettre en place réseau qui consistera à mettre en place un système de partenariats et d’alliances pour s'approvisionner, s'enrichir et distribuer son offre.

Grâce à cette structure on va controler les acitvités en amont et en aval afin de controler au mieux la production (Controle des fournisseurs ; fillières)

Le réseau choisit est B to C sans intermédiaire.

                        B) La mise en place d'un circuit de distribution

Dans une premier temps on à une politique de distribution directe= MARKETING DIRECT

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