Sic Darty dissertations et mémoires
122 Sic Darty dissertations gratuites 26 - 50
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Qu'est-ce que le SIC ?
Le dossier pour l’épreuve orale d’ACRC comporte en première partie une présentation de l’entreprise sur 3 pages et une description de son SIC sur deux pages. Vous disposerez lors de l’oral d’une dizaine de minutes pour présenter ces deux parties, soit 3 à 4 minutes pour le SIC. Qu’est-ce que le SIC ? Quelles différences y-a-il entre le SIC, LE SIM et la CRM ? Comment décrire le SIC de votre entreprise et le présenter
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Force De Vente de l'entreprise Darty
DOSSIER FORCE DE VENTE I] Présentation de l’entreprise A- Darty et son histoire 1947 /2009 Page 1 - 4 B- Objectif Marketing de l’enseigne Page 5 C- Organisation liée à la gouvernance de l’enseigne Page 5 - 6 D- Organisation liée aux ressources humaines Page 7 - 9 II] Service Force de Vente A- Diagnostic de l’entreprise Page 10-11 B- Les Besoins Page 12 C- Les Clients Page13 D- L’Organisation Page 13 E- Type et
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Representation Du Sic
Commerciale (SIC) 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Téléphone et Fax - Clientèle en magasin Prise de commande, suivi des commandes, demande de visite d'un commercial Demande d'information sur les produits, demande de devis Réception de l'appel par l’ensemble des employés, prise de commande ou orientation vers notre commercial Réponse par le personnel, des dossiers sont montés pour les devis Force
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Darty : un réseau intégré
1. DARTY: UN RESEAU INTEGRE Fiche Signalétique L’entreprise DARTY est une SAS qui fait partie du groupe Kesa Electricals. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait parti des grandes et moyennes surfaces spécialisées. Au niveau de ses performances, ce groupe compte plus de 12 000 salariés et un chiffre d’affaires atteignant les 2,79 milliards d’euros pour l’année 2011, soit une baisse de -3,7% par rapport
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Etude de cas: Darty
Darty continue de résister à la crise. Dans un marché en cours de redressement depuis l'été 2009, les ventes du numéro un français de l'électroménager ont progressé de 2,7 % pendant l'exercice annuel clos au 30 avril 2010. Sur la même période, sa rentabilité s'est améliorée, avec une augmentation de sa marge d'exploitation à 4,8 %. «Le concept Darty est très puissant en France, explique au Figaro Thierry Falque-Perrotin, un ancien de PPR, aux commandes
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Exposé sur le groupe Darty
Résumé de l'exposé Share on facebookShare on printShare on emailShare on twitterMore Sharing Services2darty est une Société par Actions Simplifiées, au capital social de 23 470 382 €, dont le siège social se situe à Bondy (93), qui génère un chiffre d'affaires de 2,921 milliards d'euros, et emploie près de 12 656 salariés en 2011. Créée par les frères darty en 1957, commerçants à Montreuil, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai
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Etude de cas: l'entreprise Darty
Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio), filiale de la société Kesa Electricals PLC. L'enseigne communique en promouvant son Service Après-Vente, et ne manque pas d'associer sa marque avec son slogan fétiche, « le contrat de confiance ». Sommaire [masquer] 1 Historique 2 Dartybox 3 Controverse 4 Voir aussi 5 Notes et références 6 Liens Historique[modifier] Cette section ne cite pas suffisamment
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Rapport de stage Darty
Momomomomomo Stage de vente conseil, d’une durée de deux mois; du 14 novembre 2011 au 14 janvier 2012. J’ai effectué plusieurs missions, notamment, la vente-conseil, la préparation et la mise en rayon des produits. Le facing, et merchandising. Darty en quelques mots : Darty est une entreprise créée dans les années 1950, par les frères Darty. Elle est spécialisée dans l’électroménager ( petit ou gros), dans la téléphonie, le multimédia, le son ou l’image. Aujourd’hui
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Stage à Darty
Afin de finaliser le cursus de ma première année à XXXX, j'ai choisi de réaliser mon stage de vente d'une durée de deux mois au sein du magasin darty Madeleine pour parfaire le savoir obtenu tout au long de cette année et le mettre en application dans un environnement réel, le terrain. L'enseigne darty, me semblait être l'endroit propice pour réaliser ce stage puisque représentant un modèle de réussite français dans le domaine de la
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Etude de cas: l'entreprise Darty et le contrat de confiance
I. Le contrat de confiance un engagement envers le client « Les frères Darty ont construit l'enseigne en se basant sur l'expérience de leur première activité. Ils ont développé un commerce où l'on ne se contente pas de vendre, mais également de prendre en charge le client, grâce aux services », décrit Monica Gris, directrice de la communication de Darty. 1. Darty et le « contrat de confiance » : des engagements pour une relation
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Application Gestion: l'entreprise Darty
Application 2 1°) En quoi constait l'entente entre Darty et ses concurrents ? Darty et ses concurrents se sont entendus sur les prix de vente avec l'un de leurs fournisseurs ( Akai ). Les mêmes articles (provenant de chez Akai ) en vente chez Darty, la FNAC, Euromarché et Conforama, étaient proposés aux même prix. 2°)Quel est l'intétêt pour un distributeur de créer une entente sur les prix ? Les consommateurs trouvaient les mêmes prix
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ACRC présentation de l'unité commerciale: le groupe Darty.
SOMMAIRE I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2) Organisation de l’unité commerciale a) La composition b) Les missions et rôle du personnel c) Le profil de l’unité commerciale d) L’organisation de l’équipe commerciale e) La rémunération 3) Fonctionnement de l’unité
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Comment DARTY arrive t-il à fidéliser au mieux le client face aux autres concurrents, tel que les magasins Hard discount ou les commerces en ligne...?
Problématique : Comment DARTY arrive t-il à fidéliser au mieux le client face aux autres concurrents, tel que les magasins Hard discount ou les commerces en ligne... Question de gestion n° 8 : Qu'est ce qu'une organisation performante ? Plan d'étude 1) Darty, le contrat de confiance, un engagement envers le client a) La relation client chez Darty (annexe 1) b) Les facteurs de réussite de Darty (annexe 2) 2) La concurrence a) La concurrence de Darty (annexe
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Les deux SIC: Un SIC externe et un SIC interne.
Il y’a deux SIC : un SIC externe et un sic interne, 1/Externe : Collecter / Diffuser - Identifier les acteurs : *C.C, autres mags (réseau ) *Banques *Clients/Fournisseurs - Identifier les natures des infos échangées / les supports utilisés 2/Interne : - Identifier les acteurs /natures / supports sont des élèments clés - Stockage : Hardware : Matériel PC/ Imprimante et Software : Logiciels Il y’a deux SIC : un SIC externe et un
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Analyse de l'entreprise Darty avec le SWOT
SWOT Bilan (résumé du swot) Diagnostic : bilan + swot 1) FORCE : crédibilité (ancienneté), implanté sur le territoire et développé, une large gamme d’électroménager et audiovisuel, existence de centre de service : conseiller ! FAIBLESSE : recul des supports de communication OPPORTUNITE : rien MENACE : reportage, concurrence très forte et diversifiée Diagnostic : L’enseigne Darty peut s’asseoir sur l’ancienneté et la stabilité de sa marque, et bénéficie d’une excellente notoriété. L’enseigne a su
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Rapport D'étonnement C Discount Fnac Darty
Marketing Home page Arrière-plan thématique st valentin Mise en avant des réseaux sociaux avec des boutons cliquable pour chacun d’entre eux Boutique à thème (spécial st valentin) Bandeau menu quand on survole un onglet Page univers Carrousel avec bannière déroulante Nos meilleures offres Actualité produit Nos meilleures ventes Nos experts ont testé, ils ont aimé...ils vous conseillent (chaque univers est une communauté) Guide
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Sic GO SPORT
Le système d’information commerciale I- Liste de points de contacts clientèle Point de contact physique Point de contact virtuel Centre Commercial Cité Europe, 1001, 62231 Coquelles Site : www.go-sport.com II- L’information A- Les sources d’informations - Pour les clients/prospects : Appel par téléphone, envoi d’e-mail via le site vitrine - Pour l’équipe commerciale : Intranet, briefing, reporting - Pour le marché et l’environnement : Catalogues, street marketing, journaux, annonces publicitaires B- La nature de l’information
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Petites informations sur le groupe DARTY
Darty & Fils est le leader de la distribution spécialisée de produits électrodomestiques et d'électronique grand public en France. En juillet 2003, Darty fait partie du Groupe KESA Electricals issu de la scission du Groupe Kingfisher. KESA Electricals est le troisième groupe de distribution spécialisée d'électrodomestique, ameublement et du bricolage en Europe . Le groupe Darty a réalisé un chiffre d’affaires de 2 550,9M € soit une évolution annuelle de 9,04% de 2011 à 2012. En
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Sic décathlon
A/ Analyse de l’information ANALYSE DE L’INFORMATION Comment obtenir l’information Nature des informations Vérifier la validité de l’information • Dossier de création de carte de fidélité • informations sur le prospect • Base de donnée client archivée • Dossier de réclamations • Retours et avoirs • Base de donnée archivée • Site internet • Informations sur l’unité commerciale • Informations pertinentes et fiables • Caisse électronique • Montant à payer, facture, réduction • • RDV
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L’unité commerciale Darty.
Darty Saint Martin d’hères I. Présentation de l‘unité commerciale Saint Martin d’Hères 1. Fiche d’identité de l’UC Nom de l’unité commerciale Darty Localisation Zone commerciale des Glairons Activité Distribution dans le secteur du multimédia et de l’électroménager Rayon dans lequel le stage a été effectué Informatique et accessoires Date de création 1999 Nombre de salarié Environ 25 Superficie totale de l’UC Surface de vente 1300 m2 / Réserve 300 m2 Chiffre d’affaires de l’UC (2010)
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SIC Oxbow
SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIAL I. Analyse des d’information ENTRANTE (outils & moyens) Les principales sources d’informations (capture de l’information) en provenance de : Les sources des informations : Nature des informations obtenues : Clientèle : Visite de l’unité commerciale, appels téléphoniques, encaissement, carte de fidélité… - Informations client : prospects, nouveaux clients, réclamations, besoins client. -Suivi caisse : CA, nombre de client, mode paiement, nombre de vente, avoirs, retours, dépenses. -Produits et services ; nouvelle offre,
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Darty, Informations sur la société
Informations sur la société Le présent site est la propriété de la Société Etablissements DARTY et FILS. SAS au capital de 23 470 382 Euros Siège social : 129, avenue Galliéni - 93140 BONDY Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de BOBIGNY sous le numéro B 542 086 616 SIRET : 542 086 616 000 35 N° identifiant TVA FR 55 542 086 616 Tél. : 01 48 02 32 32 Vous pouvez
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Rapport De Stage Darty
INTRODUCTION D’abord et avant tout l’objectif premier,à travers cestage, est de connaître le monde de l’entreprise. L’objectif est d’être plongé au cœur d’une entreprise, avec une hiérarchie, desrègles à stricte respecter par le cadre fixé : la culture d’entreprise, le mode de management choisit par la compagnie. Deuxièmement, le stage est une mise en application des principes théoriques établi en cours de « connaissance de l’entreprise » et « de techniques de vente ». J’ai
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Sic Leroy Merlin
Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone, Fax et visite sur site Internet - Visite en magasin Demande d'information sur les produits. Commandes et suivis des commandes. Réception de l'appel par l’hôtesse d’accueil, prise des connaissances des besoins orientation vers l’univers concerné. Réponse par l’hôtesse d’accueil, puis orientation vers l’univers concerné. Force de vente - Reporting
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Étude sur le groupe DARTY
Darty ACRC Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d’électroménager, de matériels informatiques, audiovisuels, et téléphones. Il s’agit d’une filiale de la société Kesa Electricals PLC. Le slogan de Darty est « le contrat de confiance ». Le premier magasin Darty est né en 1957, à Montreuil (93). Le rayon auquel j’ai été affecté durant mon stage est le brun, notamment l’informatique, le son et la hifi. 1) Le contexte Géographique.
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